リニックです。Aさんと一緒に働き始めて数年経ちます。私は技師、Aさんは医療事務です。 部署が違うので今まで気にしていなかったのですが、他の医療事務スタッフから話を聞いて、色々と調べていたら発達障害かもしれないと感じました。 他のスタッフから聞いた話も含めて彼女の言動の例を挙げると、 ・始業3分前を切っても出勤して来ない。 ・出勤して来た時にスタッフが掃除をしていても、自分の席に座ってボーッとしている。かと思えば仕事中何かを気にして席を立ったり座ったり、キョロキョロしたりする。何か困ってる事があるの?と聞いても何でもありませんと言われる。 ・Aさんのデスクが整頓されておらず、他のスタッフのデスクにまでゴミや書類が押し寄せている。 ・同じ失敗を繰り返したり、一度教えた事を何度も聞いたりする。 ・その都度メモを取っているが、メモを取った事を覚えていなかったり、どこにメモしたか覚えていない。 ・電話対応で患者さんと会話が成立しない。その会話と自己判断が原因で患者さんに誤解を与え、怒らせてしまった。後日その患者さんが来院される日に仕事を休み、他のスタッフが謝罪と後始末をした。 ・体調の良し悪しに関わらず、勤務中に20分以上トイレから帰ってこない事が1日に数回ある。合計すると就業中1時間以上の休憩を取っているらしい。 ・診療受付時間が終わった後に急を要しない患者さん(歯科のホワイトニングの様な病気でない事例)が来た時に、医師から受付を断る様に言われているのに、断るのは可哀想だと言って受け付けてしまう。 ・自分の仕事のルーティンを乱されるとパニックになるらしく、仕事中に他の仕事の件で話しかけると嫌がるらしい。→なるべく多重業務にならない様に皆配慮していますが、病院では急ぎの確認や報告が必要な事もあるので、全てを彼女のペースに合わせるのは難しいです。 ・仕事を完璧にしたいらしいが、臨機応変に対応できないので、簡単な仕事でも終わらせるのにかなり時間がかかる。結果、仕事を完遂できずに投げ出してしまい、他の医療事務スタッフがAさんの仕事をしている。 ・他のスタッフ全員ができる院内処方の薬を準備する事ができない。薬棚にある薬の位置を覚えられないと諦めている。→彼女の負担にならない様に、今は主に医師と私が仕事の合間に用意する様にしています。 ・患者さんの検査結果の書類を捨てようとした。これは私がその場にいたので、どうしたのか聞いたところ、検査結果に書いてある意味が分からない為、自分が混乱する原因になるから捨てたいと言われた。→検査の必要性を説明し、検査結果は絶対捨ててはいけない事を説明しました。 ・ミスをして医師に注意されるのが怖いのか、苦手な仕事や患者さんの対応を他の医療事務スタッフに流しているらしい。その際に黙って書類やカルテを他のスタッフのデスクに置いておく等、報告がないらしい。→私も先日、Aさんがミスをして迷惑をかけてしまった患者さんの対応をしてほしいと言われました。手伝える事があればと思いましたが、内容が完全に医療事務の分野なので、技師の私には対応できない為、他の医療事務スタッフにフォローしてもらいながら、自分の為にも自分で対応する様にアドバイスしました。 上記の事があり、他の医療事務スタッフにAさんの仕事の皺寄せが来ている状態です。実際、Aさんのミスをカバーしていた医療事務スタッフの1人が、心身共に疲弊しAさんとはもう働きたくないと言って退職してしまいました。 医療事務スタッフ皆、何度同じ事を聞かれても、何度も丁寧に指導をしています。その際に同じ事を教えている旨は伝えず、普通に接しています。イライラした態度を本人の前でとる様なスタッフは1人も居ません。仕事の忘れがないか、確認を定期的に行ったり、手伝える仕事は部署を越えて手伝うようにしています。何が難しいのか本人の話も聞いて、簡単な仕事の捌き方をレクチャーしている光景もよく見ます。しっかり彼女を助けていると思います。ネットで調べた発達障害の方への対応も可能な事は既に行っていました。 今の所、医師やスタッフの協力があってインシデントで済んでいるのですが、いつかアクシデントが起きるのではないかと皆心配しています。彼女は大事な同僚ですが、仕事中に1番優先すべきは患者様で、私も就業中に彼女に全ての比重を置いて仕事はできません。 根は真面目で、おっとりふんわりした子なので、悪気がないのは分かっている分、これ以上何をすれば良いのか、どう言えばいいのか皆悩んでいます。 本人も仕事を辞めたいとは言った事がないので、上手くいかないものかと思うのですが。 医療福祉関係者の方で同様のお悩みを抱えたり、職場で行ってる対応などあれば教えて頂けると幸いです。
