のですが、 つい最近レジ研修が終わり、一人でレジ打ちをするようになりました。 私が働いているところ は過不足が出るとそのレジを担当していた全時間の人がハンコを押すのでだれがミスをしたのかわからないように？なっています。ですが私が出る日はほとんど過不足が出ています 100円以上の過不足は無かったのですが つい先日100円の打ち間違いをしてしまったことをお客様が帰ったあとに気がつきました 先輩に話しておこうかものすごく迷ったのですがしませんでした。 そろそろ自分が過不足を出しているんじゃないかと注意されそうで怖いです こーゆ時は気付いた時に話さないとダメですよね？ そしてミスをなくすためにはどうしたらいいですか。
解決済み
レジで割引の打ち間違いをしてしまったかもしれません。 他店舗のパートナーさんがいらっしゃって割引で会計をしたのですが、どうやらGW期間は勤務時間は50%割引？になるようで、いつもは30%のみの割引キーが、50%と30%の2つに増えていました。 割引の話は店からはされておらず、会計時には2つにキーが増えていることには気づいていませんでした。 自分では30%の方で会計したつもりで、相手のパートナーさんも一緒に値段は確認しましたが、退勤してから、いつもは30%割引のキーがあるところに50%割引のキーが配置されているのを知り、ちゃんと30%の方で打っていたのか定かでなく、不安で仕方ないです。 マネージャーには間違っているかもしれないという旨を伝え、謝罪はしましたが、店の問題として呼び出されるということはあるのでしょうか。もし割引率を間違えていた場合お店側の損失となってしまうのは間違いないと思いますが、他店舗のパートナーさんに連絡が行くということになることもあるのでしょうか… 不安で次の出勤が憂鬱です。 レジでの間違いの経験がある方、有識者の方いらっしゃいましたら回答して下さると幸いです。 長文失礼致しました。
てしまい、その後ミスに気づきましたがすでに2日たっていました。この場合後でミスが発覚して始末書を書かされ たりするのでしょうか。
です。レジなんですが。 どうしても打ち間違いをしてしまいます。 今日はぼくをいれて５人でした。内の３人は注文などで忙しくて、レジは出来ませんでした。 今日はぼくと同じ中学卒業の女の子と二人でレジを担当していました。うちの店のレジは全部で３つあります。 その内の２台がぼくは行き来していました。その２レジで、先担当の人が清算をしていた所１０００円多くお客さんに渡したよね。！？って聞かれて。それで、謝ったのですが。ぼくはレジ打つのがめっちゃ苦手です。ってか本当に打ち間違いが多いようです。だいだい２日に１回は間違えてる。でもこれもたまたまです。今日自分の中で失敗したのが一回しかないです。でもこれはちゃんと処理はしました。でも１０００円多く渡したのは本当に記憶にありません。しかも苦手だから、打つのがすごく早いです。皆にもっとマイペースに打ってって言われるのですが。それを知ってて、無意識の中で、打ち間違いをしてしまいます。でもお札はちゃんと数えてるつもりです。だが、今日バイト始めて、初めての多額の１０００円が出てしまいました。店長からは何回も注意されました。だからなるべく誤算が出ないように工夫して渡しています。２レジはぼく以外中学の友達２人しか入っています。誤算でもぼくがあの彼女だけです。 特に誤算を多いのがぼくですので、疑いは絶対ぼくの方にかかってきます。これってどうすればいいのですか？ あとバイト先はものすごく頑張ってやってるってよく副店長に褒められます。その感謝の気持ちで毎回注意してやっていますが。打ち間違いを絶対出さないようにする方法ってないですか？
いをしてしまい間違った金額を気付かずにお客さんに渡してしまいました。 もちろん故意ではないので申し訳 ないと思ってはいますが、オーナーには過不足金分は払っていただかないとなどと言われました。 自分自身が学生で未熟な部分もあるので母親に相談してみたところ、過不足金は払う義務なんてないよと言われました。 自分なりにいろいろと調べてはみましたがなかなか思うような答えが出ず、質問させていただきました。 何となくですがオーナーにはあまり責任感というのが感じられません。アルバイトを辞めていく方がいるにも関わらず募集はせず、私達従業員のシフトを突然削りました。元々は週４だったのですが来週からは週３になるよ、と一言言われただけでものすごくびっくりしたのも事実です。 そんなオーナーは昨日ライブがあるからとシフトを変わっています。 夜勤さんとも昨日お話をしてその夜勤さんもオーナーに痺れを切らし近々辞めるとか言っていました。 こんなコンビニで働き続けてていいのか、過不足金は払わなくてはいけないのか、そんなことを考えています。 良ければご指摘お願いします。
