る)でアルバイトしています。チェーン店ですがマニュアルは存在しません。まだ入ったばかりなので、商品名を覚えきれていない状態です。 そこでパンやドリンクの商品名を覚えるために、ノートに商品名とすごく簡単なスケッチをしてまとめようと思いました。 自分が働いている店舗Aではなく、違う店舗Bで、何度か席についてやっていました。店員がどのように接客してるのか、どのように呼びかけているのか、自分が買ってみることで、どのように商品を詰めているのか参考に出来ると考えたからです。自分がバイトしている間でも先輩方のやり方を見てはいるのですが、少しでも早く一人前になって、認められたいのです。去年は飲食店(閉店してしまった)で半年ほどアルバイトをしていましたが、いろいろと悔しい思いをしたからです。 そのような感じで4月の半ばから週3日ぐらいは行っていました。 好きなパンをトレイに乗せてレジに持っていくというスタイルなので、商品は外に出ています。店舗Bでも商品の写真をスマートフォンで撮ってしまいました…音は出ないように設定はしていたのですけど。 そしてこの間親に店舗Bでノートをまとめてる点と写真を撮った点について、「熱心なのは分かるけど、おかしいよ。」「絶対もう店員に目をつけられているよ。」「いずれは店舗Bにヘルプにも行くかもしれないのに、恥ずかしくないの?」と言われました。かなりショックを与えてしまいました。 私はそれを言われるまで、全然そんなふうに考えてませんでした。というより、私的には店員は別にそこまで気にしないのではないかと思っていました。ヘルプに行くようになるのはまだまだ先だと思いますし、ある程度仕事を覚えたらもう行かないつもりでした。 長文になってしまいましたが、私のとった行動、考え方はやはりおかしいのですよね? 前から自分は、人に指摘されてから、普通じゃないかもしれないと思ったことは何度かありますが…。ちなみに19歳です。まずいですよね?
解決済み
性の方を「ご主人様」女性の方を「お嬢様」とよんでますよね。 小さい男の子なら「お坊ちゃま」 それ以上の歳ならば「ご主人様」で男性の方は通用すると思いますが、 もしどうみてもおばあちゃんくらいの歳だった場合何とよぶのでしょうか? 「奥様」「ご婦人」などでしょうか?
夫? はじめまして、年明け2月初旬にスイス・ルガーノへ仕事を探しに行きたいのですが特別な資格はありません。 日本での経歴:イベントスタッフや、ビール関係で働いたり、パブやクラブで働いてました。 海外での経歴:アイルランド・ダブリンでアイリッシュ・タイムズという新聞社にスカウトされ1年6ヶ月くらい働いてました。あとは、ショップスタッフとして1年働いてました。 他、ニューヨークで化粧品の販売員として1年間3ヶ月バイトしてました。 なので、ほとんど実力を認めてくれる場所か(トライアルで実力ややる気を見てくれる場所ですが)あとはスカウトで入ったのにヴィザの関係で帰国しなきゃならないとか色々事情がありましたので、ちょっともったいないことをしたなと今は思ってます。 上記でも分かる用に、今まで資格は必要ありませんでした。けどシドニーでバリスタという遣り甲斐のある職業に辿り着いて(アイリッシュ・タイムズも遣り甲斐があり好きですが、両方に欲を出すと両立が大変そうで。) 珈琲の事、歴史、接客、フォームの入れ方、ミルクの量、常連さん、コーヒーを極めた楽しさを知ってしまったのでバリスタがいいと思い本当に勿体無いのですがアイリッシュ・タイムズは諦めようかと思います、、 2010年~2012年までオーストラリアのシドニーでバリスタとして働いていた経験はありますが、やはり資格は取ってません。一日とか一週間で取れる講習修了書みたいのは貰いました。 こんな修了書みたいなのでスイスのカフェで通用するのでしょうか?オージー達や講習してくれた伊人は大丈夫!といいますが、、、、不安です。話せる言語が英語・日本語はokですがスペイン語・イタリア語は旅行や基礎を少し話せる程度です。やはり、スイスは英語+αじゃなきゃ働くことは難しいですか? 話の内容が多少ごちゃ混ぜになってるかもしれませんが伝えたい事がありすぎてしまったので、、すみません。 こんな内容ですが、どうしてもスイス・ルガーノで働きたいので現地カフェの情報など知ってる方いらっしゃいましたらお返事お願いします。もちろんそれ以外でスイス在住・元CAさん・旅行業界の方・会社でルガーノにいた・知ってる方ならどなたかちゃんとした情報をください。おふざけは一切やめてください。 本当に仕事を探しています、そしてルガーノという街は英語だけでやってきた私には大丈夫なんでしょうか? 長々と失礼しました。
