させるだけ。 お金のやりとりは、お客と機械で、社員は一切お金にタッチしません。 本日、3,085円の買い 物で、5,085円入れ、2,000円のおつりを貰おうと、待っても待っても出て来ない。店長が飛んで来て、機械を開けるが、どこにも引っかかっていない。「おかしい、おかしい」 と言っていると、カゴとカートの間に2,000円が滑り込んでいました。 カゴをカートに移動する時に、カゴの底が紙幣をスっと間に引っ張り込んだらしいのです。ちょうど、死角で見えなかった、としか考えられませんでした。「ごめんなさい」と言いましたが、「ああ、あってよかった」とニコっと笑顔で済ましてくれたらいいけれど、店長は、ブスっとして向こうへ行ってしまいました。よほどいろいろストレスが貯まっているのかな、と。 本来は、おつりは手から手へ、心を込めて渡すべきなのが、人員削減でロボットにやらすものだから、こんな、ちょっといやな思いをするのかな、と悲しくなりました。 皆さんのところは、どうですか？
