たびにコーヒーを従業員全員にご馳走してくれるのに 少し違和感を感じています 最初は 嬉しくてありがとうございますっ ご馳走さまですなどと頂いていたのですが そのお客様が来店されたらコーヒーをご馳走してくれるというふうに思っている自分が嫌で仕方ありません。そのお客様とは全く仲が良いわけでもありません。とくにこれといったお話しした事もありません バイトあがりの空腹の自分のお金で買うコーヒーが自分のなかのプチ贅沢だったのですが 、、、 贅沢なワガママなのでしょうか。 奢られ慣れてないせいか すこし息苦しいです。 そのお客様は年配の方です。 アドバイス頂けると幸いです よろしくお願い致します。
解決済み
大学生です。 先日、タバコ５つと代行収納を支払いに来たお客様がいて、ポイントは付かないのですがカー ドを出されたので一応通して、タバコを袋に入れお客様に渡しました。 その際、何を血迷ったか、タバコ＋代行収納の代金（約19700円）をいただいていないのに客層ボタンを押して、代行収納の領収書と本部用店用のすべてに店印を押してレシートと領収書をお客様様に渡してしまいました。 カメラを確認すると、お客様は財布を出していましたが、お金は確実に出していませんでした。(多分お客様も気づいていたようにも見えましたが…) その数分後にレジ引き継ぎをしてマイナスが出てマネージャーに指摘をされ、収納先の会社やオーナーにも連絡して再度お客様に連絡をすると共に、そのお客様が常連さんだったので後日来店されたときにお詫びをして支払って貰えるように交渉してくれると言っていました。 しかし、カメラに映っているといえど領収書を渡しているので私の責任であることは確かですし、分割してでも支払うと言いましたが、この場合お客様が再び(？)支払いをしてくれることはあるのでしょうか？ また故意ではないので支払いを肩代わりすることはない(法律上)ということになるのでしょうか？ 厳しいお言葉でもいいです。 アドバイスをお願いします。
店舗経営されていてそのうちの一店舗で勤務しているのですが、少し前に新店舗開店するということでオーナーが店長を兼任していたのですが新しく店長候補を雇って研修させているのですが発達障害と思われます。 一つ目何かトラブルはがあるたびにお客様と口論になり最終的にお客様が悪くないのみ関わらずお客様を説教して、「防犯カメラで録画や録音もされているので出るとこまで出ますよ！裁判になってもいいですからね！」などなにかあるたびにこんな感じにトラブルになっていて感情的になりやすい。 二つ目は発注や棚替えに夢中になって私や一緒にシフトに入っている同僚が「レジ応援お願いします」と言っても全然反応なくてめちゃくちゃ集中していて、お客様から注目浴びても黙々と作業を続けていて、ピーク時なのでずっと一人でレジしていくわけにはいかないので２，３回呼んだけら「なん、さっきからこっちは作業しよるんよ！」といって結局レジ応援してままピークは終わりました。 三つ目は自己管理が出来ていないことです。今までに消防点検や設備点検の日に休みになっていたので時間になったら休日出勤すると思って待ってたら時間になっても出社せずに点検に来た方々を待たせて来てとても迷惑そうでした。1回くらいは忘れてたで済まされるけど2.3回と続くと「えっ、この人大丈夫？」って思います。 上記三つの内容からして発達障害の可能性が疑われます。このままいけば私が働いてる店舗は確実につぶれます。オーナーから店長候補に発注担当が変わった月から売り上げが一日平均５～１０万円くらい下がっていて常連さんも来なくなった気がします。元々市内でトップ１０以内で駐車場が満車になるほどだったのですが駐車場は１.２台とかになって身で感じるほど下がっていてそろそろどうにかしないと人を雇うことも難しくなってくる前に策を練らないといけないと思ってオーナーも驚いています。オーナー曰く正社員で雇っているそうです。 どうすればよいでしょうか？
回答終了