の担当にされてしまいます。 (その担当は、その日に店長が振り分けていきます) 他の禁煙スペースは子供客が多かったりしてザ・ファミレスといったガヤガヤ感があり、とても忙しいです。 一方、喫煙席は完全分煙??になっているため夕飯時でもガヤガヤ感はそこまでありません。少し安っぽいカフェといった感じです。 そこまで忙しくない代わりに、禁煙席は担当が2〜3人いるのに対し、喫煙席は1人です。 また、コーヒーのおかわりをまわったり、ミルク、砂糖の補充などをこまめに行う必要が有ります。 常連さんも多いので、覚えることもたくさんあります。 自分の性格上、喫煙席の方が合っているのは理解しています。 しかし自分はタバコを吸っていないし、これからも吸うつもりがないので副流煙で肺が汚れてしまうということにすごく抵抗があります。 そこで質問です。 ①未成年が喫煙席担当なのはおかしくないですか? ⇨副流煙が気になります。大人の方で喫煙者の方が禁煙席担当になっていたりします ②メニューをとっているときに口から吐き出す煙を顔に当ててくるのをどう思いますか?喫煙者の方は気にしないのでしょうか? ⇨百歩譲って他の方向に煙を吐く、や、できればメニューをとっているときくらい灰皿に置いておいて欲しいです ⚠バイトをやめればいいのでは ⚠副流煙が気になるならなにもできない などと言った質問の趣旨からずれた回答はご遠慮ください。 ①、②、どちらか1つでもいいので回答いただけると嬉しいです。
前職は美容部員、現在はカフェでのアルバイト。一時期キャンギャルをしていて、東京モーターショーに出たこともあります。 ですのでずっと接客業でした。 先日、自動車工業会社の事務職の面接を受けました。 名前の知れた会社ではありませんが割と大きくて安定した会社です。 社長さん(35歳くらいの方)と1対1での面接でした。 仕事に関するお話以外にも世間話や私の私生活の話やら、色々な話をしてくる気さくというか少し不思議な面接で、1時間以上お話しました。 その社長さんから先ほど電話があり、 「営業職に興味はありませんか?」とのこと。 「あなたのような若くてかわいらしい人は事務にはもったいない」 「今までも接客業だから活かせる」 「営業といっても販売ではなく、常連のお客様への顔出し、雑談のようなもの。ノルマなど一切ない」 「社長さんの元を訪れることがほとんどなのであなたのような若い女性は可愛がってもらえると思う」 「事務職より給料は格段にいい」 「本当は大卒しか募集してないけどあなたなら絶対伸びる、ダイヤの原石」 「あなたはとても人に好感を抱かせる人だから是非欲しい」 「営業は会社の顔、花形」 「あなたは営業が天職だと思う、天性のものを持ってる」 などなど たくさん言われました。 私からすると、営業職なんて考えたことも無かったですし、無縁の職業だと思っていたので今とても迷っています。 本当に私のことを 営業に向いている、営業として会社に欲しい と思ってくれているのか、 ただ褒めておだてて入社させたいのか、 疑い深い私はすごく不安です。 高卒で営業経験無しの私になんでそんなことを言ったのでしょうか。 その会社は自動車の販売をする企業ではなく、車検や修理を行う会社です。 ですので営業といっても車を売るわけではないです また、営業という部署を立ち上げたばかりで、今は社長さんが1人で行っているそうです。 これから5人程営業の方を採用して増やしていく予定だそうです。 私が営業として入社した場合、社長さんとペアになり、二人で常連の方の元へ向かうそうです。 社長とペアというのも不思議ですし、営業は男性というイメージが私にはあります。 就活には大変苦戦していますし、これをチャンスと思って全くの異業種ですが挑戦したい気持ちもあります。 でも騙されてるんじゃないかという不安があります。 15日までに決めなきゃいけません