この前、お客様のお会計をする際、複数の伝票を合算するのを忘れてしまったことによる、レジの打ち間違いにより、2000円くらいの伝票丸々一枚分の飲食代をもらい損ねてしまいました。 店長がそのことに気付き、今回は初めてのミスだったので、注意される形で終わりましたが、やっぱり店に損害を与えてしまったことに罪悪感を覚えます。よって、従業員食事の金額表(書いた金額が給料から引かれる)にそのもらい損ねた金額をまるごと書いて、私が責任持って支払う！としてしまいました。 皆さんは、こういうミスをした場合、責任を持って自ら払うようにするべきだと考えますか？
ですが、それを大幅に間違えてしまっていたのです 途中の点検で気づき、とんでもないことをしてしまったのだと思いました 多くのお客さんがレジに並んでいたこともありずっと続けてレジをしていたため焦ってしまって、打ち間違いをしてしまったのかなと思いました でもいくらお客さんが並んでいようが打ち間違いをしていい言い訳にはなりません 今後は手入力した金額が本当に正しいのか自分も疑うつもりでしっかりと確認を怠らないように気をつけたいと思いました そうは思ってもミスをしてしまった罪悪感がずっとあり、その後のバイトは心臓がバクバクしててまた同じようなミスをしてしまうんじゃないかとヒヤヒヤしてました 周りの人からも「してしまったことはしょうがないから次から気をつけてね」と言われましたが、この気持ちを当分引きずりそうな気がします こういう時に余計に自分ってなんでこんなことも出来ないんだろう、戦力になるどころか足でまといにしかなってないといったネガティブなことをずっと考えてしまいます ますます自分が嫌いになって自己嫌悪に陥ります。。 皆さんは何かでミスをしてしまった時にどのように立ち直っていますか？ 自分が100悪く反省もしていますが、ほんとに考えると気分が沈んでしまうので励ましの言葉などありましたらお願いします
。 tカードを買い物の際に出して、店員の方にポイントをつけてもらうのですが、カードを1番最初にレジに通す店員と 商品のスキャン途中にカードを通す店員、会計の最後に通す店員、、と色々います。 どのタイミングでポイントカードをレジに通しても、正しいポイントってちゃんとつくんですか？ 例えば、カードをレジに通してから 店員が、商品の打ち間違いに気付いて訂正したとしても 訂正後の正しいポイントがちゃんと追加されるんでしょうか？詳しい方、実際に働いてる方教えてください。 ※わかりづらくてすみません
まいました。 4件ほど不在着信が届いていたのに気づいたのが、本来働いているはずの時間から1時間後でした。すぐに電話をし、本日シフトが入っていないと勘違いし、祖母の家に来てしまったということと、今から向かうと16時頃からであれば働くことが出来ますと伝えた後、接客中のシフト責任者の方の代わりに社員の方が「もう大丈夫」と仰っている、と伝えられました。 昨日働いていた時にも、レジの打ち間違いがありお客様に怒鳴られたばかりです。 社員さんにも誰でもミスはあるから次からは気をつけようね、と言っていただいたばかりなのに、本当に情けないです。 昨日もクレームをつくってしまい迷惑をかけてしまった上に、今日もシフト確認ミスで欠勤することになり、本当に罪悪感でいっぱいです。 私が職場にすべき対応はどのようなものでしょうか？厳しいお言葉で言って頂いてかまいません。お待ちしております。
間違い、打ち間違いなどでドロアアウトの時に必ずと言っていいほど差額が出てしまいます… 気をつけてるつもりでもなかなかなおらなくて本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。 バイトしてるだけ迷惑ですよね…早く辞めるべきでしょうか
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