「接客スタッフ」を含む質問（52ページ目）

今接客業からの転職を考えています。 もうすぐ医療系のお仕事での面接があるのですが、コロナのワクチンを1度も打っていません。 コロナのワクチンについて聞かれ...

、コロナのワクチンを1度も打っていません。 コロナのワクチンについて聞かれるのでしょうか？ また、打たなかった理由としては接客業でスタッフ数が少なく休みを取るとが難しいため、副作用があったことを考えると打てませんでした。 アドバイス宜しくお願い致します。

接客業ではお客様にシフトを教えなければいけないものでしょうか？ 百貨店で働いています。20代男です。 店舗でお客様より商品をお預かりしており、ご来店をお待ち

ます。20代男です。 店舗でお客様より商品をお預かりしており、ご来店をお待ちしているところです。 元々私が受けたお客様ではないのですが、承ったスタッフが異動してしまい私が代わりに引き継いでお客様にご連絡したところ、「担当が変わったのなら電話して然るべきではないか」という旨の御言葉を頂戴いたしました。 当店は特にお客様に専属のスタッフがつくというわけではなく、申込み表などに記載するのはあくまで「このスタッフが受けましたよ」というだけのものです。 その際、「担当が変わったのならあなたのシフトを教えてください」「もしシフトが変わった場合は、わかるよね？」というようなことを言われています。 ただ品物を取りに来るだけなら担当がいるいないに関わりませんし、正直なところ面倒くさい、神経質そうなお客様だという印象を受けたのでシフトを教えたくないです。 どう思いますか？

【急ぎです】就活のエントリーシートで、いままで経験したアルバイトとその中で印象に残っている事という質問がありました。 回答の添削をお願いします。 今まで...

残っている事という質問がありました。 回答の添削をお願いします。 今まで経験したアルバイトは薬局での接客と居酒屋でのホールスタッフです。 中でも印象に残っているのは、居酒屋のホールスタッフとして接客マニュアルのモデルをしたことです。新人スタッフのために接客マニュアルの動画が用意されているのですが、私の接客が部長の目に留まりモデルを努めさせていただきました。動画撮影での目線や姿勢・話し方の工夫は普段の接客でも活かすことが出来、撮影であっても普段通りの接客態度を心がけました。 マニュアル動画のモデルを努めたおかげで自身の接客スキルにも自信を身につけることが出来ました。

アパレルの店長経験者に質問です。 PAスタッフの育成に悩んでいます。 現在店長職を務めており、社員3人、PA2人でお店を回しています。 私以外の社員は全...

を務めており、社員3人、PA2人でお店を回しています。 私以外の社員は全員店長経験者(私より歴も歳も上ですが、お子さんがいたりで私が店長を務めています)で自分で売上をつくれる頼もしい存在です。 一方PAスタッフは半年〜1年程度の歴で、アパレル未経験からのスタートです。 わたしは自分があまり売上のことにとやかく言われることなく育ってきたので、売上！すぐ声掛け！活気だし！のような教育より、個人のペースに合わせて働きやすい職場づくりをしていきたいと考えています。 もちろんミスやお客様の迷惑になるような事案が起こればフィードバックしますが、まずは楽しんで働いてくれることが大切だという考えです。 一方で他の2人の社員は、いまのままのPAスタッフ接客力では売上に支障が出る、声が小さくて活気だしが出来ていない(実際声は2人とも小さいですが、もともと声が細い方達です。)、社員だけが頑張っていて負担が大きい、といった声が上がっており板挟み状態です。 PA2人の方は言ったことに実直に取り組んでくださいますが、声の小ささや自らの接客で売上を立てる力はまだまだ、、。 ですが定期的にロープレを行ったり、たくさんメモを取って下さったりと、わたしは頑張ってくれているんだなと感じています。 育成は店長の責務だからと他の社員2人からの指導はあまりしていません。 私が口酸っぱくフィードバックを返すことも出来ますが、モチベを下げたくない気持ちもありますし、私自身店長としての経験が少なく良い指導方法が思い浮かびません。 みなさんがどのように育成されてきたか、上記のような弱みのあるスタッフへ効果的だった指導方法や経験談などあれば教えていただきたいです。

ネットカフェの店長をしています。 40代女性のアルバイトスタッフのことで少し悩んでいます。うちは完全ワンオペです。 この女性スタッフは私に対して、◯◯さん...

