ら実務経験やセミナーの勉強会で修業すれば、 いいのでしょうかね・・？ 動画だと卒業仕立てだと、美容院で美容師の人がシャんぷーしている位のレベルというくらいの鍼灸院さんの人が言いますが、 美容院でシャンプーだけだと、美容師資格の人がメインのカっトがうまくできないと話にならないから、 鍼灸師も卒業仕立てのときは、はりがさせるだけで、いい治せる鍼灸ができない、美容師だといいうまいかっとができないとおなじなのですかね・・？ 鍼灸院を独立で１人でしている人が、近くにいてサイトみると自分で返金制度付きということで、している方がいるのですが、客からカラダが痛いからということで施術したが痛みが取れないというクレームで返金を要求した客の内容がサイトに記載してあったので、独立して治せる鍼灸しになるのも難しいのでしょうかね・・？ わざわざ返金制度つけて、施術までして、そこから返金するのもかなり嫌ですが、意味なしで、個人的に勉強不足とかんずくだろうし・・。 じっさい鍼灸師の世界はどうなんでしょうかね・・？ 鍼灸１本で見て
回答終了
ー+トリートメントのコースでホットペッパービューティーから予約しました。 カットが含まれているので バラバラになり傷んだ毛先を切っ てもらおうと思い、長さは残したままで毛先を整えて下さい、とお願いしました。 お会計の時、「毛先をカットしたのでプラス1000円追加させていただきますね〜」 と、言われ疑問に思いましたがその場は断れず、コース料金より千円プラスで支払うことに。 その時は私の勘違いかもしれないと思い家に帰り届いたメールを確認したところ やはりカット+カラー+トリートメントのコースでした。 接客がとても良ければまだ許せたかもしれないですが。 施術2時間の間、ずっと離婚した奥さんとの馴れ初め、愚痴、別れるまでの話や 友人の不倫、修羅場に参加したこと、 過去に来たお客様からのクレームに腹が立つという話を聞かされていましたので正直こちらとしても気分が悪いです。 全額までは無理かと思いますが、カットが含まれていたにも関わらずプラスで支払うことはおかしくないですか？ お話を聞いていた限りでは、クレーム客への執着がとても強かったため、 地元が近かったこともあり、私の職場、本名が判明している分、下手にクレームを付けるのは怖いなと思っております。
解決済み
た経験のある方に質問です。 私はまだ新米技能士ですが、縁あって成人式に美容院からお仕事を頂くことが出来ました。 6時半から11時までに9人着付けました。お嬢さん方本人がたびを履いたりセーターを脱いだりする時間を除くと着付けをする時間は20分あるかどうかです。 そんな中、携帯で写真を見せられ、「帯はこういう風に結んでください」と、以前写真の前撮りでどこかの着付け士さんが創作した結びを見せられました。「同じには出来ませんがなるべく似たような結びにしますね」といって私の出来る結びの中では近いかなと思う結びをしました。お嬢さんはそれで黙って帰られましたが、後からお母様から電話で「帯結びが全然違う」とクレームが入りました。20分しかない時間の中で、はじめてみる写真の帯び結びをトライしなければならないものなのでしょうか？ それと、同じお客さんですが、私の流派とは違う流派で着付けを勉強されたことがあるらしく、「へんな着付けをされた」とも言われました。 私は小林豊子きもの学院で、「下前はぐっと引き上げすそつぼまりに。上前は右を3cm上げつま先上がりに」と教わりました。 でも、どこかの流派は「縦も真っ直ぐ、横も水平に」と教えているようで、そのお客さんは私の着付けを「変」と思ったようです。 私個人で受けた仕事なら強気に言い返すことも出来ますが、間に美容院が入っているのでご迷惑をかけてしまったと凹みました。 そんな経験ありませんか？私はどうすればよかったのでしょうか？
取ってないとして、でお願いします。
するのがベストなのか分からなかったので教えていただけたら幸いです。 開店の9:00にヘアセット(たぶん友人等の結婚式) がはいっていました。 その日は2人出勤で開店9:00〜10:00(早番)が1人。 10:00〜もう1人が出勤してきて2人のシフトでした。 早番のスタッフが事故に遭ってしまい、会社に連絡がきたのが10:00を過ぎてしまっていました。 当然ヘアセットの方をやるスタッフがいなかった(店を開けてない)ということになりお電話をし謝罪しました。 が、その後クレームの電話が改めてきて、話の折り合いがつかず5000円の謝礼(ヘアセットは3000円)で話をつけました。 が、今回の場合、施術自体しておらず、お客様のクレームは本人が受けた、感じた精神的ダメージによるものだと思います。 技術ならお直しや、よっぽど違うものを作ってしまった際は返金など分かるのですが、今回のような場合はどのように対応するのがベストだったのでしょうか。 ご存知の方がいたら教えてください。 よろしくお願い致します。
