アルバイトで右も左も分からない状態なのですが、まともな接客指導をしていただけません。 私が応募したのはとあるお店のオープニングスタッフなのですが、店長除く全てのスタッフがこの店舗からの新入りなので、まともに指導できる人が店長しかいない状況です。 勿論開店準備の際には他の店舗等から応援が来て、少し指導していただきましたが、それも店長のやり方と違うと、店長に怒られてしまいます。 店長からの接客指導なんてまともにして貰ったことはなく、全て私が分からないなりに他のスタッフに相談しながらやってみる→店長のやり方と違う→怒られるという流れです。 (店長自身、誰に何を教えたのか把握していない、誰が何をできて何ができないのか分からない、と言っていました) なんと言うか対応が全て後手に回っています。教えて貰っていないのに、教えたはずなんだけどな、なんて言われます。 仕事内容は他のスタッフの方に教えてもらいました。店長から指導を受けたパートさんが他のパートやバイトの子に伝える、といった感じです。勿論パートさんも分からないことが多いので、間違った情報を伝えられてしまうこともあります。 店長からはやることなすことダメ出しを受けてしまい、正直店長と会話をしたくないです。 (他のパートさんは聞けば教えてくれますが、店長は「マニュアル読んでください」と言われ、これはダメだった、あれはダメだった、と否定されるばかりでこうしたらいい、と言うような改善の仕方を教えて貰えません) こんなことばかり続いていて、店長の不誠実な対応を受けた私は店長が苦手になってしまい、少し距離を置いている状況です。 分からないことがあっても、店長に聞かずに他のスタッフさんに聞いてしまいます。 店長も私のことが嫌いなのか、同年齢のバイトの子達とは明らかに対応が違います。他のバイトの子がしたミスも私のミスにさせられます。 勿論私自身至らない点はあったと思います。初めてのバイトで、及ばないことも多々あったと思います。店長に怒られる度に、自分にも非はあったからと我慢していましたが、正直それももう限界です。 とはいえ店長以外はとても優しく、いい職場だと思います。そのためバイトはできる限りやめたくないです。 長々と書きましたが、どうにか店長と和解したいと思っています。この場合私はどうすればいいのでしょうか?別に店長と仲良くなりたい訳では無いですが、理不尽に怒られないようにしたいです。これは明らかに店長とのコミュニケーション不足が原因なのでしょうか?もっと話しかければ良いのでしょうか? アドバイスお願いします。
回答受付中
さい。 よろしくお願いします。
解決済み
いので 思いつくものを教えて下さい。お願いします。
外に大事なことって何かありますか? 詳しく教えてくれたら嬉しいです。 よろしくお願いします。
月に2、3度休んでしまいます。 嫌なお客さまに当たったり、他のスタッフから注意をされた翌日には腹痛や体調が悪くなり休んでしまいます。 生理痛等で休む事もあります。 今回同僚のスタッフがあまりに納得がいかず、私が出張中に無断で休みの日に店に来てそのスタッフに対して勝手に指導をした様です。 別のスタッフから聞きました。 勿論休みがちなスタッフも良くはないですが、店長に無断で休みの日に指導したアルバイトに対して後日注意をしようとは思いますが、どの様にするのが良いのかアドバイス頂けたら幸いです。 また仕事は真面目にやってはくれるものの休みがちなスタッフにもどの様に対処するのが良いかアドバイス頂けたら幸いです。
出勤し、遅刻と分かれば タイムカード打刻忘れました。 到着時間よりも10分早く申告します。 接客共に良くないスタッフですが 〘忙しい時間に接客で時間消費して成約ならず〛 自己主張はしますが業績は? 何か言うとパワハラとか 私が馬鹿にされている事は承知してます。 他のスタッフに影響を考慮しての相談です。
回答終了
スタッフバイトに応募し採用されたのですが制服やシフトを決めるので店に来てくださいと言われ行ったところ忙しいので手伝ってと言われホールをやらされました。3時間です。人とコミュニケーションをとるのが苦手で接客なしと見て応募したのにはじめはホールをして欲しいと言われました。今日も来て欲しいと言われました。多分ホールです。行きたくないです。どうすれば良いでしょうか?助けてください。
性が接客するのでしょうか?
言ってきます。そのひとは飲食店です。どう思いますか
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