すが、どこのコールセンター研修もこんな感じなのですか？
解決済み
られず怒られること、通話と事務処理に時間かかりすぎること、クレーマーにすぐイライラして挑発的な態度やイライラ声になってしまうことです。 スクリプトは機密多いため社外持ち出し不可なのです…休憩時間や仕事の合間に覚えようとしますがなにぶん要領が悪く… タイピングはかなり自信あるんですけど、マルチタスク才能皆無で話しながらまともに文章打てないので電話終わってから事務処理になってしまいます。あと、電話中混乱してしまい適切な案内ができずお客様に「あんた大丈夫？ゆっくりでいいよ」なんて言われてしまうこともあります。 あと、切れやすいのはどうしたらいいかわかりません。挑発的な態度を取られるとこっちも同じくらい相手をイラつかせてやろうと対抗してしまいます。キレだすと自分でコントロールできません。 仕事向いていないと思うのですが、バイトではなく社員で入ってしまったので短期離職は不味くてなんとか生き残る必要があります。どうしたらよいでしょうか？
めたいと思っています。私は派遣で派遣会社の試用期間中です。1ヶ月の研修期間の給料は払ってもらえますか？ また3ヶ月ごとの契約なので1ヶ月で辞めるというのは損害賠償請求などされますか？
の対応も聴けず、その上OJTが全くないとこってどう思いますか？ 酷くないですか？
イトを始めようと思い、探し始めていて 給料がいいという面でコールセンターが気になりました。ですが、求人を見れば見るほどコールセンターの種類が沢山出てきてSafariで調べたりしても分からなくなってしまいました。お力をお貸し頂けたら嬉しいです。 【気になること】 ・インバウンド が楽と見かけたのですが、どのような企業（職種）のインバウンドが始めやすいでしょうか。 ・アウトバウンドのほうが自分のタイミングでかけられるので楽という意見も見かけて、私も共感しました。アウトバウンドで、覚えることができるだけ少ない企業（職種）が知りたいです。
ければいいのか分かりません。どうすればいいのか教えて頂きたいです。
回答終了
る量がとても多くそれもざっとしか説明をされていなく、その後すぐに仕事を任されました。 本当に行きたくなさすぎて当日に体調不良で欠席した事もあります。数日後にまた勤務があるのですが、バックレたいぐらい嫌です。 コールセンターはこんなものだと思いますが、初めての仕事でこれは流石にショックで病みます。 ストレスの発散方法や乗り越えられるコツなどありましたらお願いします。
ことを教わって来ましたが、まだまだ自信がないので、今日も休みなのに仕事のことを考えてしまいます。水の整水器の会社で働いているのですが、毎日周りの人は、一日7時間半くらいで150件くらいかけてますが、私は昨日まだ70件でした。お客様からたくさん質問されたりすると、手間取ってノルマは達成出来ないし、パソコン作業も増えます。今月末には研修が終わって1人立ちしないといけませんが、不安しかありません。 お客様から難しい質問されたりノルマ達成出来なかったら周りから取り残されそうとか、そんな心配があります。整水器は奥が深いので勉強してもしても、いざ質問されたりすると答えられるのかな、とか考えてしまいます。こんな私どうすれば良いと思われますか？
ロでした。 今は研修中ですが、本当に無事、着台できるのか？不安になってきました。 これから経験を積めばスムーズに話せるようになるのでしょうか？ 自分ができないのが悪いのですが、いきなりやってうまくできないのは当たり前だし、それなのに、これみよがしにあーだこーだ言ってくる研修担当のトレーナーにも正直腹が立ってます。 共感できる方や、同じ経験をされた方がいればぜひアドバイスをお待ちしてます。
てきます。 真似するというか監視しているに近いのですが、休憩時間が午前午後に10分あるのですが自分が離席しないと離席しないし、自分がタバコに行くタイミングで同じタイミングでタバコに行きます。試しに離席するフリをして忘れ物をしたかのように席に戻ってみると案の定同じように席に戻ります。同期ということもありLINEグループを作っているのですが飲み会をlineグループを作った人が主催するのですが自分が用事があるから行かないと言うと2,3日前までは飲み会に行く気マンマンなのに「また今度にしますか」と言ってみたり、正直うざすぎて気持ちが悪いのですが彼らは何を考えているのでしょうか。
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