おります。 おかげさまで毎回出勤の度に大忙しです。 どうも私が接客をする時にありがちな事ですが、 【~の部屋に入りたいんですが、いつ頃空きますか?】 【その部屋にいる人の滞在時間を教えて】 けっこう忙しくても聞かれます。 【お客様の都合でいつ出てくるかわからないんですよ申し訳ございません】 と言っても他のスタッフが言えば諦めても私の場合はひかないとかあるので困っております。 (電話の場合でも) どういう態度&言葉を言えばいいのでしょうか? 最小限の人数で回している為、接客にはあまり時間をかけられないです。
ってなエピソードあります? ここで匿名で回答してぶっちゃけちゃえ! でもウソはだめだよ。
す。 週に1、2回必ずランチタイムに来て下さるお客様(40代位の男性です)がいるのですが、この方の目当ては食事ではなく、雑誌。 お店には週刊誌や週刊コミック雑誌が置いてあるのですが、いつもランチを食べながら本を読んでいます(まぁそういったお客様は多いですが)。しかも食事も綺麗に食べた試しがない。 いつも何かしらは残していて、食べ方も汚いです。そんなお客様ですが、オーナーは色々と工夫して、何とか綺麗に食べてもらえるようにしていますが、一向に良い方向には向かっていません。昔からのお客様らしい(私は勤め始めて2年目です)し、ある程度は割り切っていたのですが。 一度「今日新しい雑誌は?」と聞かれた事がありました。丁度その週は連休等が重なってて合併号が多くて、新しいのがなかったんです。その旨を伝えると、 「ちっ。しょーがねーな。」 ・・とランチを殆ど残して帰られた事がありました。 その時からです。私自身そのお客様に対して嫌な態度を取るようになってしまいました。 「いらっしゃいませ」や「お待たせいたしました」「ありがとうございました」等の最低限の接客はするものの、引きつった笑顔で、置き方も少々雑、といった感じに・・・。 でもやはりそれではいけない、と思い直し、それからは努めて明るく接客をしていたんです。 そうした所、今日も食事を終えられた感じで席を立たれたので、レジで待っていると、新聞を取り読み始めたので、まだ帰らないのかな?と思い、レジを離れた途端に新聞を丸めて元の棚に戻して、レジに向かわれたのです(会計はオーナーがして下さいました)。店員には無関心だと思っていたのでビックリしました。 更にオーナーが奥さんと裏で「あいつ○○ちゃん(私の名前)が離れた途端に席立ったぞ・・」と話しているのが聞こえました。 正直、お客様に嫌な態度を取られたのもショックでしたが、オーナーの会話もショックでした。 気付かないふりをして仕事をあがりましたが、悔しさと情けなさとショックで涙が止まりませんでした。 もしかしたら他にもそんなお客様がいて、私が休みの時には何か言われてるかもしれない・・そんな暗い考えまでするようになってしまいました。 勿論こちらの態度が悪かったのはあります。反省すべき所は大いにあるのも自覚しています。しかし、次回そのお客様が来られた時、キチンと接客出来るかどうか・・もしかしたらもう来ないかも・・等、不安は尽きません。 同じような経験をされた方、いらっしゃいますか? どうやって克服されましたか? 長々すみません。回答よろしくお願いします。
