です。 私の美容室はとにかく早くデビューさせようという方針のためかなり早いデビューでした。 先月フリーのお客様がおり、「入れる？」と言われたのですがヘアスタイル的にも難しそうなお客様で歳も私よりもかなり上の方だったため「ちょっと怖いです、、」と言ったところ「大丈夫よ！入って！」て言われ入らせてもらいました。 入ってみると話しやすいお客様で私なりに技術面も接客面も精一杯頑張りとても喜んで帰っていただけました。 ところが先日カットの技術に関するクレームをそのお客様からいただきました。終わった時に気に入って喜んで帰ってもらえたのにクレームをいただいたことがすごくショックでこれから先フリーのお客様に入るのが怖くなってしまっています。 自分の技術不足なのが1番なのはわかっているしこれからもっと練習を頑張らないととも思っていますが今回かなりメンタルやられてしまい仕事に行くことすら怖いです。 そのような経験をされた先輩方の声を聞かせていただきたいです、、、
解決済み
ンプーなのですが一向にシャンプーが上手になりません。 お店の人も怖いと感じてしまい、将来美容師になることに不安を感じ始めました。私はすごく不器用だし、人間関係も苦手なのですが美容師としてやっていけますか？
20代女性ですが、首と手首足首にtattooがあります。 それを見て、 「女の分際でtattoo入れるな！気持ち悪い」 とか、男性の美容師で30代後半の人には、 「男なのに髪染めたり、マニキュアしたりもうおっさんなんだからチャラチャラするな」 とか悪気なく言います。 tattooもブリーチもマニキュアも個人の自由ですし、女のくせにとか男のくせにとか時代遅れ過ぎます。 「今はそんな時代ですよー。」 って言うと、めっちゃキレます。 店長にクレーム入れたら、出禁にしよか？ と言ってましたが、マニキュアしてる男性美容師が、出禁しなくても何言われてもはーいしか言わなかったら、相手にされてないと気づいて何も言わなくなるよ、俺いつも何言われてもはーいしか言わないから俺にはもう話しかけなくなったよとメンタル激強発言でみんな大爆笑でした。 時代遅れ男尊女卑のおっさんは自分の発言でみんなが嫌な気持ちになってる事に気づいてないんでしょうか？ 結構昭和のおっさん、おじいさんに多いです。
回答終了
を聞かれたので好みを伝えた とてもひどい対応最初に心が折れました。 スタイルは満足でスタッフの感じが悪い。 全て私に丸投げでした。 クレームを言う方によって自分の非を置いといて カウンセリングが長い、長い、長〜〜い！ すぐにクレームを言う 言ったらお客様は神様です。 と言う。 文句を言う前に、自分で調べて頂くように努力もして頂きたいものでし、そのヘアースタイルについても細かく説明させて頂き お客様の為に全て組み立てるために一生懸命組み立てて 提案を沢山させていただきました。 機嫌が悪いスタッフさん 私が話しをしてもむすっとされていました お客様の空気に合わせましたが マスクしていたのにどうやって機嫌が悪いとわかったのかわかりませんが、 お客様にお話しした内容も全てもったいないと後悔しております。 お客様の醜い口コミにおれました。 美容師も人間ですし、合う合わないもあります。 万人受けはしないサロンとも言われました。 皆さんのご意見を聞かせて頂きたいと思いますので よろしくお願いします。 お客様にメールを打って反論したです
先日、美容専門学校を卒業しました。 お恥ずかしながら、就職がまだです。 もともとは、ブライダル、 メイク、アイリストや美容系の仕事に携わるのが夢で入った専門学校でした。 美容師にも、もちろん興味はありました。 学校に入って間もなくして、美容師資格をせっかくとるのなら、と美容師になろうと考えが変わってきました。 しかし、去年の1月ころから、だんだんと美容師になるのが不安になってきたのです。私には美容師は向いていないんじゃないか、と…。 それというのも、しょうもないお話ですが、私は極度の潔癖性なのです。 手を石鹸でゴシゴシ洗わないと携帯を触れない。カラー剤が気になってしまう。その手で触られるのに嫌悪感をいだいてしまう、服が気になってオシャレができない…。 本当にしょうもないことですが、とても悩んでいます。 自分の優柔不断な性格のせいで、家族、学校にまで迷惑がかかっています。 今、実習を経験させていただいて、とてもよくして頂いた美容院と、前から興味があって美容師免許が必要なアイリストへの面接を、とても悩んでいます。 アイリストになって、美容師免許があるのに、あの時美容師になれば良かったと後悔してしまうのでしょうか… 他の質問でもあったように、アイリストだけでは収入が少なすぎるのでしょうか？ 地方なので、はじめのお給料は少しアイリストの方が高めですが、やはり美容師で下積み時代を経験し、スタイリストになってからアイリストを考えた方が良いのでしょうか？ しょうもない話しですが、本当に悩んでいます。 誤字脱字、支離滅裂な文章で申し訳ございません。 最後には自分の決めることとは分かっていますが、美容師、アイリストの方、どんな方でも構いません。ご意見お願いします。
