分は4ヶ月ぐらいセブンイレブンでバイトをしていました。 自分は、イライラしやすい体質である日客が多くて急いでいるところにクレーマーの相手もしていて、心情的にはかなり滅入っていました… その日はそんなことからかなり悪い態度で仕事をしていて、次の日オーナーにすごく怒られました。 自分は、確かに悪いことをしていたので、しっかり謝りました。 でも、オーナーは、自分の態度の他に「未成年にタバコ酒を販売しているらいね」と身に覚えが無い事怒られ始めて、「警察に言うよ」とか「学校に電話するよ」など言われこれは脅しじゃないのか?と思いました。 そこからバイトを無断欠勤していき、自分の働いた分の給料は貰えると知っていたので、後日オーナーに電話しました。 その時も、未成年に売った話が出てきて同じ感じに警察など学校に電話など言われました。 この会話は、携帯でボイスレコードに残しました。 もう自分の中では八つ当たりですが、このレコードを本部に聞かせたら、何かしらの対応はしてくれますか? どうしてもその場で言えなかったことが苛立ち納得がいかないです。乱文失礼しました。
解決済み
をお聞かせ下さい。そして、至急のご回答をお待ちしてます。 そて本題ですが、セブンイレブンジャパン の会計事務の募集に応募しようと思っています。 業務内容に「電話応対(提携店舗、取引先、お客様)」とあります。 お客様からのクレーム処理のことを意味するのでしょうか。 お得意先のことなのでしょうか。 なにか、ご存じの方おられましたら、教えて下さい。 よろしくお願い申し上げます。
ます。ちなみに、高校生です。 質問があります。 ・袋詰めのコツはありますか? ・タバコの名前で言われて分からないのですがどうすればいいですか? ・まだ数回しかバイトしていないのに、いらっしいませと、大きな声で言うのは引かれますか?(研修中です) ・怖いお客さんに緊張して焦ってしまいます。また、クレームが来るのではと怯えています。皆さんはどのような気持ちで最初接客を行っていましたか?アドバイスなどありましたら是非お願いします! 運動部であったため、笑顔、明るさには自信があります!
回答終了
字が違うかも)という紙を貼り忘れクレームがきてしまいました。 コレって公共料金の時に貼りますか? また紙のどの辺りに貼りますか? 知ってる方回答よろしくお願いします。
今のお時間お惣菜30円引きセールですいかがでしょうか」「レジ前の〇〇オススメしております」等 まだいっぱいありますが、他店舗に行くと来店してもいらっしゃいませすら言わず声掛けなんてもってのほか、暇さ加減は同じくらいだし時給が一緒だとなんだか腹が立ちますw 声掛けって案外体力のいる事で5時間声張りっぱなし やっぱりオーナーの違いなのでしょうか?挨拶をしないとクレームが来るから言えと言われてるけど言ってない店舗はクレームだらけなのでしょうか?
て本部へのクレームがはいりバイトリーダーに呼び出されました。 クレームの内容は ①レジ袋を聞くタイミングと注文のタイミングが被ったらしい。→レジ袋がいるかいらないかを聞かれたらレジ終わってしまうような気がするとかなんとか。 ②並んでるのに呼ばれなてレジに行っていいのか分からなかった ③元気がなかった。他のバイトの人はいつも元気だなんちゃらかんちゃら。 ②と③は改善出来るとは思うのですが①に関しては被ってしまうことなんてよくありますしクレーム入れられるくらいのことかな?とモヤモヤしてます。 ①はどうすれば改善できると思いますか? またクレームが入れられたらどうやって気持ちを入れ替えていますか? 先輩コンビニ店員さん助言よろしくお願いしますm(_ _)m
せんが不安でしょうがないです。 今はまだレジ打ち以外の仕事は教えてもらってないのですがそのレジ打ちがまだなれず失敗してしまうことがあります。 元々テンパり癖が酷い為そのたびドキドキして動揺してしまいます。 オーナーにも今後まだまだ覚えることが増えるのにレジで躓いててどうするんだと言われてしまいました。 自分でも物覚えが悪いと自覚してるので正直むいてないんじゃないかと仕事が終わる度に思い次仕事に行くのが嫌になり必ず調子が悪くなります。 自分に甘いと言われるかも知れませんがセブンイレブンもしくは他のコンビニで働いてる方にアドバイスをいただきたいです。
セブンイレブンでのバイトはどんなことをするんでしょうか 特に大変なことはなんでしょうか
落とすようにお釣りを手のひらに落としてきて、なにその態度と思いました。無愛想だし… もっと丁寧にくれても良くないですか?
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