現在脳外科病棟にいます。脳外科は3年程になるのですが、今の病棟に移り患者からクレームが3回程ありました。脳外科とはいいつつも混合 でクレームの1人は緩和の家族から、もう1人は認知症の強い御本人からでした。 今まで師長と面談し、言い方や語尾などを気をつけるようにも自分なりに心掛けていました。また、患者さんにゆっくり接していくようにも自分なりにですがしていました。 今回「患者の幸せとはなんでしょうか？〇〇さんの親の顔が見てみたいです。子を持つ親としてそう思いました。」と書かれていました。 最近は夜勤ばかりでリーダーを行う事が多かったです。患者さんへの対応を自分なりに心がけていたので、今回のクレームについて具体性がなくどうしたらいいかわかりません。 師長にもどうしたらいいのかわかりませんと伝えました。 今まで他の病院ではクレームは一切ありませんでした。 手術室が長い事もあり仕事はテキパキとこなすタイプではあります。また物事もハッキリと言いますが、患者さんに対しては優しく丁寧にを考えながら対応していました。 後輩にも「自分の親のように患者さんに接してね」と言っていたので、尚のこと苦しいです。 師長にはどこにいっても同じ事を繰り返してしまうなら、ここで頑張ったらと言われました。今年度自己目標にも、患者クレーム0を上げており気をつける様にしていたので、今本当に苦しいです。 私はお人好しとよく言われ、何かと目に付きやすいタイプであると自覚しています。何でも言いやすい人とも言われます。声は通る方で、悪気なく言った言葉がキツイと捉えられることもありました。 性格までも否定されているようで辛いです。 今、職場を辞めようか検討しています。 もしご意見や、アドバイスあればよろしくお願いします。
解決済み
くのですが、 今勤めている仕事 （医療に関係ない事務職）を辞め、 今から5年くらい前に メディカル クラーク2級を 取得していたこともあり、 病棟の医療事務の仕事 （求人票だと資格不問）に応募し、 本日面接を受けてきました。 その際に、『あなたの声は、トーンが高すぎる。それを雑音と不快に思う人や高齢の人は聞き取りずらい人もいると思うから、 この職種は向いてない。』と 面接をしていただいた方に言われました。 たしかにその方が言う通りなのかも しれません。 緊張していて、いつもより 声が上ずっていたと思うし、 面接だからこそハキハキ明るく答えようとしていたこともあると思います。 ですが、声一つだけで 全て評価されたような気がして、 正直ショックが隠せません。 医療の現場で働いている方で 声のトーンなどを指摘された方など いらっしゃったら、今後の参考に お話を伺いたいです。 （今回受けたところに ご縁がなくても、医療事務で 仕事を探すつもりなので....） そして、面接の際に、 『病棟の医療事務は、 イコール看護助手です。 事務仕事もあるけど、食事の介助なども行ってもらいます。』と 言われました。 求人票にはそのような記載は 一切書かれていなかったのですが.... これは、医療事務の仕事としては 含まれてもいいものなのでしょうか？ そして、医療事務＝看護助手と とらえていいものなのでしょうか？ 医療関係の現場で働いたことが なかったので、 当たり前のようなことを 質問しているかもしれないのですが お答え頂けたら幸いです。
た。現在は外来勤務です。知らない土地でのことでもあり、名前も顔もまだ覚えられず。 注射や採血を一時的な関わりで、正直楽しさを感じられないんです。外来も大事な役割だとは思います。 もっとバリバリ働けるようになったら、楽しさを感じられるのかなと。同じような境遇の方 助言お願いします。
等。 外来だと、患者さんの呼び出し等があると思うのですが、病棟などで、オーダーリングシステム上で入院患者さんの注射や点滴を実施済みに反映していくような仕事も、範疇内なのでしょうか？ 下手したら、医療事故にも繋がるような業務も、医療秘書はできるのでしょうか？