(オーナー店)でアルバイトをしはじめました。店の形態はオープンキッチン・ピンポン無し・客席30席程度。 アルバイトを始めてから、3週間ほどが過ぎシフトとしては今のところ 12回ほど入りました。 皆様に聞きたいのは、以下に記述します そこのココイチでアルバイトを始め不思議に思っていることが他のココイチでも「あるあるなこと」なのかを伺いたいと思っています。では、以下に私が行っている店でオーナーがしていることを記述したいと思います。 ・公共交通機関を使って来ることを面接時に言っているのに、交通費を払いたくないようで自転車で来ることを強制してくる。 ・オープンを含む早番と閉店作業を含む遅番を入れ替わりにシフトに入れてきて、作業に対しては重箱の隅をつついてくる。(男性に対してのみ、私が入ってから男性メイトは3人辞めました。3人とも1ヶ月程度) ・オープンキッチンでお客様から見える位置でメイトを注意したり睨んだり舌打ちを行ったりを店長が行うため、お客様から店長の態度について「食事が落ち着かない」などのクレームを注意されていたメイトが受ける。(まぁ、会社では当たり前ですが) ・二畳ほどの控室には午後3時くらいから22時過ぎたあたりまで、店長夫婦の子供二人(5~6歳の子)が常にいるため、メイトの休憩スペースはない。 ・メイトがミスをおかすと、その程度の大小に関わらずLINEで ミスと正しいものの写メ付で全員送信してくる。 ・私はうまくないな…と思いますが他のメイトを引き合いに出して、新人メイトを注意する。 ・入ったばかりの新人のお冷や出しやバッシングの研修…いうか教えるのを、何故かお客様がそこそこ来ているときに、お客様の後ろをうろうろ何度もやらせてクレームになる。(他のメイトが当たり前ですが、レジなどで謝罪) ・売上をメイトにペラペラ話す。 ・常連客に、無料でサラダやドリンクを店長はつけるのですが、それぞれの常連客のドリンクの作り方までを新人メイトに強制し、教えてもないのに ぱっと「○○さんのアイスカフェオレ作って!」と言われ出来ないとメイトを注意してくる。 ・控室にいる店長子供二人が、ずっと落ち着いてるわけもなくレジをこっちがしているときに、レジ前のグミなどを強奪。 思い付くだけで、以上ですが 私も会社勤めをする前にも学生時代に色々 学生がやるようなアルバイト(居酒屋、カラオケなど)は経験しましたが… こちらのココイチで、アルバイトをさせて頂いてから上記のことが 凄く不思議に思えて またもったいないなぁとも思い、記述いたしました。 こういうことは、他のココイチでも同じような話なのかを伺いたいと思います。よろしくお願いいたします。
。 私はコンビニでバイトとして9時から17時で働いています。オープニングスタッフで5年になります。2人体制です。 今回相談したいのは、同じくオープンから働いているバイトのAさん(60代男性)についてです。 Aさんは早朝か早朝から13時まで勤務されています。人手が足りない時は17時からの夕勤もしています。 そのAさんなのですがとにかく出勤時間が早く、50分前に来て夕勤の仕事である店内のモップ掛けやトイレ掃除をします。(タイムカードは17時から時給が発生するように打っていらっしゃいます。) 事の始まりは、早朝や夕勤のメンバーが遅刻することが多く、スムーズに仕事が始められないし、夜勤や昼勤の人を時間通りに帰らせてあげたいから。といった事でした。 そのお気持ちはとても有難いのですが、自分も夕勤に入ったことがありますが、モップ掛けは17時過ぎてから接客の合間をみて余裕でこなせますし、そもそもAさんがそんなに早く来なくても夕勤の人が遅刻すれば帰れませんし、時間通りに来れば自分達は帰れます。 始めはAさんが好きでやっていることだし、特に実害はないので気にしないようにしていました。 ですが1カ月程前から配送便の時間が変更になり、以前は16時だったのが16時30分~40分位に来るようになってしまった為、どう頑張っても17時までに仕事が片付かなくなってしまいました。するとAさんはさらに早く来るようになり、商品をしまうのを手伝ってくれるようになってしまいました。 Aさんを含め夕勤の方は17時になったからといって後はやっておくのであがって下さい。という事は絶対にありませんし、Aさんが時間外にも関わらず手伝ってくれているのに、時間になったからと言ってすんなり帰る事もできず、困りました。 ですが、基本的には残業はなく、オーナーがいらっしゃれば、時間になったらすぐにお疲れさま。と言って上がらせてくれるような職場です。 