先日、美容専門学校を卒業しました。 お恥ずかしながら、就職がまだです。 もともとは、ブライダル、 メイク、アイリストや美容系の仕事に携わるのが夢で入った専門学校でした。 美容師にも、もちろん興味はありました。 学校に入って間もなくして、美容師資格をせっかくとるのなら、と美容師になろうと考えが変わってきました。 しかし、去年の1月ころから、だんだんと美容師になるのが不安になってきたのです。私には美容師は向いていないんじゃないか、と…。 それというのも、しょうもないお話ですが、私は極度の潔癖性なのです。 手を石鹸でゴシゴシ洗わないと携帯を触れない。カラー剤が気になってしまう。その手で触られるのに嫌悪感をいだいてしまう、服が気になってオシャレができない…。 本当にしょうもないことですが、とても悩んでいます。 自分の優柔不断な性格のせいで、家族、学校にまで迷惑がかかっています。 今、実習を経験させていただいて、とてもよくして頂いた美容院と、前から興味があって美容師免許が必要なアイリストへの面接を、とても悩んでいます。 アイリストになって、美容師免許があるのに、あの時美容師になれば良かったと後悔してしまうのでしょうか… 他の質問でもあったように、アイリストだけでは収入が少なすぎるのでしょうか？ 地方なので、はじめのお給料は少しアイリストの方が高めですが、やはり美容師で下積み時代を経験し、スタイリストになってからアイリストを考えた方が良いのでしょうか？ しょうもない話しですが、本当に悩んでいます。 誤字脱字、支離滅裂な文章で申し訳ございません。 最後には自分の決めることとは分かっていますが、美容師、アイリストの方、どんな方でも構いません。ご意見お願いします。
来店のお客様に、器具を当てた際痛いとおっしゃられ、当てた部位を見てみた所、特に出血や赤みなどもしておらずその場で謝罪し施術を終えお帰りいただきました。 翌日、友人とおっしゃる方からご連絡があり、次の日になってもヒリヒリしている、どうしてくれる？とのお怒りのご連絡をいただきました。 丁寧に謝罪し、病院に行っていただき治療費をお支払いさせていただきたい旨を伝えたところ、 こんな傷で病院なんていってられるか、仕事も休んで行かなければいけない、その休業保証はどうしてくれる？ 業務上過失傷害だから今から警察に行ってもいいと激しく激昂され、 とりあえずその場を納めていただきひどくなったりしないか様子みてまた連絡する との事でした。 私どもとしましては、怪我の状況を確認出来ておらず、慰謝料という形をとるのはきちんと怪我の状況と診断をいただいてからにしたいのですが、どちらも拒否されています。 この場合、施術代金の返還での対応ではおかしいでしょうか？ また、一度払ってまた調子が悪くなった、どうしてくれる？などと万が一言われた場合、どのように対応すればよいでしょうか？
なんでそんな髪色汚いんだ」と 言われたという相談を受けました。 仕事は接客業(服屋)です。 その同僚の髪色、、というよりも周りがよく見るとあー傷みが酷いねってくらいでしたが正直気になる？って程でした。 その子は妊娠3ヶ月くらいの子なのですが、体調等もあって美容院なんかに行ってらんないだろとも思うのですが、一応マニュアル？規定？ではお客様の不快にならない身だしなみを みたいに書いてあったので 会社の規定として載っているのなら指摘されてしまった以上どうにかするしかないのかな〜とも思うのですが、、「傷んでるなとは思うけど汚いかって言われたら私はそう思わないし客に言われたわけじゃないならまだ大丈夫じゃない？」と返したのですが、なんだか「うーんそうかなぁ、、」と納得できてなさそうな。まぁそれなら美容院いっておいでよって感じですが。笑 客側からしたら髪の毛傷んでるな〜この人髪の毛の手入れしてないな〜等そこまで見てるもんなんですかね。 明らかにフケがあったりの「汚い」ならまだしも 髪色や傷みなどでクレーム入れるか？とも思いますが みなさんは結構店員さんの見た目は気にしてみますか？
でした。 自分にできる事を考えながらスタイリストさんが良い環境で作業出来るように頑張っています。 私は以前、飲食店で働いていた経験があります。時々クレームを言われる時もあり、お客様恐怖症、そして先輩等も怖くて思うように働けない時もありました。 そこで現在、これから上手くやっていけるのかと不安が凄いです、。幸い、同い歳のアシスタントと3つ上のアシスタントさんと仲良くさせていただいて居るのでそこはとてもこころつよいのですが、、 自分の気持ちを強く持たなければいけないというのは承知の上なのですが、 このような接客業で働いている方は、どのような気持ちで居れば不安が和らぎますか？ 少しでも今ある不安を和らげたいです。 なんでもいいので回答頂けると幸いです。
