、正直言ってマックのマネージャーやトレーナーって相当物覚え悪くなければ新人全員の事褒めてますよね? 褒めていただくのは嬉しいですが、初出勤からもう1ヶ月ちょっとも経ってるのにマックで働くために生まれてきたの?とか、覚えが早い!とか、言われます。 別に人足りてない店舗ではないので、辞めさせないようにって事ではないと思うのですが、マニュアルか何かあるんですか?
回答終了
文をされたお客様がいらっしゃりとても戸惑ってしまい「これだけの注文でどれだけ時間かかっとるんや」と怒られてしまいました クーポンの操作や、途中で金額制限が出てきたり、グリルのオーダーなど、まだレジの操作が完璧でない私はわからないことが多く、操作ができないときはその都度ベテランの方に聞いていました それで時間もかかり、注文内容が正しいか自信がなかったため確認していると一つ間違ったところがあり、それでまた怒られてしまいました それで、何度か怒られてしまい謝っていると会計だけベテランの方が代わってくださいました 住んでるところの方言が少しきつめですし、 そのお客様は夫婦のような感じだったのですが、30代後半くらいの男の方に怒られてしまい、母子家庭で元々大人の男の人が苦手だった私はとても衝撃でした そのときはそのまま次のお客様の対応を普通にして、バイトをやり遂げて帰り、 先輩の方は気にしなくていいよと言ってくださいました。 私もまだ慣れていないレジの操作でたくさんの注文をされて対応しきれないのは仕方ないと思う一方、お客様にとってはアルバイトも正社員も関係がなく、迷惑をかけてしまったことには変わりないと凹んでしまい 家で泣いてしまいました それからずっとモヤモヤして、まだ新品の匂いが残る制服の匂いを嗅ぐだけで不安になります でもどこかで割り切らなければならないとは思います どういう気持ちで割り切ればいいと思いますか?
解決済み
トを全部入れるって出してきたら迷惑ですか? 因みに高校生です。 マクドナルドなんですが、ドライブスルーの注文受けやランナー、ドリンカー、ポテト以外はほぼほぼできる状態です。 スタッフには困っていない店舗&毎週週末にしか入ってなかったので、いきなり平日も入れると出して来たら迷惑かな?と思ってしまって。
しか稼いでおらず、トレーニングもほぼ受けたことがないのでほぼ毎回カウンター、メンバーによってはドリンカー・ランナーもする程度です 今度の土曜に11~14で入っているのですが、フロアクリンリネス(非)とシフトに書いてあります 働き始めたばかりの頃、土日に入るとほぼ必ず3時間ぶっ通しでラウンドをやらされたので、それ以降休日ランチは避けて平日のディナーで入ってきましたが、久々に土曜ランチで希望出したらこうなりました… フロアクリンリネスってつまりラウンドってことですよね? かぶってる時間に1ヶ月以内に入った子もいますが、彼はOTになっていました 正直ピークでOTもきついですが、ラウンド3時間はメンタルもやられるのでぶっちゃけまじで嫌です そこで思うのですが、ピークとはいえ1時間弱に1回やれば済むであろうラウンドをなぜ1人で3時間ぶっ通しでやるあまり意味のなさそうなポジションが存在するのでしょうか? 実際やってきたのでわかりますが、私のところの店舗規模だとラウンドは1回30分ほどかかりますが、30分では座ってる客もほとんど変わりませんし、サンキューボックスも溜まらないので、途中から何やってるのかわからなくなります そもそもラウンドってカウンター内から色んな人(ベテラン以外)が順番で行けばいいと思うのですが、、 なので、本当にラウンドがノンストップで必要なら(必要ないと思いますが)、最初からカウンターを1人多めにいれて順番で回していけばいいと思います。1人に3時間やらせるのは普通に頭おかしいと思います 内気な陰キャではありますが、与えられた仕事はしっかりできますし先輩方にも褒めていただいてます。一番新人の下っ端がやりそうなポジションを押し付けられるのは正直腹立たしいです まあ、シフト表とポジションが変わることもよくあるので他のポジションになるかもしれませんが…それでも、自分じゃないとしても新人に3時間ラウンドやらせるっていう考え自体がおかしいと思います。なんなら人件費の無駄じゃないかとすら思います。 MGRさんやベテランクルーの方がいらしたら、これに関してご意見お聞きしたいです
