様な事がありますか? レジ打ち以外で 教えて頂けるとありがたいですm(_ _)m また、コンビニでバイトを始めるときに 覚えなければならなかった事も教えてくださいm(_ _)m
解決済み
言ってくる客がいました。 お断りしましたが.... スプーン、お箸などはサービスでいくつまでならつけてもいいんですか?
り箸お入れしますか?と聞かれて いいですと答えると「申し訳ございません」と頭を下げて謝罪。 ポイントカードは持っていませんと伝えると 「大変失礼いたしました!!」と頭を下げて謝罪。 お酒を購入する際の年齢確認で保険証を渡した時も 「はい、失礼いたしました。」と返却されました。 接客業の経験が無いのでわからないのですが、 店員さんが客に割り箸が必要なのか聞いたり ポイントカード持ってるか聞いたりする事などって そんなに失礼なのですか? 私はいつも、お釣りや商品を受け取るときに 「ありがとうございます。」と言っているのですが そうすると、どの店員さんも凄く嬉しそうな顔をしてくれます。 こんな事で嬉しそうな顔をされると、日頃からどんだけ店員さんは 客から下に見られてるんだろうって考えちゃったりもします。
ゅうお箸を忘れる人がいてちょっとモヤモヤしています。 今年度からきた新人の女性(40代)がお弁当を持参してるのですが、もう5、6回はお箸を忘れてきてるんです。 そして職場に置いてある、余った割り箸を使うんです。その割り箸も経費などで常備しているわけではなく、コンビニで買い物をした人が余ったお箸を置いてあるだけで数も少ないです。今まで誰も使っていませんでしたが、彼女がきてからすぐになくなりました。今はストックもありません。 最初のうちは「すみません、割り箸頂いてもいいですか?」と聞かれていましたが、今は何も言わずにパッと取っていきます。 忘れたものは仕方ないのですが、正直なんでそんなに忘れるのか理解できないんです。 私もお弁当を作っていますが、お箸を忘れたことは一度もありません。 割り箸のストックもなくなり、今後忘れたらどうするつもりなんだろう?と思っています。 私は彼女の指導係で、とにかくマイペースなのでイライラさせられることも多いので小さなことも気になってしまうせいもあると思いますが、本当に理解できないんです。 時々なら分かりますが、なんで週1ペースで忘れるの?と。 なんで包むときに気付かないの?と。
あたってコンビニ経験者の方々にアドバイスをいただけますでしょうか。 ①「1日目からこんなに、ガッツリやるの? 」と言った感じに、レジのアレコレや商品の陳列、他サービス、を教え込まれました。 内容な複雑ではないものの覚える量が多く、6時間半の終盤の頃には頭が痛く、気分も悪くなってしまいました。 勤務初日(トレーニング勤務)は何時間勤務が普通なのでしょうか? ②FFやコーヒーマシンの周り、店頭サービスの割りばし置き場に埃や髪の毛が溜まっているのは、普通なのでしょうか?
じたので世間のみなさんの意見を聞かせて下さい。 普段、お弁当やパスタにはお箸・フォークをつけています。 中にはいらないというお客さんやゴミ箱に捨ててあったりしたので、「お箸はおつけしますか?」と聞いて渡しています。 先日、袋麺(サッポロ一番などの)を20袋買った人が箸を20膳つけてくれと言うのです。 正直、そのままつけていたら利益はほとんど出ませんし、明らかに家で調理して食べるのはわかっていましたので、「お箸が不足してますので、10膳でいいですか」とそれでも10膳も渡しました。 私は普段スーパーで買い物するとき、袋麺を購入して箸をくださいとは言えません。もともと家で食べるのでそういう発想もありません。 質問は 「みなさんがもし経営者なら袋麺を20袋買ったお客さんに箸を20膳くれと言われたら渡しますか?」 もし断るなら、どうやって断るか教えてください。 くだらない質問ですが、よろしくおねがいします・・
ゴミ捨てなどをするのですが、店舗の外のゴミ箱は分別がほとんどされていない為、袋の中をよく見て分別しろと教わりました。 例えばプラゴミの中にビニール袋に入ったお弁当のパックと割り箸が入っていたら割り箸は燃えるゴミに捨てる といったものです。 私は教わった通り細かく分別していたのですが先日オーナーから外のゴミ捨てが遅い、もっと早く動けと言われてしまいました。 しかしあれだけの量のゴミを分別すると大変時間がかかってしまうのです。急いでも15分ほどかかってしまいます。 私の手際が悪いということなのか、他の方はそこまで細かく分別していないのか、よろしければ教えていただきたいです
す。 わたしはコンビニのお弁当等の容器を毎回洗ってコンビニのビニール袋にいれ、プラごみに捨ててるのですが、「お弁当プラごみにいれてるの誰だよ」って言ってきます。 もちろん割り箸や爪楊枝は可燃ごみにいれています。 なにか間違えてるでしょうか ?
ーメーカーで淹れたのですが、牛乳とお湯しか出てこずコーヒが出てきませんでした。 店員さんに伝えたところ、「コーヒーメーカーの中に正常にコーヒー豆は入っている。メンテナンスをするので10分程度待っててほしい」と言われました。その後、メンテナンスをするもすぐには直らなそうとのことで返金されたのですが、このようなコーヒーが出てこないというような不具合はよくあることなのでしょうか。 ローソンを含めいろいろなコンビニのコーヒーをよく飲むのですが、このような場面に出くわしたのは初めてでした。
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