解決済み
歯科医院で助手として働いていましたが、3ヶ月の試用期間で退職しました。 理由としては、求人票に書いてあることのほとんどが嘘(給料の額が違う・残業時間が記載していた時間より長いなど)だったり、セクハラ紛いの事をされたり(あからさまにお尻を食い入るように見られたりしました;)、人格を否定されるような言い方をされた事による精神的負担、ヘルニアによる肉体的負担です。(多少改善しましたが現在も爪先に痺れがある状態です) また、労働条件通知書やその他必要な書類も貰えず、貰おうとしてもうやむやにはぐらかされて結局頂けませんでしたし、助手がやってはいけない違法行為もやらされました。 退職理由は主に上記の通りなのですが、この事をありのままに話すのはあまり良くないですよね…でも面接では前職の退職理由を話さなくてはならないし…。 また、トライアル雇用制度で働いていたことは履歴書には職歴として記載してもいいのでしょうか? 正社員前提とは言え、試用期間で辞めてしまったし…。 たった3ヶ月で辞めてしまう自分自身が本当に情けなくて恥ずかしいです。 社会に出たら理不尽な事なんて沢山あるのに。 こんな自分がこれから働いていけるのか、色々な事を考えてしまって頭の中がぐちゃぐちゃです。 でも家庭の事情もあり、早く新しい職を見つけたいです。 質問ばかりで申し訳ないのですが、何かアドバイスがありましたら参考にさせていただきたいので、教えてもらえないでしょうか? 厳しいご意見でも構いません。
のですが、最近、受付業務で人と関わることができる事務作業をやりたいと思っています。 そこで、歯科医院の受 付業務について調べてみたのですが、一般企業のような求人の仕方ではなく、ハローワークを通しての応募などと書いてあるところがほとんどでした。 こういったところは新卒採用は行っていないのでしょうか? また医療事務などの資格がなくても大丈夫なのでしょうか?
々を送っています。 結構、横柄な院長なので、平気で邪魔なども言われます。 誰に対しても普段からそんな感じなので、怒られるのも仕事、と割り切っていました。 今日はいつもより診療時間が長引いてしまったのですが、バキュームを持ったらいらないと言われたので、隣で掃除をしていました。 そうしたら、「見ているだけか!?今、やることあるだろ!?」と怒鳴られ、「~ですか?」と確認してから行動しても無視…。 仕舞いには、今までそんなことはなかったのに、聞き返しただけで、 「言ってることが分からないのか!?俺が滑舌悪いからか!?」と患者さんの前で怒鳴られました。 焦ってすぐに、「そんなことないです!すみません!」と謝りました。 (わざとではなく、本当に院長の言っていることが聞き取れないのは確かです…。) その後も何度か怒られました。 これはただ単に、院長の虫の居所が悪かったからだけなのでしょうか。 自分ではそんなつもりはなかったのですが、一度考えたら止まらず、あの時の言い方が癪に触ったのかも…など、あれこれ考えてしまいます。 連休はゆっくり過ごそうと思っていたのですが、まだ試用期間中ということもあり、無理だと思ったら辞めさせるときっぱり言われているため、そう考えると不安でなりません。(以前勤務されていた方は、実際に解雇させられています…。) 身近に相談できる方もいないため、個人的な相談で申し訳ないですが、どなたかお言葉頂きたいです。 よろしくお願い致します。
もともと英語が好きで高校では成績も凄く良かったですし中途半端な気持ちで医療系の道に進みました。 いま思えばもっと英語を勉強したかったです。 今、仕事は2年目になりますが、今の仕事に対して向上心がないです。お給料はまあまあありますが、何の目的もなしに日常を過ごすのが退屈になって自分を変えたいという気持ちからワーキングホリデーに興味を持ちはじめました。 ですがワーキングホリデーするにしても会社を辞めなければいけないですし 費用も結構かかるのですごい迷っています。 ワーキングホリデーについてのメリットやデメリットについて教えてください。 また、おすすめのワーキングホリデーの会社があったら教えてください。