でいます。うちは完全ワンオペです。 この女性スタッフは私に対して、◯◯さんが仕事をしていないと報告をしたりしています。 他にもグループラインで、みんなの接客態度が悪いとクレームがありましたとラインであげたりしています。 この女性スタッフはいわゆる人たらしであると思っていて、お客さんとよく喋るし喋りかけにいきます。あえて私は彼女の接客を接待と呼びます。 私もお客様から、スタッフの接客が悪いとクレームをいただいたことがありますがよくよく聞くと、その女性スタッフの接待と比べられているようです。他のスタッフにもそれをするよう迫るのはあまりにも可哀想だと思っています。 1人のスタッフの過剰な接客により、お客様の求める接客レベルが上がってしまいいわゆる普通の接客があまりよくない接客だとされてしまっているようです。 私の把握する限り、13名いるうちのスタッフで接待がよくないと思うのは1人です。 そして問題はこの女性スタッフが清掃面で一番仕事をしていないということです。 夜勤帯に入っている方で、はっきり言うと夜勤帯が一番暇なのです。 お客様は来るけど、出て行かずという感じですね。 その間にシャワールームやトイレなど清掃に行ってほしいものですがなかなか行かず。床モップなどでもいいのでやればいいのにそれもやらず。 以前にも清掃するようやんわり伝えたのですが、忙しいとか男性トイレに入るのは怖いなどと言い訳がまいしいのです。 夜勤帯で忙しいのなら他の時間帯では清掃できないということになってしまいますし、男性トイレに入るのが怖いと言われてもなぁと言う感じです。 また忙しいというのも、お客様に接待をしているからだと思います。お客様と無駄話をするのは仕事ではないですよね。 忙しい朝帯や昼帯の子たちは、ブースの清掃に加えて床モップやトイレ掃除など少し雑かもしれないけど頑張ってくれているのになぁと。 他のスタッフが清掃してないなどと文句を言うのも、自分が清掃をしないから清掃されていることに気づかない、そもそもどこを清掃すればいいかすらわかっていないレベルなんじゃないかと思っています。 外面だけはいいため、他のお客様からはこの女性スタッフはよく仕事をするのに他のスタッフは全然仕事しないよね〜などと言われていることも可哀想で仕方ありません。 接待するなと伝えるべきなのでしょうか、指導しても言い訳がましいのはどうすべきでしょうか バイトリーダーという立ち位置はやってきましたが、店長として人の上に立つのは初めてです。 どうすればよいか教えてください。

接客トラブル 接客業従事者にとって、客からのクレームなど、トラブルは付き物です。 ですが、明らかに客が悪い時ってあります。 客の態度や暴言が著しく酷く、思...

ですが、明らかに客が悪い時ってあります。 客の態度や暴言が著しく酷く、思わず引っ叩いたり、怒鳴りつけた、またはその両方を客に対して行ったことのある方は居ますか? その時の原因や、その後にどうなったのかなど教えてください。

CA、グランドスタッフ(接客)になるためには、どの学部が一番いいですか？

アルバイトに関する質問です 私は大手チェーンの接客業からガソリンスタンドのスタッフに仕事を変えたのですが、ガソリンスタンドの給与体制に違和感を感じました。

フに仕事を変えたのですが、ガソリンスタンドの給与体制に違和感を感じました。 前のバイトではレジで出勤退勤の記録を取り、1分単位で給料が支払われていました。 なので、たとえシフトが19:00～20:00でも忙しくて18:00から入った場合18:00からの分給が入りました。 ただ今のバイトはタイムカードで管理されており、どれだけ早くタイムカードを切って仕事を開始してもシフトに書かれた分の給料しか入りません。 またそれをわかっているのに社員さんが早く来たなら早く仕事はじめてと急かしてきます。正直給料が出ないのに働く必要も無いのでいつも適当に受け流して終わっています。また就業時間をすぎても社員さんが声をかけるまでバイトを終われないという謎ルールもガン無視して勝手に帰っているのですが別にいいですよね?

接客業をしているものです。 チェーンのカフェに務めていますが、 お客様にご注文お伺いしていると、 隣の席の4、5歳位の子どもに蹴られました。 周りを走るし...

伺いしていると、 隣の席の4、5歳位の子どもに蹴られました。 周りを走るし、ソファーの上には靴を脱がず上がっているので注意しましたが、 その後もその子供のお客様は変わらずでした。 母親と一緒に来ていましたが母親も私が注意した時に注意するのみでした。 その時、注意したという対応を間違っていたとは思いませんが その後、他スタッフからすごい顔で子どもを見ていたと言われました。 もともとキツく見られる方なので仕方ないのかなとも思いますが、少し傷つきました。 どんな風に対応すれば良かったのでしょうか

笑顔で接客が前提のお店と笑顔を無理して作る必要のないお店、どちらで働きたいですか？

笑顔で接客が前提のお店と笑顔を無理して作る必要のないお店、どちらで働きたいですか？