暗い性格で無理にでも話そうとすると、疲れてしまいます、、スタッフとの会話とかもめんどくさく、とにかく1人で黙々と仕事したい です。辞めるって言いたいけど、先輩にお世話になったし、店長が怖いので言いづらいです。まずはオーナーに今日言おうと思います。LINEでお話がありますって言えばいいですか?なにか失礼のない言い方があったら教えてください
回答終了
ますか?サービスを受けるとはそういうことですか? また服屋や美容室や診療所といったところでは接客す る側は沈黙=悪くらいの認識で、客と顔をあわせているときは状況に応じて適切な話題を選んでかつ話を持たせて沈黙を避けなければいけないものですか?沈黙したら終わり、気まずい空気は避けるべき との認識を持つべきでしょうか?
解決済み
えています。 理由は美容室の年齢層、育成などが自分に合っていない気がしているからです。 私のサロンは5人で営業しており、平均年齢50代と少し高めで、社員さんも40代が一番下というサロンです。 トータルビューティーというのを押しており、興味があったため入社しました。 ですが、実際入社してみると年齢層が高すぎて、若い子との交流などはなく話題も難しいものばかりで話についていくことができなくなり、電話対応など含め全て学校で習ってきたでしょできて当たり前という感じでとても困惑しました。 ほかにも、技術は目で見て盗めという感じなので実際にやらせてはもらえなかったりなど他にも教育、サロンの雰囲気など思っていたものとだいぶ違う場所でした。 美容業は好きで、続けて行きたいなとは思いますが、このサロンでの今後は考えにくいなと思います。 今は転職場所を探しており、少しの期間はフリーターでもと思っていますが、私の考えは甘いでしょうか。 転職した方やそれでも続けた方などいればお話し伺いたいです。
礼なのですが出禁にしたいお客様がいます。 ●予約時間を守らない。ご自分の予定で20分~30分早く見えたり 遅 刻される。開店時間同時のご予約でも30分早く来店されることも。 ●ご予約を当日30分前にキャンセル。急病、急用なら分かるのですが、「天気が良いから出掛けたくなったの」と言われます。せめて早く言ってくれたなら、他のお客様のご予約を受けれたのに。。。 ●ヘアメニューをご自分の都合で作る。当店は基本、方針でカラーのリタッチはしていないのですが、当店でのみカラーリングをしている方はリタッチをしています。そのリタッチを右のこめかみの部分だけささっと染めてくれれば良いの!という具合です。 これらの事が何度もあり、一応謝罪もあり、注意という注意は出来ませんでしたが、改善はされませんでした。ここ何回かご予約を頂きましたが、他の方のご予約が入って居たり、臨時定休日でお断りしていました。本日いきなり電話で「私の事嫌いなの?何かした?本当にお店は営業してるの?」と怒鳴られました。 昨日は定休日でしたが、その時に何度も電話していたらしく。。。また、新たなご予約を頂きましたが、他の方のご予約が入っていたのでお断りしました。その後、その方の友人であるお客様から電話があり「予約がとれないって私に連絡あったんだけど、どうして?●日は予約取れそう?」と言われました。 正直、出禁にしたいと考えていたタイミングで他のお客様をまきこんでの話にもなってしまい、困惑しています。 その他にも、出禁にしたいお客様はシャンプーは何日もしていないと思われ、髪はしっとり、フケもあったり、その方が帰った後「にんにくの匂いする?」と何回か言われたこともありました。もちろん、換気をしたり芳香剤など、対策はしました。ただ、これらの理由は面と向かっては言いにくいです。 出禁にしたいですが、どんな風に言えば納得してもらえるでしょうか?出来れば、その方の友人のお客様は失いたくないのです。 正直、電話がなるのが怖いです。 それとも出禁にしたいと思うことが商売上、間違えていますか?
ですがほとんどしゃべらないで本を読んでいます、話かけられたら話す程度であまり自分からは離さないんですが、そこの美容室にはおばあちゃんも通っていて、私の苗字が珍しいこともあっておばあちゃんに、もしかしてお孫さんですか?と言われて、おばあちゃんは ハイ そうですと答えたらしく お孫さんは全然しゃべらないし父親に会ってみたい言われたそうで、 おばあちゃんから突然言われて、よかったら美容院いっぱいあるし、普通今の時代お世辞でも、いいお孫さんですねと、言うのが普通なのにおばあちゃんもそう言われてショックだったらしく他の美容院に薦められました。 長文、読みにくくなりすいません。 私は腹がたちますし、そんな事も言われてるともわからずに何年も通っていました。結構傷つきました。 直接文句言おうか迷ってます。。 文句といっても怒鳴ったりはしませんが。 美容師さんとはよくお客様の事の陰口とか言われるんですかね?あとアドバイスくれたら助かります。よろしくお願いします。
真を見せて「これでお願いします」って言ったのに、「うーん、じゃあ、前髪はどのくらい切りましょう?」となりました。 写真みたらわかりません?というのが本音なのですが、なぜ、こういう事が起きるのでしょうか? しゃべった文字数分、給料に上乗せされるのでしょうか?だから、髪を洗っている時、顔面に紙切れ乗せられている状態でも話しかけてきたり、爆音でドライヤーかけているのに話しかけてきて、「え??」ってなりながらも、相槌打ったり、リアクションしたりして、なんとか会話続けてたら、ドライヤーで乾かし終えた後、お互い全然違う話をしてたなんて事もありましたが、こういうのは、そういった裏事情があるからですか? 美容室の闇を暴く、勇気のある告発、お願いします。
専門学生時代に地元から離れて東京の寮で生活してる時があり、その時に通い始めた美容室で一番最初に切っていただいた男性の美容師がいました。 その方とすごく会話が楽しくていろいろ話してるうちに「じゃあ今日はこれからご飯食べに行こうよ!」と言われたのですがその時私に彼氏がいたのでそれはすみませんが…とお断りしました。 初めて行った時はカットだけしてもらったのですが夏休みに髪の毛を染めたいなと思い染めていただいて夏休み終わりごろにまた黒染めをしてもらいに美容室に行きました。 その時にその女性アシスタントの方々に、「また来てるよあいつ」と言われてしまいました。 すべての施術は最初にやっていただいた男性の方にやってもらいました。 その方はかなりベテランでみなさんに人気があるみたいでした。 なぜかアシスタント方々に目をつけられてしまったようで他にもいろいろ嫌がらせのようなことをされました。 原因はたぶんお食事に誘ってもらった時に隣にアシスタントの方がいて聞いていたからだと思います。 お誘いを断ったのにまた来店した私がいけなかったのでしょうか(;_;) とても上手で丁寧にやってくれたので行こうと思ったのですが行かない方が良かったのでしょうか… このことがあり今でもほかの美容室に行くのを躊躇してしまいます。 支離滅裂な文章で申し訳ありませんが同じ経験をされた方やなにかアドバイスを下さる方がいましたらよろしくお願いいたします(><)
多忙が続き、ある時何かがプツっと切れたかのようにお客様との会話が嫌になりました。 その日から、いつも聞き役だった私は一切会話をするのをやめました。 ちょうどコロナ禍になる頃でしたので「会話を控えてください」と伝える形です。 今まで世間話を楽しみにしていたお客様は来店がなくなった人もいます。 しかしこれを機会に「会話をしない美容室」として打ち出しましたら新規が増えました。 世間一般では美容師との会話はしたくない人が多いのかな?と思い質問しました。 また、お客様の話に全く興味が持てなくなりましたがこの気持ちがわかる人いますか? 他人の子供や楽しかった思い出を聞いているのが苦痛になってしまいました、、
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