なる歯科医院で働いています。 私は歯科助手と歯科技工士の資格を持っていて、衛生士の資格はありません。それでも採用になり ました。 従業員はベテランの衛生士さんが1人いて、 午前、午後交代で私は午後パートとして働いていました。 勤務中は、院長と2人だけです。 そのベテランの衛生士さんが去年の八月末に退職され、そこから午前も午後も私しか従業員がいないので、フルで働いています。 私が働き始めた時は、午後のパートを別の人がいましたが、その人が妊娠して辞めるとのことで、募集したようで、引き継ぎは1日だけでした。 なので、何をどうすれば良いのか初めは全くわからず、午前中のベテランさんに、毎日手紙を残して、わからないことをきいていました。 そのベテランの衛生士さん(60才、この職場は15年)がいた時は、材料の注文や書類の整理など、全部その方がしてくれていて、 院長に『私も覚えてやりたいのですが。』と言ったのですが、今までずっと午前のその、ベテランさんがしてるから、別にいいよ。と言われ、 手紙で『全部してもらって申し訳ない』等の事を書いたりしていました。 その分、掃除やパソコン系などは、少しでも役に立ちたくて、しっかりこなしていたつもりです。 でも、昨日、院長からもう、 辞めてくれ。とも受け取れるような事を言われました。 私は歯科助手の資格しかなく、衛生士の資格は無い事はもちろん最初から言っていましたが、 ・君は、基本がなっていない。 ・そんな状態ではいつか医療事故を起こす ・◯◯さん(ベテランさん)の時は、こんな事は無かった ・わからないなら訊かないと!勝手に判断して勝手に行動しても、責任をとれるわけではないのに! ・◯◯さんは衛生士の学校でキチンと勉強していたから、君とは全く違うんだ ・ちょっと慣れてきて、出来ているような気がしているのかもしれないが、僕からすると、君と◯◯さんでは、バキューム一つにしても、全く違う などなど。 この上記に書いたこと、そのまま読めば、確かにそりゃそうだ、って事ですが、 上記に書いたこと、一つ一つに私には言い分があります。 院長は、口答えが大嫌いで、働き出した当初は、違うことは違うと言っていたのですが、ものすごく怒鳴られて、きいてももらえず、舌打ちとかもすごくて、
てください。 転職をし、今度から歯科で働きます。 面接では「最初は受付→その後歯科助手なども」、ということでしたが 先日の研修での話によると助手からのスタート。 しかも、スケーリングが最初に患者さんに施す作業だと言われました。 (もちろんカルテ記入なども行います。実際に患者さんの口腔内にたいして行うことが、という意味だと思います。 既にこの時点でおかしいと思うのですが…) 春まで保育士をしており、この求人も受付と思って応募しましたので、面接で「歯科助手も」と聞いて一瞬不安になりました。 それまで衛生士との違いも知らなかったので、帰ってネットで調べてみたところ歯科助手は直接患者さんの口腔内に触れるようなことはないと分かったので、 だったら出来るかな、と思っていたのですが、研修で業務内容を知りびっくりしました。 もちろん歯科助手が楽な仕事だと思っていたわけではありません。 ただ、法に触れているという罪悪感を感じながら仕事をしたり、 第一患者さんの立場になって考えると自分のような素人に歯を触られるのかと思うと恐ろしいです。 (話によると最初はスタッフなどで練習して、実際に患者さんの歯に携わるのは2.3ヶ月後からだと言われました) まだ研修が始まったばかりで雇用に関する書類なども未記入です。 辞めるなら早めが良いのかなと思うのですが、採用されたばかりですぐに辞めるのも…という思いもあります。 スタッフの方は研修で、最初は出来なくて当たり前だから…とおっしゃってくれましたが 出来る範囲のことはもちろん頑張りたいのです。 ただ、今から自分の仕事内容に疑問を持っているので先が心配でなりません。 正直、愛嬌もあるしコミュニケーション能力はあると思うので受付には向いていると思うのですが、 不器用で要領が悪いので助手となるととても向いているとは思えません…。 実際のところ、助手が歯科衛生士並みに仕事をこなされているところは多いのでしょうか? 暗黙の了解のようになっているのでしょうか? 内定をいただいたときはあんなに嬉しかったのに、今はとにかく悩んで働く前からブルーです。
