解決済み
回答終了
私のところ病院は昔から受付が3人でやっており、私も3年弱ほどここで勤めていますが、ずっと3人 という人数でやってきていました。 お産で抜けられたり、辞めた方もおられるのですがその度補充が入って3人体制でやっていました。午前は外来で患者対応をしており、午後からは外来がないので事務作業をしていました。しかし、今年の夏頃より業務量がかなり増え、午前外来があるので患者対応に追われ、午後もなかなか午前の仕事の続きなどで事務作業が終わらず残業が増えていました。(元々残業が多いところですが、更に増えました) そこで最近係長の方が産休明けで帰ってこられ、もう1人受付に入っていただくことになったのですが、受付の席は3つしかないので、誰かが後ろに下がって外来中、事務作業をする、となったのです。仕事が中で落ち着いでできることはとてもありがたいことのですが、なぜか、後ろに下がって事務仕事をするのは毎回私なんです。ただ、みんなでやりつつ私が中心になってやっている仕事があって、私がその仕事を多く抱えていると思われてるのか、後ろでやりなよ!と言われます。 以前なぜ私なのかということを、別の同じ職場の方が同じ受付の方(50代半ばの女性の方 この方は一応副主任です)に聞いてくださったところ、 受付のメンバーの中では私が1番長くいるので、仕事をよく知っていて早いから、 という理由をあとから聞きました。 この50代の方は今年の5月頃うちの病院に来られ、違う病院で医療事務を20年ほどされておりベテランの方です。 正直なところ、やろうと思えばみんなもできる仕事なのですが、いつも私に任されます。それが、押しつけられているようにしか感じしません。 だからといって朝受付に立って外来に入りたいという訳ではないのですが、やっぱり前で3人で話されてるのを見ると、自分が後ろで一人で仕事をしているのは少し寂しいし、でも仕事を早く終わらせるためには誰かが後ろに入ってる仕事をしないといけない。わかっているのですが、頼っているとかうまいように言われて、ただただ、使われているような気がしており辛いです。 そこで、中で事務作業をしていくの、順番ずつ回していこう、など正直に言えたらいいのですが、なかなか言えません。 実は、上司から以前、〇〇さんは外来ですごくみんなから頼られているし、もっと自信を持って頑張ってと言ってもらえて嬉しかったのですが、頼られているというより使われていると感じでしまいます…。 特に50代の方、この方と外来のレセプトを分けているのですが、内科外科で分かれており、私が内科で明らか外科と量が違うんです。私が多く仕事を持っているのを知っていてもこの方は助けてくれません。 この環境が変わらなければ辞めようかとも考えているのですが、どう思いますか? 私の被害妄想がひどいだけでしょうか。 それとも、世の中仕事は不公平で、こういうことがあっても我慢して続けていくべきなのでしょうか。 駄文申し訳ございません。 ご回答よろしくお願い致します。
してます。最近入社した事務のスタッフの接客が暗くて困っています。何度も指導していますが、愛想が悪い のは直りません。 直らないのはもう諦めていますが、これで患者が減るのは困ります。 そういう受付がいると次からは行かなくなるものなのでしょうか? 薬局の売上げは落ちるとおもいますか?
れかお助けを〜〜т т
かあるといいのでしょうか?
事につきたいと思っています。 事務や受付に関して、大切なことは何でしょうか? 自分では、笑顔、敬語が使えること、気配りだと思っています。 他にはどのようなことがあるでしょうか?
て得意だなと思ったことを生かせる仕事もいいなと思ったので、受付事務なども見ています。 インテリアのEC、人材業界の事務の2社落ちてしまったので 今は 化粧品のEC、物流の商品管理、不動産の受付事務など、バラバラです 就活軸が全く分からないのですが皆さんどう決めてるのでしょうか、、
んなことをするのですか? 実際に患者さんに携わったりするのでしょうか? 経験などは不問ということなので、私はまったく看護などの心得もないのですが応募を考えてます。 どなたか教えてください!
くなってしまうのかなと思います。 24歳です
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