専門学校を卒業し、憧れだった美容師を目指して美容院に就職しました。が、社会保険完備と聞いて入社したものの、それが全くの嘘でそこでトラブルになってしまい、訴えるぞ、生半可な気持ちで美容師になるなと言われ 3ヶ月で辞め昨年の10月から今の職場で働いています。(今の職場は美容院はなく全国に6.70店舗ある美容系のサロンです) 今の職場に入社が決まった時すぐ5日間県外の店舗で研修があり、研修後2日間配属店舗で先輩に教わりつつモデルさんを行いデビューという形でした。 お店のやり方的にはまず店舗に店長やオーナー等はどの店舗にもおらず、従業員だけで営業し、一日の営業報告や入金、発注等も全てLINEで行うという形でした。 しかし実際は、県外研修最終日に配属店舗の先輩は○月いっぱいで辞められました。なので完全に1人で研修後2日間のモデルとその後の営業をお願いします。と急にLINEで言われ鍵の場所や営業の仕方を送られ、訳の分からないままここの職場での仕事がスタートしました。 アルバイト等は居酒屋やスーパーでした事がありましたが、こんなに初めから1人で営業するという経験が全くなく本当に毎日不安と分からないことだらけでした。上司も電話番号は教えてもらえず、何かあった時もLINEで対応でした。 またデビューと言っても未経験からたった1週間。毎日毎日数をこなしてなんとか営業してました。 ですが就職して2週間後あるいつも通り日出勤したら鍵を保管している場所をバールのようなものでこじ開けられ盗難に入られました。 本当にこれほど足が震える怖い経験をした事がなくパニックになり、110番も分からなくなるほど恐怖心で埋め尽くされてました。すぐLINEにてメッセージや電話で上司に報告するも誰も対応してくれず笑 30分後に折り返し電話がかかって来て、、どういう感じでした。 ※この事件は既に犯人も捕まり解決しております。 そして入社して1ヶ月後新しい従業員が入ってきました！そこで私の気持ち的に一気に楽になったのですが、2ヶ月たっても私と新人の保険証が届きませんでした。 私は研修の時に友達になった県外の方に聞いても1ヶ月で届いたと教えてもらいましたが、なぜかうちの店舗だけ2ヶ月たってもこず上司にLINEしても手続き中ですの一点張りでした。 もちろん何回も上司に言いましたが結局入社して4ヶ月たってもこず困り果ててしまい、私の親が直接上司に電話した所2週間で届きました。笑 また水道や電気、ゴミ、電話の支払いを上司に何度言ってもして貰えず、毎日督促状が届いたり電話がかかって来て私が謝っての繰り返しでした。(きっと会社の使えるお金が無いんだと思います) 結局新人は保険証の事や督促状の件、彼氏と別れた事をキッカケにある日突然辞めてしまい、また1人営業をしてます。 私はずっと真剣に頑張ってやって来ましたが、今までの色んなことが重なってしまいここ数ヶ月体調不良によって早退したり欠勤したりを繰り返してしまいます。 休んでも上司にはバレない為特に報告もなしに休んでましたが、昨日お客様からクレームが入り無断欠勤している事がバレました。 私が急遽休むことで、お店には誰もいない為電話でキャンセルする事ができずメールにて来店当日にサロン側の都合でキャンセルしてました。 予約してわざわざ準備もして楽しみにしているお客様に迷惑がかかるのはもちろん分かっています。 なのでクレームを言われても仕方ないのも分かっていますし、私のこの行動は本当に社会人として、人として最低だと思ってます。 ですがどうしてもやる気がでません。 美容師を辞める時に言われたように仕事に対して生半可な気持ちなんだと思います。 今までの積もりに積もったことがいつも頭の中をよぎってしまい、お客様は悪くないのに八つ当たりをしているような気分になってしまいます。 またこのような軽はずみに休む等の行動をしてしまう自分が本当に大嫌いです。 ですが何処かで、今までこれだけ上司に雑に扱われて来た訳だし、別によくない？とも思えてしまうのも嫌です。 仕事のことを考えるだけで気分が悪くなりますし本当に熱が出たりします。 休むと脳が分かった途端一気に気持ちがホッとします。 ですがせっかく持っている美容師免許を生かした仕事な為、しばらくここで働く予定です。また自分より頑張って働いている方はこの世にたくさんいらっしゃいます。 このような気分の時や仕事を休みたい時、皆さんならどうやって出勤していますか？？
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