22歳。 初転職（異職種・未経験）です 高卒～現在→業種：福祉 職種：一般事務、経理事務、施設事務経験 希望先は旅行会社のカウンターです いま希望に見合う企業がありまして、旅行が好き・人と接することが好きなら 未経験OKで、学歴が短大、専門学校卒以上で応募資格がありませんが どうしてもこの職業・企業につきたいので挑戦したいと考えています。 転職理由・セールスポイント（以下が上手くまとまらず困ってます） 旅行が好きです。学生時代からいろいろなところへ行きました。 ですが、当時旅行会社を使う考えがなく、じゃらんや楽天トラベルで宿泊先を抑え、 移動は車のみに限り、携帯の地図ナビで様々な場所を訪れていました カウンター職に憧れたきっかけが、半年前に大手旅行会社の旅行券を手にする機会があり、 旅行計画の為に店頭を訪れたことです。旅行のプロとしてパンフレットにはない様々な 要望に対応して頂き、すごく良い旅を過ごすことができました。 お客様の希望に寄り添って、旅のお手伝いをするコンサルタントとして お客様の反応をダイレクトに感じ取ることができるところが やりがいであり、なおかつ最大の魅力だと感じました。 しかしカウンター職には幅広い知識が必要です 転職時期を半年後に決め、それまでの間に 各社のパンフレットを見比べて旅行計画を立てたり 地理検定受験を決意し、現在も勉強中しています。 上記は志望動機になるのでしょうか？ 一部自己PRに入れるべきでしょうか？ 自己PRは カウンターセールス職なので 接客面と現在事務職なので、そこから得た事務処理の的確さ？を 入れようかと迷っているところです。。 旅行好きな部分を入れたいのですが それだとプライベートになりますし・・・ 事務職とカウンター職 何を強みにPRすればいいのか迷いに迷っています あと、 カウンターセールス職で入社を希望していますが いずれは企画を目指していきたいと思っています 理由は、現在福祉業界におり、介護施設にいる高齢者に携わって思ったのが 施設でできるレクや楽しみにもやはり限界があるのです 今後日本は高齢化社会です。施設や市と提携を組んで 高齢者向けの旅行を計画していきたいを考えているからです そういうのは現時点では言わないものでしょうか？ 意欲ばかり見せても無意味でしょうか？
解決済み
います。LCCが安いのは欠航遅延があった場合、仕事に支障が出るので対象外として、どのサイトで予約するのが安く済むでしょうか？ 福岡一泊 札幌一泊 が比較的多いです。2週間前〜1週間前に出張が決まる事が多いです。 いつもはじゃらんパックを利用してます。なぜかLALの方が安いですが何故でしょうか？？ どなたかアドバイスをお願い致します。
。 地方なのですが、じゃらんや楽天トラベル等では一応ハイクラスの分類とされています。 最初は違う 部門から始まったのですが、６月頃よりフロントにはいり、先月より夜勤も始まりました。 １日８時間４０分の勤務で、夜勤はちょうどその２日分の１７時間２０分の勤務。 昼間勤務の時は１時間ちょうどの休憩があるそうなのですが、夜勤の時は飲み物をたまに飲むくらいで、仮眠すらなし。トータルで３０分も休憩がないそうなのです。 なので、さぞ、夜勤手当や、深夜手当があるのかと、夜勤始まって初めての給料日を楽しみにしていたのですが… 深夜手当２１時間となっていて、な、なんと、その額 わずか４０００円！！ １時間２００円にも満たない手当…＞_＜ もちろん普通の日勤だけの時は時間外があった時でもついてるのは数百円。休日手当等も一切ありません。 母である私の勤務する会社では時間外は1.3倍。深夜手当は更に割増になります。 ホテル業界というのはどこもこんな感じなのでしょうか…？ これは労働基準法に反してはいないのでしょうか…？ 他のホテルはどんな条件か教えていただければ幸いです。
仕事をしています。 一応指示書も書く責任者の立場です。 勤めて１１年一度もクレームは出さずに来ました。 ですがお風呂を洗ってなかったとクレームでじゃらんにまで書かれてしまいました。 もう二度と来ないとまで。 それをやったおばさんの前の前の日が私だったので最初私が担当した部屋でのクレームだと言われました。 ですが本社の部長が指示書をもう少しきちんと調べてくれと言ってくれたので私の次やったおばさんだとわかりました。 ですが一度でもここの現場の担当者の人に疑われたことがショックでなりません。 立ち直れないです。 仕事に誇りを持ってやっていただけにもう辞めようかとさえ思っています。 でもこの仕事は好きなので続けていければ続けていたい。 だけどもう辛すぎて言葉にならないのです。 この気持ちをどう持ってけばいいのでしょうか？ 死にたいとまで思っていまいます。