3から9日までのシフトを提出するのを忘れてしまいました… 次の出勤は今月の27日なので、27日もし店長がいれば店長にそのことを報告しようとは思っていますが、言ったところでなんで言われるか分からなくて怖いし、 もし店長がいなかったとしてほかのクルーに伝えるとしてもほかのクルーからなんて言われるからすごく怖いです… しかも私の場合はド新人なのでシフト提出するのを忘れてほかのクルーや店長に悪い印象をあたえてしまったらどうしようと不安に思います… 誰かマクドナルドで働いている(いた)人の中で私と同じ経験をしたことがある方はいらっしゃいますか? もしいた場合その時どうしていましたか? いまはシフトを提出し忘れた自分を責めています…
1月1日分のシフトの提出を忘れてしまいました。 私のところは毎週金曜日締め切りです。 10月24・25日にシフト希望を入れていて、23日にOKサインを書きに行こうと思っています。 その時にシフトのことについてなんと言えばいいでしょうか? また、シフトを入れてもらうことはできるのでしょうか? (入れることができるのならば31日と1日の土日に入れたいと思っています)
ってくれません。 長期休み(冬休みや、春休みなど)はすべてfreeで出していて、INする時間も他の子達より多く、 「○○ちゃんよく入るねー、頑張ってるねー」 とマネージャーさんに言われるんですが、なかなか取ってくれません。 初心者マークを取ってもらえるように、 沢山INしたり、カウンター、ドリンカー、ランナーができるように教えてもらい覚えたりしたのですが、 教えて貰っただけで、 ずっとカウンターをやらされています。 もちろんカウンターも大事な仕事ですが、 いつもいつも7時間ほど立って喋ってをしていると、気が狂いそうになります。 ほんとにたまーに(2ヶ月に1回ほど)ドリンカーをやらせてもらえるのですが、普段がしんどすぎて、その日がとてつもなく楽に感じます。 カウンターしかやらせて貰えない理由が自分にあるのなら言ってほしいのですが、何も言われないし、日にちだけが過ぎていきます。 平日の夜はカウンター、ドリンカー、ランナーを私1人だけでも回せるほどで、決してドリンカーとランナーができないわけではありません。 私より2、3ヶ月後に入った子にはランナーをやらせていて、その子のほうがIN率も低いのに、、と思ってしまいます。 そして、 30日DAYSチェックと、Vチェックと、CDPという存在を6ヶ月経った今日知らされました。 このまま数ヶ月後も初心者マークが取れないと思うと、恥ずかしくて辞めたくなります。 どうしたらいいですか。
ーの調理・販売スタッフ」となっていました。 マクドナルドと同じく調理と販売は違う人がやるのですよね??
度も同じミスをしてしまいます。 目上の女性に「ミスすると私たちが謝らないといけないからわからないことがあったら聞いて!」と2回言われました。 でも私はわかっていてもミスをしてしまうんです。 仕事のマニュアルは覚えていてドリンクの作り方もわかっていますが、どこか抜けてしまうんです。 同じことを注意されてるので遂に嫌われてしまい、私が聞こえるように悪口をばらまいてました。 マネージャーに迷惑をかけているので辞めたいですと伝えたら「俺も3ヶ月は泣きながらやったしまだ1ヶ月だから完璧にできなくて当たり前」と言ってくれて優しく接してくれてます。 ミスしてしまう自分に嫌気がさして辞めたい気持ちでいっぱいですがここで辞めたら自分が更にダメになってしまうと思い、辞められないです。 みなさん、こういうことってありましたか?
かなり慣れてきました。 たびたび注意されるのですが、メニュー表を置いているレジの机に手を置いていると同じマネージャーに注意されます。 わたしはとりあえず、はい…すいません…。と言ってなおすばかりなんですが・・・。 そこで質問があります。 右手でレジを打っている間は左手はどこに置いておくべきなんでしょうか? 周りの方を見ると、大体メニュー表を置いているレジの上においていたりするんですが、わたしだけが注意されます。 まだ新人扱いされてるからでしょうか。 わたしは、注意されたら棒立ちするように左手は垂らしています。
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