職し、現在異業種へ転職活動中です。 美容室の退職理由を正直に伝えてもいいのか悩んでいます。 仕事はやりがいもあり好きでしたが、手荒れが酷かったのと、オーナーの自己中心的な経営に心身ともに疲れてしまったためです。 スタッフ４名 スタイリストはオーナーと私 １０時～２１時までが就業時間でした。 ・オーナーは自分の予約が入っている時間に来て終わったら帰ってしまう（完全予約制の美容室ではなかったので、当日予約や飛び込みでいらっしゃるオーナーの顧客には私たちが怒られていました） ・週２日は朝～夕方までジム通い（その時間は事前の予約もお断り。『その曜日のその時間しかしか行けないのになんでいつもいないの？！』と私たちが怒られます←ジムに行ってることは言うな、と言われているためひたすら謝る） ・週１日は２０時から趣味のギター教室に通っているため自分のお客様がいても２０時前に帰ってしまう（そのお客様のフォロー、仕上げは全て私がやっていました） ・自分の顧客でも嫌いなお客様は「お前が入れ」と無理やり入らされ、その間オーナーは裏に隠れ、いないふり ・お客様も薄々何かを感じていたようでお店に来なくなった方が増えました。ですがオーナーには「俺のせいじゃない、お前らのせいだ」と言われる毎日 もちろんオーナーに意見を言ったこともあります。 ですがすべて「お前ごときが俺に文句言うな」と言われ取り合ってもらえませんでした。 ずっと我慢していましたが徐々にストレスが溜まり、元から酷かった手荒れが更に酷くなり腕もかさぶただらけ、眼筋・表情筋の痙攣も止まらなくなり、もうここでは働いていけない…と感じ退職する決意をしました。 手荒れなどは現在はだいぶ良くなりました。 長くなってしまいましたが上記の理由を退職理由として企業に言ってもいいのでしょうか？ 美容室への転職も考えたのですが手荒れしやすい体質、美容師の安月給で保険も入れない環境を考えると今後に不安を感じ、これを機に現在は異業種への転職活動をしています。 最初は２月末から母校の美容学校で働くことになっていたのですが、「新入生の激減により新人を取れなくなった」と言われ内定取り消しになってしまい、つい最近から転職活動を始めました。 アドバイスいただけますと幸いです。 よろしくお願いします。 ＊「美容師続けられないなんて根性なさすぎ」などのコメントは控えていただけますと幸いです
ですが、出勤4日目でお客様から返金を求められるクレームが来てしまいました。 お店を変えてから、自分にすごく自身がなくなっていて今回の件でさらに自身が無くなりました。 お店のスタッフは自分と同い年の人や年下の子がいるのですが、歴はそんなに変わらないはずなのに自分より上手く見えてしまい、自分なんかがと自身がなくなる一方です。 お店を変えて薬剤の種類も道具も全然違うし、もちろん環境も違って試行錯誤しながらやっとの思いで１日を終わらせています。 今回のクレームも周りに迷惑を掛けたり、入って早々に問題児だと思われるのも辛いです、、、これから私はどうしていけばいいのでしょうか？
ームを対応したのは初めてのことで私も正直パニックでした。 内容は 施術のことに関してでした。 「指名したのに、アシスタントがほぼほぼやって、あなたはなにやってるの？！」 他にもいろいろおっしゃってましたが、ほぼほぼ、このことでお怒りのようでした。 私のお店はスタッフ数も多く、お客様もありがたいことに日々満席状態です。 30分おきにご予約いただいており、どうしてもカットやカウンセリング、最後の仕上げのときしかお客様の元に行けない状態です。カットがおわったらまた次の方のカットに、というのがエンドレスです。 アシスタントは日々トレーニングをしており、お薬塗布も合格したスタッフしかお客様に入れないようになっています。 お薬の調合はもちろんアシスタントではなく、スタイリストがしています。 お店のオーナーには売上のことを言われるし、予約を詰めないと、予約もっと詰めて！と言われます。 なので、お一人お一人もっと時間をかけて、全て担当させていただきたいのですが、お店のシステムというか、環境上できない状態です。 実際その点、アシスタントがカラーなどお薬を塗布することなどに関してはどうお考えでしょうか？ お客様一人にじっくり時間をかけてしたいという気持ちと、売上を上げなければいけないというジレンマで正直キツく、サービス、接客業はもう嫌だと感じるようになってしまいました。 美容が大好きで仕事をしていたのに、いつしかお客様の顔色を伺い、何も悪くないのに、口癖が「すいません」になってしまっています。 お叱りの言葉は今後のためと思い、ありがたく、かつ、重く受け止めますが、今回のことがあり、溜まりに溜まっていたものもあって今かなり落ち込んでいます。 意見を聞かせてほしいです。 よろしくお願いします
たくて仕方がありません。 辞めさせてくださいと言えば簡単に辞めれるとは思うのですが、 夏頃にスタイリストになることが決まっていて、 お店のオーナーも最近レッスンに熱が入っていて、 テストに合格したらご飯に連れて行ってもらったりと、 色々して戴いてて、辞めたくても辞めづらいです。 給料もアシスタントの分際からすると、 かなり良い額をもらっていますし、 前に働いてた店の時よりはるかに良いです。 夏休みもほぼ1週間程、美容師じゃ考えられないくらい多いし、 年末年始の休みもきちんとあります。 このような意味ではとても恵まれているなと思いますが、 そもそも私自身に美容師としての向上心がないというのと、 お客様に責任を持つ自信がないというのが理由です。 それからお店のオーナーとも気が合いません。 いつもオーナーの顔色ばかりをうかがい、ビクビクしている日々です。 腫れ物に触るような感じで、とっつきにくいです。 転職したいですが、 今更感があり、この先やっていけるか不安です。 ちなみに今は25歳です。 もし、美容師をされていて、 違う職種に転職された方はいますか？ 辞めたキッカケなども教えてほしいです。 よろしくお願いします。
すぐに働けるのでしょうか？ 一般病棟での勤務経験がないとダメですか？ (ちなみに美容外科だと臨床経験 には入らないみたいですね。)
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