そこで、長い目でみてこのままでは続かないと思い、昼勤の方と相談してもう時間になったら帰りましょう。という事になったのですが、やはりAさんが居るときは帰れないのが現状です。でも15分単位の残業がつかないようにはしています。 そしてそのAさんが最近とてもピリピリしていて、スタッフに対してとても高圧的になってきました。 来てすぐにゴミ箱やポットのお湯(これは1センチでも減っていたら許せないようです)、マチカフェの豆やガムシロなどの備品、FFなどをすぐにチェックして、不備があれば不機嫌になります。 Aさんが夕勤に入って居るときは16時を過ぎると2人共ソワソワし始めます。(昼勤の人たちは悪口を言ったりしない人達ばかりなので、口には出しませんが。。。) Aさんが来ると、店内の雰囲気が一変します。 極めつけはスーパーで常連の方に会ったときに、Aさんは偉そうで大っ嫌い。と言われてしまいました。ちなみに、その方はA店長と言っていました。笑。 前にAさんとは、腹が立たない程度にしないとね。みたいな話をしたこともありましたし、基本的には仲良くやってきたのですが、最近はAさんの顔色をうかがって仕事をしています。 店長は事なかれ主義で、面倒事からは逃げるタイプですし、Aさんが辞めたりしたら自分がシフトに入らないといけなくなるので、あてになりません。オーナーも、Aさんの出勤時間は問題視しているものの、やはりシフト面での貢献度が高く、しかも10歳以上年上なので注意できないみたいです。 ですが、このままでは私たちの身が持ちそうにありませんし、普通に出勤してきている他の夕勤の方の苦しそうです。 でも、Aさんは最年長で元々長年同じような仕事をしてきたプライドが高く、少し気難しい所があります。 Aさんに何とか気付いてもらう方法はないでしょうか。。。 もともとはオープンから仲良くやってきた大切な仲間です。 このままでは、共倒れになってしまいそうです。 どんなご意見でもいいので、助けて下さい。
求人の検索結果を見る
カフェの志望動機のポイントは?好印象を与えるコツや例文を紹介
選考対策
「おしゃれなカフェで働きたい」と考えている人は多いでしょう。カフェの仕事は人気があるので、他の応募者に差...続きを見る
2023-08-08
カフェの面接でよくある質問とは?回答のコツと好印象を与えるマナー
カフェの面接では、志望動機をはじめとした一般的な内容以外にも、カフェならではの質問を受ける場合があります...続きを見る
転職したらやることは?転職先への提出書類や各種手続きについて解説
法律とお金
転職したら、さまざまな手続きをしなければなりません。入社時に必ず提出が求められる書類もあるので、事前に把...続きを見る
2024-06-05
大手に転職できる人の特徴は?転職成功に必要なコツもチェック
仕事を知る
大手に転職できる人はどのような特徴を持っているのでしょうか?大手企業とは何かを定義した上で、大手企業への...続きを見る
英語の「ビジネスレベル」とは?日常会話との違いや習得方法を解説
英語力を条件とした求人の中には、ビジネスレベルの英語力を求めるものもあります。目安を把握しておけば、自分...続きを見る
所定労働時間を下回ると給与は減る?基本知識や控除されない基準を解説
一般的に、始業の時刻から終業の時刻までの時間は「所定労働時間」と呼ばれています。所定労働時間の基本的な知...続きを見る
ハイクラス転職とは?メリット・デメリットや目指す際のポイントを解説
働き方を考える
転職活動を進めている人の中には、ハイクラス転職が気になっている人もいるのではないでしょうか。意味やメリッ...続きを見る
オンオフの切り替え上手になろう!仕事とプライベートを両立させるコツを紹介
仕事とプライベートの両方をスムーズに進めるためには、上手にオンオフの切り替えを行うことが大切です。「なか...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう!
※Yahoo! JAPAN IDが必要です