感じですか？ ちなみにクソ田舎です。 深夜(10時？くらい)そのコンビニ行ったことありますが お客さんだれもいませんでした笑 自分は21女です。フリーターです。 前、男友達にどう思う？と聞いたら危ないからやめておけと言われました 他にコンビニでバイトしてた知り合いからは、タバコをよく頼まれるから、常連の人多いし番号覚えるみたいなこと言ってました あとバイトなのに社員の人並みに仕事任されると言ってました (深夜かどうかはわからないけど) どんな感じなんでしょうか。 仕事内容にしろ、雰囲気にしろ 朝5時〜9時まではお客さんに社会人や学生多くて、すごく忙しそうなイメージです 関係ないですが、前はスーパーで商品補充や品出しのバイトをしてました
いる17歳で、青いコンビニでアルバイトをしています。今月で1年半です。 そのコンビニを辞めたいのです が、店長がなかなか話をきいてくれません。どうすればいいでしようか… 働き始めた時は週３だったのですが、少し前から１日8時間、９時間の週6で働いています。朝勤(6:00~9:00)のあと一旦帰ってまた夕勤(17:00~22:00)という日も何度があり、体力と精神が限界です。 昨日は夕勤明けの昼勤(9:00~17:00)でとても眠く、頭が回らないままレジをしていたのですが、昼ピークの時に来たお客さんに、ホットケースの商品を入れ忘れてしまいました。 ピーク後にそのお客さんが戻ってきて「人の話聞いてる？しっかりしてくれないと困るんだけど」など他にもたくさん嫌味を言われてしまいました。夜眠れないから午前中の勤務勤を減らしてほしい(元々は夕勤のみで採用されたので)と店長に話しをしたときも「疲れてないから寝れないんだよw」と鼻で笑われ、全部やめたくなりました。ですが、私にシフトを代わってもらおうとする時は、私の分の飲み物を買ってきて、隣でシフト表を見ながら大きな溜息をついて、代わってほしいなぁと言ってきます。不愉快です。他にも「この日は入れる？」ではなく「入れるよね？」など断りにくい言い方で言ってくるのが腹が立ちます。 これはあまり関係ないのですが…コンビニ店員というだけで舐められてるのもとても悔しいです。よくくる嫌なお客さんも、カゴいっぱいに買ってこられた方の後ろでレジが遅いなどとそのお客さんの後ろから私に怒鳴りつけたり、お会計の時にはお金を投げたり、、。ない商品を今すぐ発注しろという方や、コーヒーをこぼしてもなにも言わず、自分の手が汚れたからと言っておしぼりを沢山とった方もいました。チケットの発券のことや、コピー機のトラブルなど、レジをしながらクレームなどの対応をするのが難しいです。(もちろんできる人はできます…)店の場所的に、たくさんのお客さんがくるので、最悪な人が来る回数も多いです。。笑 その中でも常連の方で毎回「頑張ってて偉いね」と褒めてくれたり、「ほぼ毎日見るけど無理しないで！」と心配してくれて飲み物を買ってくれたりするお客さんもいます。その人たちのおかげでまだ続けられましたが、やはり体力が続きません… 忙しくて休憩できてない日も給料からひかれていて早く辞めたいです。なによりも休みたいです。 人手不足で辞めさせたくないのはわかりますが、さすがに私じゃ無理です。どなたかアドバイスお願いします。 変な日本語や誤字はスルーしてください…最後までお読みいただきありがとうございました！(; ;)
チンコとか全然知らないので、ご説明お願いします。
とありがたいです。 辞めたバイト先の近くに勤めていた方、辞めたところの人に会ってしまうのは怖くな いですか？ また、人を雇ったことがある方は、辞めたバイトが他のところで働いてたらどう思いますか？私が辞めた理由は学業です。 私は、4月にコンビニのバイトを辞めました。理由はお客さんに家の場所をしつこく聞かれたり、襲っていいか？と言われるのが怖かったからです。はじめて二週間だったのですが、そのお客さんは常連のようで毎日来ていました。その他にも初日にSVの方が来ていて何もわからないのにできなくて怒られたり、自分だけ挨拶をしても他の店員さんに無視されたりして嫌になっていました。面接の時にシフトの条件や時間も確認しなかったので人が足りない時間にシフトを入れられていました。ほぼ毎日出ていてシフトも週に一回休みがあるかどうかでした。