状態です。 個人の開業した歯科医院でスタッフ3人 院長1人です。 院長はとてもだらしなく私が作るように促してやっと就業規則を1年かけて作製し、 労働基準法も何も気にしない、知らないという院長です。 ですので院長に説明するためにも少し勉強したく質問させていただきました。 就業規則をよみなおしました。 当院は変形労働時間制をとっています。1日の労働時間は8時間30分ほど。週5日勤務です。(正社員) 昨年妊娠した先輩は切迫流産で突如入院→退職にいたってしまいました。 歯科衛生士なので立ったり座ったりごとても多いのが原因のひとつでしょうと産科の医師に言われたそうです。 ①先輩の切迫流産がこわく、自分もなってしまうのではないかハラハラしています。 労働基準法によると妊娠しているの者からの申請があった場合、8時間以上の勤務をさせなくてもよいと ありますが解釈はあっておりますか?その申請には産科医師の母性健康管理指導事項連絡カードが必要ですか? また、そうなりますと他のスタッフより勤務時間も短くなりますがそれにより減給をされることは違法でしょうか。 ②本当は11月には産休(人員補充をすぐする医院なので復帰不可、つまり退職)しなくては つらいと思うのですが有給がかなりあります。就業規則は11月30日まで勤務し、且つ12月10日に在籍しているものに 支給すると記載しておあります。 退職金がないため12月10日の1日だけ出勤し、11月上旬から有給をあてようとおもってます。 この方法によりボーナスの減給は違法でしょうか。 ③雇用保険に入っています。子供が2才や3才になったら別の歯科医院にて復帰したいと考えています。 雇用保険には今の職場で3年弱入っております。 何か手続きをしますといくらか給付金がいただけたりするものなのでしょうか。 ④上記以外にも妊産婦が知っておいたほうがよい労働基準法要項などはありますか。 長くなりましたが、ご存知でしたら教えていただけますでしょうか。
れました。 でも私はそこまで なりたい、とか思っていなかったので 別にいいんですが。 私は人と 関わる仕事をしたいです 例えば接客とかですかね。 サービス業??ってゆうんですか そういう人にお勧めの 職業ってありますか?? 参考程度です! また、こういう気持ちで 医療事務の道に進むことは ダメだと思いますか?? 早めにお願いします(>o<")
園で働き始めましたが給与面で不満があります。 私の彼氏(外国人)が勧めてくれた会社なのですが 外国人の給与と比べてかなり差があり、同じ時間働いても五万以上ネイティブ講師の方が貰っています。 その事実を知ったことで今はモチベーションがないです。 保育士資格もないのでなおさら私はお給料が低いです。 しかも勤め先は自宅から電車で1時間ほどかかる 他府県に配属られました。 仕事内容はネイティブ講師が英会話やメインでクラスを進めて日本人講師は保護者や園児のサポート的な存在です。 自分自身、英語圏に留学経験があり、 英語と関わる仕事がしたいと思い 前は子ども英会話講師として働いていましたが 営業や保護者との関わりの負担が多くて辞めました。 そして今も英語を使う仕事をしていますが プライドが高いのでネイティブ講師との給与の差で すごいショックを受けました。 彼氏の友達もみんな外国人なので 集まったりすると自分がとても惨めな気持ちになりました。 彼氏とは一緒に住んでいるので家では英語を話せますし英語にこだわる仕事ではなく歯科衛生士の資格を活かしたところで働くと給料はグンと上がります。 彼氏も歯科衛生士の仕事を勧めます。 今日は上司と話したのですが あまり良い待遇をしてくれる訳でもなく あくまでも現場の人ではなく外部の人なので 引き留めにあったくらいでした。 みなさんが私の立場だったら転職しますか? 意見をお聞かせください。
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