私がレジを打っていて、多くのお客様が並んでいるので少しでも早くレジを打つようにしているときに、横から年寄りの客に「○○どこ?」と聞かれ、それがどこにあるかはわかるけど今案内するのは待っているお客様や目の前のお客様を余計に待たせることになるので、私は「少しお待ちください。他の者を呼びますので。」と言いインカムで連絡して他の方に対応していただきました。 受け答えとして、 ①今回のように他の従業員を呼ぶ ②口頭で説明する(少しわかりにくいところにあるので理解できない) ③レジの列に並ばせる もしここで私がレジから離れて案内すると、お客様を待たせて横入りBBAの案内をすることになり余計にお客様にストレスも溜まるし、レジの防犯的な面から見ても良いとはお世辞抜きでも言えないと思います。 そもそも混んでるレジで横入りしてきてそんなことを聞くなとも内心思いますが、そんなこと考えられないのでしょう。 どういう対応が今回の事例の場合良いのでしょうか。
解決済み
志望動機はこんな感じで大丈夫でしょうか? 添削お願い致します。 以前からこちらのショップのデザインが好きで何度も利用しています。店員さんの接客しているを見てすごく親切で楽しそうに働いている姿を見て私も好きなものに囲まれて楽しく働きたいと憧れを抱きました。パン屋で4年間販売業で接客をしていて、今現在も帽子屋で接客業をしています。 アパレル経験はまだまだ未熟ですが、お客様に親身になって接客をできる優しいスタッフになれるよう頑張ります。
にここを完璧にしてくださいといわれますが 言い方についてイラッときてしまいます スタッフ人数が少ないのもありますし 忙しくなるときもあります 頻繁に清掃わすれはしていません 彼もできてない部分もあると思いますがみなさんの意見をききたいです あと言い方で完璧にしてくださいや この状態をキープしてくださいは 言い方でどうおもいますか?
回答終了
。 現在の職場を今月いっぱいで退職し、1月から働かせていただくことになりました。 合否の連絡を頂いたのが先月末、その際『書類の契約について12月に再度連絡をする』とのことだったんですが…… 何の音沙汰もなしなんです。 こちらから就職先に問い合わせとかしても大丈夫なんでしょうか…… 年末の忙しい時期に迷惑がられそうで躊躇っています……
急遽体調不良で欠勤に なった場合、休みだった人が出勤するなどする事はあるのですか?? または、ありますか?? 普通、よっぽど1人になってしまう時以外は、ないと思うのですが・・・。 「○○さんは明日も出勤できないので明日も出勤してください。」 など言われた事はありますか?
失敗談などできるだけ多く教えてください! ・今、接客業で働いている方は、やりがい、働き続けている理由など教えてください! ・正社員やパート、アルバイトなど雇用形態も教えてもらえるとありがたいです。 よろしくお願いします!!
か? 医療業界はとっくに「患者様」なんてくだらない言い方はしなくなった。小売や飲食も「お客様」って呼び方は意識してやめたほうがいい。「客」でいいんだよ。 社内で「お客様がいらっしゃる」みたいな会話をしているからスタッフが萎縮する。
おかしくないでしょうか。 タリーズコーヒーが好きで、お店の落ち着いた雰囲気とスタッフの接客態度が素晴らしく、こんな環境でぜひ働きたいと思っていました。 コーヒーに関する知識やバリスタの仕事を間近に見ることができたり、たくさんのことを学んでいけると思ったので応募させていただきました。 お客様に満足していただけるように頑張ります。
緒に働いているスタッフさんには上手く話せません。 相談したり質問したりが上手く出来ないんです。 忙しそうで聞くのが申し訳ないと思ってしまうんです。 営業はお客さんともスタッフさんとも以外ときちんと話せるんですが、スタッフさんの場合歳が近すぎる人(15歳くらい違う話せるのですが…)は苦手で、上手く話すことが出来ないです。 今接客をしているのですが契約の業務が多いので上手く確認できない私は転職しようと思っています。 出来れば落ち着いて1人でもできる仕事がしたいと思っていて、事務職やりたいなーなんて思っていましたが、事務職なんて忙しそうに仕事してるところを質問したりとかしないといけないですよね。 でもお客様と話したりしない分タイミングは掴める気がします。 適職診断をするとやはり接客とか福祉系の仕事が向いてると出ます。 私のようにスタッフさんと話すのが苦手な人がいたらどんな仕事をしてるのか聞きたいです。 ちなみに、チャットとか使えば上手く話せます。 対面が苦手です。
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