週間経ってないのですが、昨日、店の方にクレームが入り対応が悪い、釣り銭放られた。 とクレームが僕に入ったらしくて、確かにレジは混雑してて検品作業もおにぎり100円セールの為いつも以上より忙しかったですが、お釣りを放ることなんか絶対してないはずです。 そもそも仮に釣り銭をほったとしたらその場でクレーム言いますよね?また、シフトを1週間分のやつ見たら、週2しか入ってなく、オーナーに電話してみたら、クレームが入ってたからちゃんと力つくまで。とか言われました。これってどうなのでしょうか...
解決済み
なのに毎週ミーティングに行かなければならないんでしょうか?
休みなく、働いています。 学生なので、急に学校の関係で出れなくなったりしますが、オーナーも店長もいつ もお昼からと深夜に出ているので、オーナーと店長以外に代わりを見つけなければなりません。 どうして大きいセブンイレブンが、本部の人もいるのに、かけつけてくれないのでしょうか?24時間営業で、定休日もないのに残酷です。 配達もあって、一人配達に行くと私1人になります。レジがすごい列になってお客さんに起こられます。 こんなのひどいと思います。 本部の人に言いたいです。 でも電話したら、電話番号が知られてどこのスタッフとばれてしまうかも知れません。うちのスタッフはみんな優しくて、なかなかこんな環境で働けないと思うのでやめるつもりはありません。 セブンイレブンがひどいので知ってほしくてどうしたらいいでしょうか?
オッケーなんでしょうか?(赤とか派手な色はダメ? ) また、ボディーピアス等はダメなんでしょうか?
で7回目です。 しかし、どうしても慣れません。毎回行く前に号泣してしまいます。 働いてる人達はいい人が多いのですが、どうしても新しい環境や新しい人が苦手で、気が滅入ってしまいます。また、コンビニなだけあってお客さんは態度の悪い人が多いので、メンタルが弱い私にはどうしても辛いです。親は高校生のうちから社会経験を積むのは大事、頑張ってる人は見てて気持ちがいいね、みたいな考え方なのでやめにくく、恐らくやめたらそんなんじゃ続かないよ、社会舐めんな、みたいなことを言われると思います。また、オーナーさんにも大変だけどこれで懲りずに頑張ってね と言われ最初は応援されてて嬉しいと思ったのですが、だんだんやめないでと言われているような気がして辛いです。 確かに周りから見ればこんなにいい職場はないと思うくらい人はいいのですが、私には接客など人と関わるのが向いてなく、本当に辛いです。こんな事でやめたら将来ニートになっちゃうかもしれないと思うと気持ちが重いし、かといってバイトを辞めれないのも逃げ場がないように感じてきついです。いい訳ではありませんが、おそらく私はHSPと適応障害があると思います。どうすれば乗り越えられますか?(T_T)
歳前後の女性店員ですが、店内の細い通路を小走りで移動するのです。 カゴを持ってあれこれ買おうとしている私がいるのに走ってきて、激突しそうになったことがあるのですが、私はその人をうまく避けたので、ぶつからずに済んでいます。 その後、私がその店にいると、そのおばさん店員は、私目掛けてわざと走ってきて、わざとぶつかろうとするようになりました。 そこでコンビニでお仕事をしたことのある方、いつかぶつかりそうになった客のその避け方が気に入らず「あいつが来たな、よし、ぶつかってやる」として、カラダギリギリのところをダッシュで駆け抜けたり、「レジへどうぞ」と言っているからレジに買い物かごを持っていくと、1メートルくらいの小さいドアを客にぶつかるように開けたりしますか?本社に苦情は伝えましたが、本人に注意は行くものなのでしょうか
んなキャリアが詰めますか? 転職に有利なことってありますか?
やく普通の商品が打てるようになりました ですが、メール便と宅急便の対処のやり方がさっぱりわかりません 長文になってしまっても全然かまいませんので、細かく説明をお願いします 方法が変わってしまっている可能性があると困るので、 現役のアルバイトの方か、詳しい方にご回答してもらうと助かります よろしくお願いします
舗に連絡をするより本部にメールをするほうが良いでしょうか。 つい先ほど近所のセブンイレブンへ買い物に行ったのですが、レジに並んでも「いらっしゃいませ」の一言もなく商品を打ち始められ、「○○円です」の声も小さくお釣りは片手渡し、「ありがとうございました」すら言わず突っ立っているという接客をされあまりにも腹が立ったので帰り際に「挨拶くらいちゃんと言ったらどうなんですか」と言ってきたのですが、それでも腹の虫が治まらないのでクレームをいれようと思っています。 その程度でクレームをいれるとは小さい奴だな、と思われても仕方がないとは思うのですが私自身スーパーのレジでアルバイトをしている為こういった接客態度の悪い人がどうしても許せません。 もちろんスーパーとコンビニでは指導方法も違いますし、ホテルの従業員のような上質な接客をコンビニ店員に求めている訳でもありません。人間なので不機嫌になることもありますし、それが顔や態度に出てしまうことがあることもよく分かります。 ただ、商売をしている以上「お客様に気持ちよく利用していただく」というのはどこに行っても共通ですよね。それにも関わらずだるそうに接客する姿に腹が立ちました。 たかがコンビニにそれは求めすぎだと言われても「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」の挨拶くらいはお客側にきちんと聞こえるくらいするべきですよね。 また、その店舗は昼夜共によく利用させてもらっているのですが、昼間のパートさんや夕方のアルバイト(高校生)は愛想良く挨拶をしてくれる反面、深夜のアルバイトは無愛想で接客どころか挨拶すらきちんとできていない人が大半です。 各店舗に店長やオーナーは一人なはずなのにどうして昼夜で接客態度が変わるのか、不思議でたまりません。深夜は人が少ないから接客は適当でいいとでも指導されているのでしょうか。それとも単に深夜の店員の質が悪いだけなのでしょうか。 話が長くなりましたが以上のようなことからクレームをいれようと思っています。 今回は店全体のことではなく深夜のアルバイトのことだけなのでその店舗に連絡しようと思っているのですが、本部にメールをした方が接客の見直しなどをしてくれる確率があがるでしょうか。 出来ればクビにしてほしいくらいですが、よっぽどのことではないのでなるべく接客態度を見直してもらえるようにしたいです。 「今後利用しなければいい」等の回答はご遠慮願います。回答よろしくお願い致します。
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