就いてしまったんですが、女将について箇条書きさせてもらいます。 ・業務の事で自分の知っている情報を私が知らないとキレる。(例女将→何々持ってきて。私→どこにあるんですか？女将→何でそんな事も知らないの！今まで何してたのよ！遊んでんじゃないわよ！ 数分説教が始まる) ・女将が知らない情報を私が聞いてもキレる。(例新しいドレッシングはどこにありますか？と聞いたらそんなの板場に聞きなさいよ！私が知るわけないでしょ 数分説教) ・私が電話対応をしていてちょっと気にくわない対応をすると女将は電話を殴り取る。 ・まだ仕事が終わってないのに早く終わらせて帰りなさい！と怒鳴る。 ・精算で女将の会計書が間違っている事が多い。指摘するとぶつぶつ言い訳をずっと言っている。 ・客にまでクレーム対応で言い訳をする。客は呆れて何も言わなくなる。→後日、口コミで書かれる。 ・客の前で平気で従業員を怒鳴る。 ・客がブログで女将の悪口を書きたまに女将を見にくる客もいる。 ・ずっと人件費・旅館の利益とか経営状態の愚痴を言ってくる。そんなの知るか！ まだまだ書き足りませんが、とにかく女将がヒドいんです。じゃらんとかの口コミもクレームばかりです。教育環境も全く無く、仲居も全員が１ヶ月未満です。従業員の入れ替わりがすごく激しく近所でも話題になってます。この話しを聞いてどう思いますか？こんな旅館うちくらいじゃないのか…
今回転職し、事務員となりました。が、ほぼ座りっぱなしで勤務中の7割が暇です。 入りたての頃に暇な時はネットしてると先輩が言ってたので、私もネットサーフィンが 日課になってしまいました。 Yahooや楽天にログインしてショッピングしたり、ホットペッパーで予約したり、じゃらんで次の旅行先探したり 海外ニュースやカラパイア（総合サイト？）や知恵袋に相談したりなど、ずーっと毎日見てました。 ふと、会社はどこまで監視しているか気になってネットで調べてみたら少し不安になってきました 現在複数台のpcをそれぞれ振り分けられ、個別のIDとPASSを入力してログインしています。 本社は別のところにあります。 長い期間ネットサーフィンしてても何も言われていないので、気にしてなかったのですが、 会社が黙って様子みてる感じだと思いますか？だとしたら面談とかで注意しますよね？ 会社の規模もそこそこ大きく何十人もＰＣを使用しています。 ちなみのアクセスできないサイトは未だ遭遇していません。 回答よろしくお願いします
でいます。 私は、まだまだ社会を知らないので本当に漠然とした安直な考えではあるのですが、将来LINEやYouTube、じゃらん、ぐるナビなど世の中にとってニーズのある便利なサービス、システムを考えてそれを作って多くの人に提供したいという気持ちがあります。 じゃ上記以外のサービスで将来どんなサービスを提供していきたいの？と聞かれてしまうと経験も知識も未熟なためパッとそのような事は思いつません。 経験、知識を自分の好きな業界で得ていきながら「こんなサービスあったらいいな」というアイディアを生み出していきたいと思っているので、とりあえず自分が「これやりたい！」と発想できた時にそれをチームに発表するプレゼン力、企画力を付けていきたいと思ってます。 しかし、周りの社会人経験者たちには自分のこの漠然とした目標は舐めすぎてると非難されてしまいます。 ごもっともです。社会にも出たことのない若造がデカイことを言ってるだけで大して芯のあることを考えてないと思われても仕方ありません。ですが、経験しながらそういう芯も見つける道もあるじゃないかと思うんですが、面接の時にこの会社で働いて将来的にどういうことを目指しているのか聞かれた時、もしくは、周りの社会人たちをとりあえず納得させるためにはどんな言葉を選んで伝えるべきでしょうか？ しょうもない質問ではありますが、どうかご教授ください。
