のですが、先日とても面倒な客が来ました。 その週は大きなチラシを出して安売りをしていたのですが、その中で「500円以上お買い上げの方に限り、一家族様一点まで」の激安マヨネーズを大量にかごに入れてきたお客さんがいました。 おばあさんと娘と思われるおばさんの二名だったのですが、その人たち曰く 「他に5000円分以上は買い物してるから10個くらい買ってもいいでしょ?」 というものでした。 もちろんそんな訳ないので説明したところ、おばあさんは逆ギレし、娘の方は戸惑いつつ説明する私を見てなぜか大爆笑・・・。 時間帯的にも混んでいて余計なトラブルになるのを避けるため、仕方なくその人たちには点数制限関係なく売ったのですが、すごくもやもやした気分になりました。 「お客様は神様」と言いますが、ここまで来るとさすがにイラッときます。 今回の場合、やはり売らずにきちんと説明して相手に納得してもらうまで粘った方が良かったのでしょうか? また、レジで仕事をしていてどんな面倒な客にあいましたか?
解決済み
きな物を仕事にしてみたい、って少し思いました。 それで、ハーブのお店を持ちたいと思ったのですが、 ハーブは、日本人には、あまり、馴染みが無いので、 大して売れないと思うんですよね。(眺ていると、とっても癒されるのに♪) それで、ハーブのお店を持つために、ハーブ屋さんは、どういった 努力をしているのか、聞きたいです。例えば、出資金のようなものを どういった努力をしていますか?それは、例えば、他のお店で、資金を 貯める、とかそういった事でしょうか? お店を眺めていると、一日だけしか開いていない、お店とかもありますよね? なので、一年ぐらい続けるような感覚で開きたいと思いましたが、 実際に、お店を開いている人に、聞いてみたい、って思いまいた。 例えば、実家は、花屋さんだったりするのでしょうか? うちの実家は、花屋さんではないので、花屋さんだとか言われると もう、だめかな、って感じですが、どうぞ、よろしくお願いします。
自分に合わず1か月頑張ったらやめようと思っています。そこで、次のアルバイトをどうするか迷っています。 参考にしたいのでお願いします。 性格・のんびり、マイペース 趣味・ゲーム、ネットサーフィン 特徴・運動が苦手、コミュ障 ある程度は我慢するのでお願いします。
もずっとサービス系の仕事に就いてきたので電気系の経験がありません。 勉強していくにあたり、仕事の休みが不定期な為職業訓練校等の公的な講習に通うこともできないため通信講座か独学でいこうと考えています。 私のように経験等がない場合講習等を受講しないで合格するのは厳しいでしょうか? また独学でもテキストや努力次第で実技などカバーできるのでしょうか? ご存知の方いらっしゃいましたらどうかアドバイスをよろしくお願いします。
「就活に似た、毎回新しい人に会って話すような活動」を探しています。 私は普段人見知りなのですが、 就活で強制に近いかたちで短いスパンで新しい人に会って話す(面接する)ことで、ショック療法?か慣れか、普段より、知らない人と話すことに抵抗がなくなったように感じました。 就活を終えたいま、人見知りの状態に戻りつつあります。そこで、就活以外で継続できる「毎回新しい人に会って話すような活動」を探しています。 ※出会い系も似たところがありますが、経験上、アポ取りや男女関係の手間がかかるのでそれ以外の活動でお願いします。
商品と違う別のお客様の商品をお渡ししてしまいました。 気付いた時は、既に遅し。 ところが、本日そのお客様が来店され、先日の非をお詫びしたところ、クレームを言うどころか「えっ!?そうなの!ぜんぜん気付かなかった。娘が美味しかったって言うから、また買いに着たんだよ」とおっしゃり、「今日はお詫びにご希望の商品をサービスさせていただきます」と言っても、「だめだめ!絶対買って帰ります」と断固としてきちんとお金を払うというのです。 最終的には、お客様が御代を支払いに行っている間に、私が自腹で買った商品を「ほんの気持ちですが。。。」的に袋に忍ばせておきましたが。 本来なら、怒鳴られても致し方ないのに、お客様に助けられたな~と感じた一日でした。 皆様、こんな経験ありますか?
