業務をしているのですが、3ヶ月ほど経ってるのにも関わらずミスをしてしまいます。 特に打ち間違いをしてしまうことが多かったのですがそれは自分の中で改善し、ミスはしなくなりました。ですが、この間また違うミスをしてしまい、店長に飽きられてしまった感じがしました。 もう少し真剣にやって欲しいと言われ引きずっています。 自分の中でも気をつけてはいるのですがもうどうしたらいいか分かりません。 なにかアドバイスが欲しいです、、
回答終了
当は3000円ほど少ないのに3000円多くお客様に請求してしまいました。 この事には気付かずに帰宅し次の日に個別で他のバイトの方からラインが来てそこで気付きました。ライン上で謝罪はしたのですが… レジの打ち間違い等ではなくプランの料金を既に伝票上で間違えた値段で書いてしまって気付かずにそのまま会計をしたということです。 普段レシートを出さないシステムらしく、お客様が欲しいと言えば出すそうです。その時は出していません。 こういうのは、どういった処分を受けるのでしょうか。 自分が悪いのですが、すごく不安で
回答受付中
す。レジのミスが全く減らず謝ってばかりで私にこの仕事合ってないのかなと不安な日々を送っています。 もうレジに6回も立っているのにです。。 前回のバイトでも打ち間違いがあったとクレームが来たとグループLINEで来ていてお客様にも申し訳ないし対応してくれたお店の先輩にも申し訳なさ過ぎて頭が上がりません。。 なにより今回は気づいてくれたけどもしかしたら気づいてないだけで他のお客様からお金を無駄に取ってないかと不安だらけです... 割引も多く手打ちのレジなのでとてもこの先も同じ失敗をしてしまいそうでバイト前になるとお腹が痛くなります... やっぱり私にレジは向いてないのでしょうか...責任者さんにも先輩にも謝ってばかりでほんとに申し訳ないです...
クドナルドで勤務させてもらっています。 バイトは忙しいですが商品を作ったりすることやお客様と接することは楽しくやりがいがあると感じています。 今回はトレーナーさんが専属でついてくれる時間がほとんどなく、少し緊張・焦りが出ていまい、レジの打ち間違い・商品を多く作ってしまう・ゴミ出しをした時にゴミ袋に穴が空いていることに気づかず2~3mぽたぽたと液体をこぼして歩いてしまった(ほんとは袋を二重にしなければならない)・その床掃除を先輩にやらせることになってしまった・挙句には原因が自分かは分からないのですが多額の金額の誤差があったと言われました。(多分自分のせいな気がしてなりません…) 自分は割とうっかりミスは多い方だと思っていて、ミスをしないためにこまめにメモ取っていたのですが、ミスが多くすこし落ち込んでいます。 直接怒られることはありませんでしたが、皆さんに迷惑をかけたこと、はぁ…というようなリアクションを取られたことが心残りです。自信がなくなってきてしまいました。 これからもバイトは続けていきたいと思っていて、もっと使える人間になりたいとも思っています。 これから先もミスすることはあると思いますが、その時々に気持ちの切り替え方を教えて頂きたいです。 またマックバイトのコツなども教えて頂きたいです。 回答よろしくお願いします！
ハッキリ分かっていません。 違算が出ない日のほうが少ないです。 違算が出てしまう可能性のあるミスって、どんな事がありますか？ 預かり金はしっかり確認して、預かり金の打ち間違いにも気をつけています。 もう違算は出したくないので、教えてください。 お願いします！
解決済み
ト券の金額を打ち間違えてしまい、10円の誤差を出してしまいました。 レジを閉める際に気づいたのですが、誤差は誤差でもプラスの誤差だったのです。つまり、お客様が損をする形となってしまったのです。それに加え、誤差の後処理をする方々にも迷惑をかけてしまいました。 例え打ち間違いをしても、画面を見れば気付けたはずなのにミスをしてしまった自分が情けません。 レジに関わる仕事をしている方は大勢いらっしゃると思いますが、皆さんはこのようなミスをしたとき、どのようなことを考えて立ち直っているのでしょうか？
気付いてくれたので、お釣りの額は間違えずに済みましたが レシートは間違っているので、手書きで正しい金額を書き直して お客様に「レシート間違えてしまって すみません。」と言ってレシートをお渡ししたのですが そしたら「レシート間違えたって言うかあなたの打ち間違いでしょ」って呆れ顔で言われてしまいました。 (打ち間違いで)レシート(の金額)を間違えてしまってすみませんという意味で言ったのですが .. 私の言葉足らずでしたね。。。 こういう場合、お客様に何と言ってお詫びするのがただしいのでしょうか。 あと、少し怒りながら(呆れながら)言われたのがすごくショックで恥ずかしくてモヤモヤしています。 笑顔はすごく心掛けているので、私の接客態度はそんなに悪くはないと思うのですが.. よかったら慰めてくれると嬉しいです。子どもですみません。 回答よろしくお願いします。
だけなので金額は合ってます。閉店の点検レシートを見て気付きましたが、バイトの終了時間だったので、社員さんがあとはやっとくから帰っていいよ。と言ってくれました。 あとの作業はかなり面倒なことをしないといけないですか？社員さんに申し訳なくて。
業務をしているのですが、3ヶ月ほど経ってるのにも関わらずほぼ1日に1回ミスをしてしまいます。 特に打ち間違いをしてしまうことが多かったのですがそれは自分の中で改善し、ミスはしなくなりました。ですが、この間また違うミスをしてしまい、店長に飽きられてしまった感じがしました。 もう少し真剣にやって欲しいと言われ引きずっています。 自分の中でも気をつけてはいるのですがもうどうしたらいいか分かりません。 なにかアドバイスが欲しいです、、
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