ームが来て、ほぼ同時に信号無視、逆走の通報。本人が運んでいないという通報がありました。 すべて身に覚えがなく、クレームをしたお客様はいつも同じ場所で注文待ちをしてる配達員だと思います。 (そのアパートにその人の自転車が停まっていた為) サポートに連絡しても上手く伝わらず、この一件以降 オファーが極端に減った気がするのですが、通報によるペナルティはやはりあるのでしょうか? 後、時間がたてばペナルティは解除されるのでしょうか?
解決済み
ouTubeで先輩方の動画で勉強しておりますが、幾つか気になる事があるので宜しくお願い致します。 1、商業施設等にてピックアップする際、入館する時に防災センターで受け付けをしなければいけない時とそうでない時があるみたいですが、どこで分かるのでしょうか? お店側の備考欄?に記載があるのでしょうか? 2、届け先がタワーマンションで入館?する際、防災センターを通らないといけない時とそうでない時があるみたいですが、その場合どこで分かるのでしょうか? お客様の備考欄?に記載があるのでしょうか? 3、注文を受け、ピックアップ前、又はピックアップ後にスマホが故障してしまった場合の対処法はどうしたら宜しいのでしょうか? 電話サポートが終了したと仰ってた方がいらしたので、どうやってサポートと連絡を取っていいのか分からず不安になりました。 以上3点宜しくお願い致します。
き引き受けた配達案件で「自転・NG~」という表示がされていました。 「自転車の配達員が引き受けるのはNG」という意味だったらしいのですが、その意味がわからず引き受けて、それが原因でトラブルになってしまいました。 そのことが怖くてそれいらい出前館配達ができないでいます。 ・配達案件を引き受ける前に、「自転車がNG」の案件を見分ける方法はないでしょうか? ・誤って自転車NGの案件を受けてしまったら、どうすれば良いのでしょうか? ・ずいぶんブランクが空いてしまいましたが、基本的なルールは同じですか? 到着10分前にゴングを鳴らすとか.... おわかりの方がいらっしゃいましたら、教えていただければと思います。 去年11月以来ずっと配達していないので、それからルールやシステム変更などもあると思うので、再開するのが不安です。
20時〜24時くらいの稼働時間で月どれくらい収入見込めますか? 概算で構いませんので教えてください。 ちなみに札幌市で、車またはバイク配達予定です
設定のお客様のマンションのオートロックを開けてもらえず電話やメッセージを数回やっても連絡が取れない場合オートロックの外に置き配して配達完了するべきでしょうか?
回答終了
は注意してくださいという文字が全部のお客様に出てます。 マ○ドナルドで配達のとき過去にこの店で不足品があったのでドリンクは自分で入れた方がいいかもしれませんと下の方に書かれてましたが自分でドリンクなんか入れさせてくれないですよね
告やってません。 ちょこちょこ働いてるくらいなのでやる気が起きないのです汗 年20万?は超えてます。 やらないとやばいですか? やるとしたら全部遡ってですよね? 通知など国から来るのでしょうか?
回答受付中
たのですが、質問箱やネットを見ると 「休みが少ない!」という声が多数見られます 雇用形態によっては月一休みでも違法ではなさそうですね 皆さんは新聞配達をしていて休みがありますか? また、してない方は新聞配達の休みについてどんなイメージを持っていますか?
いま商品を受け取りましたので〜分後には到着できるかと思います」的なメッセージを毎回送ってますか? ②ピックアップ店に到着後、 料理がまだ出来てなくてかなり待たされた場合はお客様にメッセージで「店が混んでいたため受け取りが遅れました。ただいまより配達に向かいます」的な感じで送ってたほうがいいですか? ③例えば、 受け取り店で30分待たされて、 配達は10分で完了したとして合計40分ですが、お客様からしたら料理の受け取りが遅かったのか、配達が遅れたのか、40分の時間の内訳はわかるのでしょうか? ④受け取りまでの流れですが、 お客様が注文する→店が注文を受ける→店側から配達員を手配する→配達員が決まれば料理を作り始める→配達員が到着→料理が完成してるor完成してない みたいな流れでしょうか? もし配達員が決定する前に料理を作り出して、なかなか配達員が決まらない場合、配達員が決定するまで、できあがった料理はそのまま放置でお客さんを待たせた状態となるのでしょうか? わかりにくくてすみませんがよろしくお願いします!
した。 出前館と同じくらいの長さです。 以前は出前館の倍くらいの長さで、余裕をもって案件を吟味したあと受けるかどうか決めていたのですが、案件の内容をしっかり見る余裕がなくなりました。 これは何かこちらに問題があってそうされてしまったのか、ウーバーイーツのシステム自体が変わったのか分かる方いらっしゃいますか? もしくは同じ経験のある方いらっしゃいますか? よろしくお願いします。
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