ています。 最近、ウェイターに興味を持つようになりました。 やっぱりそちらの方が直接お客さんと触れ合うので学ぶことが多いと思うんです。 しかし、うちの店はウェイターという感じとは何か違うような・・・ なので、掛け持ちでファミレスのバイトをやろうと考えています。 シフトの融通も個人経営の店よりも利きやすいようなので。 そこで、ファミレス同士の掛け持ちをされていた方に質問です。 ファミレス同士の掛け持ちってOKなんですか? 両方の店の店長には掛け持ちしていることを言ってありますか? あとメリット、デメリットがあれば教えてください。 よろしくお願いします。
ラが付いていて24時間、管理しています。 ある日を境にオーナーがレジのお金が疑わしいと言い出しお金関係のことを私にすべて管理するように言いました。(今まではバイトが売上とかを調べていた)そこまでは別にいいのですが今日になって私以外の社員やお店の周りに座ったりしている人などを私に監視しろと言い出し(このおかげで私の本来の業務は一向に出来ません)カメラの映像を見てこの時に何を話していた、答えれないなら音声を聞き取れるようにすると軽く脅されました。 質問としましては 店内にカメラの設置までは防犯のためと思えますが音声を拾う必要はあるのでしょうか?これをしても店側は防犯のためで通るものなのでしょうか?よく分からない文にはなりましたが回答お願いします
自分はとにかく要領が悪く、すぐ焦ってしまいます。 今まではドリンク作りを担当し、今日は初めて接客も担当しました。 今日は特にミスが酷く、お客様の前でテンパってしまい、ドリンク作りでもミスを連発してしまいました。 言われたことはメモをし、家で見返すなど、努力はしているつもりです。 ミスしたことを書き出し、繰り返さないようにしています。 仕事中も落ち着いてやるように心掛けてはいます。 それでもミスを連発して迷惑をかけてしまいます。 店長にも「接客が下手」と言われてしまい、怒られました。 毎回のようにミスをしていてクビになっても仕方ないと思っています。 バイトに行くのが怖いです。 バイトのある日は常に緊張していて、食欲もありません。 その恐怖心からさらにミスをするという悪循環に陥っています。 こういった経験は初めてで、前はコンビニで二年程バイトしていました。 そこでは特に問題なく二年続けることができました。 塾講師もしたことがありますが、楽しく働けました。 向き不向きというものも少しはあるのでしょうか? とにかく今はバイトが怖いです。 何でここまで怖く感じるのかわからないくらいです。 辞めようか悩んでいます。 ・店に迷惑をかけていて辛い、申し訳ない ・単純に職場が合わないのではないか ・一旦辞めて気持ちを切り替えた方がいいのではないか ・日常生活に支障がでそう ・でもここで逃げたら成長できないのではないか ・精神的に強くなりたい 色々な気持ちが葛藤しています。 自分は弱い人間でしょうか。 どうすれば自信を持てるでしょうか。 もっと気楽に考えるべきでしょうか。 何かアドバイスをお願いします。
なりたいと思い商学部に入学したのですが、企業の経営をサポートしたりすることなどよりも本当に困っている人に直接力になるような仕事をしたいと思い始めました。 たとえば弁護士や社労士などを考えています。社労士は年金などのエキスパートなのでこれからの将来役に立つのでは、と思い一番興味があります。 しかしせっかく商学部に入り、経済の勉強などをしているので法学の道に進むのは少し悔しいです。 税理士などを考えていますがそれでも本当に自分がやりたい仕事なのか不安です。 それよりも公務員など全く別の道に進む方がいいのか、自分でもよく分かりません。 どうしたらよいでしょうか
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