田舎（人口1万5000ほど）に帰郷した36歳の男性です。 求人情報に、老舗旅館の応募があり応募書類を送るか悩んでいます。 職種は統括管理で、仕事内容は、ＷＥＢ予約管理（『じゃらん』や『るるぶ』）、プラン造成、販売促進・営業といったものです。 前職は、ＷＥＢ運営管理や企画、デザイン制作に10年携わっていましたので、異業種ながら前職の経験を少しは活かせる職場では考えています。 知恵袋で、仲居、料理人、フロントなどのQ＆Aはすぐ確認できたのですが、この仕事内容のQ＆Aは得られず、どのような感じなのかご意見を聞かせて頂ければと思います。 働く旅館によって異なると思いますが、回答者様のご経験で構いません。 ①勤務時間10：00～22：00※実働8時間 実際は？（残業含む） ②週休二日制 その他 年間休日105日 実際は？ ③転勤の可能あり その頻度は？ ④大まかでも構いませんので、離職率など分かればお願いします。 ⑤職場環境の風通しは？ 後は、回答者様ご自身の職場での感想（良し悪し）などお聞かせ頂ければありがたいです。
年下ですが大先輩）がなんというかスゴイです。 仕事ぶりもスゴくて私はたくさん助けてもらったし尊敬していて、お客様からもとても信頼されていました。ミスがないというわけではなくミスの対応も上手でクレームにならず。他のスタッフへのクレーム対応も上手でした。ただパートのおばちゃん達の低レベルさや噂話などがバカらしいと言って辞めてしまいました。表面上は仲良くやっていました。 その後彼女は異業種で業務委託の仕事を始めたのですが最初からバンバン依頼が入り1ヶ月くらいでリピーターを何人も獲得し軌道に乗っておりさすが！と思いました。 人見知りなく人当たり良く常に感じがいいです。第一印象100点だと思います。内輪ではだらしないこともするし悪口もいうし…といたって普通の人間ぽい感じなのですが。 そういう彼女なので自分が客側になった時も厳しいのです。接客がいいと気前がいいですし、じゃらんや食べログなどで褒め称えるレビューを書いたりしています。 問題はミスがあった時です。ミス自体には怒りません。相手の謝罪の姿勢や対応が普通レベルに良ければ大丈夫ですよ、と感じがいいですし、かなり良ければその後高評価しています。ただたまに対応が悪い場合にその場で直接キレたりお客様相談室に連絡したりしてとことん突き詰めます。私が居合わせた場面や話では明らかに相手が悪く彼女の主張は正当です。理不尽なクレームを言ったりはしていません。でも結構怖いな…と感じてしまいます。結果、彼女は結局許さずクレームと上客は表裏一体なのにホント馬鹿、あんな店二度と行かないわ、とボロクソ言って本当に行きません^^;要はミスまでは全然良いがその対応を一回間違えたら終わりみたいです。なのに突き詰めるのはモヤモヤしたくないからだそうです。 長くなりましたが、質問は、私も最近あくまで副業で業務委託のアルバイトを始めたのですが（上記彼女と業種は違います）、依頼は入りその時は評価も良く特にクレームはないもののリピートに結びつきません。 もちろん業種の違いや私はあくまで副業であることの違いはあると思いますが、前述したスゴイ彼女から何か学べることはあるでしょうか。 私は人見知りではありますが行動力はあります。感じ良い、人当たり良いとは言われますが彼女のように口が上手いわけではありません。口より文章が得意です。彼女にもよく文章に心を込めるのがうまいと褒められます。私は構成や言葉の使い方が完璧だがどうしても機械的になって文章で人を惹きつけられないと言ってました。そんなことはない、と思いましたが。 別の共通の知人は、貴方は貴方のやり方でいいと言いますし、そうも思いますが、見習えるところは見習いたいです。でも具体的にどうしていいかわかりません。 例えば自分が客の立場でのクレームに関しては、私はモヤモヤしても彼女みたいに突き詰めるまではできずモヤモヤを引きづります。本当は白黒はっきりさせたいのにできない感じです。まぁいいやと思えないくせに言えないチキンです。 こういう性格の違いも顧客からの仕事への評価に差が出てくるでしょうか？ ちなみに業種が違うと言えど、全てお客様直結のサービス業です。
出張会議と言ってホテルに宿泊してます。 昔、東京に出張と言って2名でホテルの予約をしてるメールを見たことがあります。 父は不倫しているのでしょうか？
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