校ですが、看護コースがあるので。) 去年に、初めて看護体験をしただけで、どうしていいか分からず、とても緊張しています。 先生の話によると、1つの病棟に2人ずつ行って、看護師さんの後ろをついて回りながら、患者さまにケアしている所を見させて頂けるようなかんじらしいです。 ネットなどで見てみると、看護学生の方でも実習に行くと、看護師さんから邪魔そうに見られるらしいですが、それでしたら高校生の私が行ったら、邪魔どころじゃないですよね。 せめて、少しでも邪魔にはなりたくないです。 どのようにすればいいのでしょうか。 先生(以前、看護師長をされていたそうです。)からは、あまり色々言わないから、自分で考えてね、と言われました。 どのぐらいの間隔でついていけばいいのかも分かりません。 こんな私にアドバイス頂けたら嬉しく思います。 お願いします。
がほとんどですが、事務の方でスクラブを着てる方いらっしゃいますか？ スクラブに、スカートを履いて事務服がわりにしている方いましたらどんな感じかお聞きしたいと思います。今私は先生方が着るような白衣なのですが、もうボロボロで新しく買い替えたいのですが、今時病院の事務で白衣を着てるってあまり見ないので、スクラブを考えてます。スクラブにスカートを履いたらおかしいのかなーと思いまして…私的には、それでも良いかなとは思ってはいるのですが、実際そのように着ている方いたら教えてください。
ください。 今年春から仕事始めました。 職場で一番年下なうえ、病院勤務でクラークをしてます。 なので病棟に1人という孤独感。なかなか看護師さんと楽しく喋ったりできません。 友達といるときとかとは全く別人だと思うんです。 話についていけないこともあってほとんど喋ったりしません。ホントに仕事上話すだけみたいな。 でも本当の私はもっと喋るし笑うしこんなんじゃないんです。 飲み会とかでもあんまり自分からしゃべれません。 だから本当の自分じゃないのでしんどいです。 どうしたら治るのかすら分からないです。 もっと職場でもどこでも愛されるような人とか、しゃべれる人になりたいって思うのですが、 どうしたらいいと思いますか？教えてください。
。 事務？普通の会社だったら庶務か総務がやるんじゃないかな？と思います。 注射器とかチューブとか色々乗っている大き目のカートを女性2人で押してます。 そして、各課の受付の人に渡して印鑑なりサインをもらってたように見えました。 医療に使うものを各課がオーダーして、それを届ける仕事だと思います。 置いてすぐ去ると言うより、相手が物と数を確認しているのを待っていたり、病院によっては一緒に確認していました。 何か呼び名ありますか？
いるのはよく解っています。 先日、中途で病院の総務事務に応募をしたのですが、その時の面接での「総務事務」の捉え方に違和感を感じました。面接担当者は 「医療事務に手が足りなければ、医療事務の仕事を手伝う。他の部署で人手が足りなければ、そこに行って手伝いをする。総務事務だから、色んな仕事をしなければならない。」 それは「総合事務」とかいう職種にするべきであって、総務事務は総務事務で、雑用や給料計算、労務管理など、仕事の内容が違うと思いました。 確かに、「総務」は何でも屋みたいな感じだと思うのですが、前述の面接担当者の「総務事務」に関する考え方について、違和感を感じるのは私だけでしょうか？ 職員として、忙しい部署に手伝いに行くのは当然だと思いますが、求人票には「他部署の手伝い」「医療事務補助」というような言葉は書かれていませんでした。
きたいと思っているんですが、 ① 医療事務の給料はどれ位なのでしょうか？ ② 小児クラークという仕事は、きついでしょうか？ 私は、前は子供が好きなので、保育士を目指していましたが、医療秘書という仕事があると聞いて、興味があったのですが、 倍率が高く、難しいと知り、他の仕事も考えています。 医療関係でいい仕事はありますか？ 上の質問もよろしくお願いします。 長々とすみません。
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