シフトを減らしてほしい、と言うとものすごく不機嫌になりますし、入ってくれんかなーと言われました。それも辛かったです。今思えば、シフトの提出もないし、雇用契約書も無かったので仕方ないのですが…。希望を言わなかった自分も悪いです。 辞める時は、勉強が忙しい、と嘘をつきました。前からそのコンビニで働いている友達に相談した時に、店長から気にするな、無視しろと言われた、と聞きました。本当に嫌で辞めたかったので嘘をついてしまいました。それから一ヶ月して辞めました。そのことを今後悔しています。 はじめて二週間でしかも勉強が忙しいから、という理由で店員さんにはとても怒られました。これは私が悪いので怒られて当然だと思います。 家庭の事情でバイトはしないといけないので今は他の場所でしています。コンビニから車で30分掛かるところです。離島で狭いしお店が限られています。店長が今のバイト先に来た時に何か言われそうで怖い、と最近思うようになりました。勉強でバイト辞めたのにまたバイトしてるなんて変ですから。はじめて一ヶ月経ちましたが一度も来たことはないです。というか、コンビニで見かけたお客さんはほとんど来ていません。 自分が悪いのですが、毎日そればかり気にしています。今のバイトは研修がしっかりしていて、雰囲気もよくたくさんいろいろなことを学ばせてもらいながら働けています。シフトも面接の時に希望を言いましたし、あらかじめシフトも出しました。今のところ、無理なシフトはないです。 長くなりましたが、よろしければ解答をお願いします。
いますが、もし誘われたら乗ってくる確率はどんなもんですか？ 既婚、未婚問わず女性心理を正直に教えてください。
ます。 シフトが一緒な方にも店長にも対応の仕方いいですねと言われて、接客向いてそうと日々感じておりま した。接客するときも、語尾をあげたり工夫していました。 ですが、今日電話でお客様から態度が悪いと言われ、すごく落ち込みました。 どこが悪かったですかね、と聞くと店長に話すと言われ、店長は深夜のシフトですが…と言うと自分で電話するとおっしゃっておりました。 私としては改善点を本人に言ってほしかったです。 お客様がたくさんいらっしゃった時は焦って無表情になるときもあるかもしれません。その時のことを言われたのかなと思っております。 接客するときに気をつけているポイントなどありませんか。
間帯は土日の夕方からです。 いつも私ともう1人の相棒と一緒に、納品とレジ対応に追われる時間帯でした。 ある日の土曜日、いつものようにラッシュの時間帯でした。 たまたまその日はファストフードなどのオーダーが多く、相方は手が離せない状態で、厨房にこもりっきりで作業してました。 私はレジ対応に追われていました。 あるお客様が「肉まん」を注文しました。 レジの混雑のこともあり、少し待ってもらうように言いました。 混雑が少し引いたので、この隙に「肉まん」を渡そうと準備に取り掛かりました。 と、同時に、注文頂いたお客様から、 「肉まんくらい早く提供出来ないの？ 研修生でも、それ位はできるでしょ？」 と言われました。 私自身も、あの時は冷静さが欠けていたため賢明な判断ができなかった部分もあったので、深く謝罪しながら商品を渡しました。 ですが、お客様の怒りはおさまらず、 「こんな店、二度とくるか。 あんた、店員に向いてないからやめた方がいいよ」と言い、帰っていきました。 たまたま後ろで待っていた常連のお客様に聞かれていたらしく、「あんなの気にしなくていいよ。ちゃんと仕事してくれてるから」と励ましの言葉を頂きました。 「すみません、ありがとうございます」と言いながら接客をしていたのですが、動揺していたのか、それからレジ対応が自分の思うように出来ませんでした。 今思えば、冷静さが掛けていたとしても、お客様からご指摘いただいたとおり、早く提供することは可能でした。 今後このような事にはなりたくないです。 お客様が不愉快にならないようにご指摘頂けませんか？
441~450件 / 625件中
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