「コールセンター 研修」を含む質問（4ページ目）

コールセンターの離職率について 長年接客業をしておりまして、今月コールセンター（受電）に派遣で入りました。 コールセンターの定着率に不安を感じまして、他...

受電）に派遣で入りました。 コールセンターの定着率に不安を感じまして、他の方の職場の定着率がどうなのかお伺いしたく質問させていただきました。 ・私は5月入社・5○期生（同期入社13人） ・会社の規模：多くて70人程度、詳細は不明 ・設立10年程度：マネージャーが2期生とのことで、入れ替わりが激しそうな会社です。 ・同期は11人、先週1人消えました。 ・4月入社の10数名の内、1/3が退社済み コールセンターが初めてで驚いているのですが、こんなものなのでしょうか？ 長く働きたいと思っております。それは私の処理能力や意欲が占める所が多い点も理解しておりますが、離職率、採用人数が多い事から不安に思っております。 コールセンターの実際を教えて下さると助かります。

コールセンターの研修ってどんな感じですか

コールセンターのアルバイト、 研修期間が長い程、システムがしっかりしている会社という事でしょうか？ ちなみに、受電で商品の注文受付の仕事で研修期間約2ヶ月

いう事でしょうか？ ちなみに、受電で商品の注文受付の仕事で研修期間約2ヶ月というのは長い方でしょうか？

コールセンターでバイトしている方や、元コールセンターで働いていた方に質問です。 コールセンターにも色々種類があると思いますが、 初心者で比較的やりやすい？

コールセンターにも色々種類があると思いますが、 初心者で比較的やりやすい？コールセンターはありますか？ あまりそこら辺は詳しくなく、無知なので是非教えて欲しいです。 それと、コールセンターで働くメリットやデメリットを教えて欲しいです。

コールセンターで働くことになり研修が始まりましたが、 お客様の電話番号を入力するのが苦手です。 そもそもお客様の情報を復唱しながら入力するのが苦手です。 ...

のが苦手です。 そもそもお客様の情報を復唱しながら入力するのが苦手です。 その中でも特に電話番号が…といった感じです。 普通のタイピングに苦手意識を感じたことはないので、 マルチタスクというかいろんなことを1度に行うことの難しさと自分の処理能力の低さに絶望しています。 現役で活躍されている方、過去にコールセンターで働いていた方は最初は同じような感じでしたか？ それとも最初から苦手意識無く活躍できていましたか？ よければ教えていただきたいです。 よろしくお願いします。

コールセンターでバイトの面接に行きました。（リサイクル系です） まずは研修をしてから発信業務になります。 研修が4、5時間通しでやりたい。と、 言われました。

から発信業務になります。 研修が4、5時間通しでやりたい。と、 言われました。 そんなにかかるものでしょうか？ 契約って取るの難しいですか？ ご経験のある方アドバイスお願いします。

コールセンターの研修って みんなと話したりとか、みんなの前で自己紹介とか みんなの前で1人ずつ練習とかありますか？

の前で1人ずつ練習とかありますか？

コールセンターで今研修中です。 今週は明日を含めて7連勤になります、、 生理になってしまい情緒不安定にもなっており、 今日も電話をとりながらなぜか泣いてしまい

ってしまい情緒不安定にもなっており、 今日も電話をとりながらなぜか泣いてしまいそうになりました。(理由は特にないです) 薬も最近あまり効かなくなってしまいました。 今はカイロをあててなんとかたえてます。 明日の朝もまだ痛ければお休みしようかと思っているのですが生理痛だけでお休みしても良いのでしょうか… 罪悪感があります… また、薬を飲んでも効かないのはなにか病気の可能性はありますか？

コールセンターの仕事で困っています。 困っているポイントは3つで、トースクが覚えられず怒られること、通話と事務処理に時間かかりすぎること、クレーマーにすぐ...

られず怒られること、通話と事務処理に時間かかりすぎること、クレーマーにすぐイライラして挑発的な態度やイライラ声になってしまうことです。 スクリプトは機密多いため社外持ち出し不可なのです…休憩時間や仕事の合間に覚えようとしますがなにぶん要領が悪く… タイピングはかなり自信あるんですけど、マルチタスク才能皆無で話しながらまともに文章打てないので電話終わってから事務処理になってしまいます。あと、電話中混乱してしまい適切な案内ができずお客様に「あんた大丈夫？ゆっくりでいいよ」なんて言われてしまうこともあります。 あと、切れやすいのはどうしたらいいかわかりません。挑発的な態度を取られるとこっちも同じくらい相手をイラつかせてやろうと対抗してしまいます。キレだすと自分でコントロールできません。 仕事向いていないと思うのですが、バイトではなく社員で入ってしまったので短期離職は不味くてなんとか生き残る必要があります。どうしたらよいでしょうか？

現在、コールセンターで研修期間中の者です。 研修期間4日目くらいで辞めてしまいたいと思う私は弱いでしょうか。前々職もコールセンターで研修期間中に辞めています。

いと思う私は弱いでしょうか。前々職もコールセンターで研修期間中に辞めています。どの仕事も研修期間3日で 高熱が出たり腸炎になったりして今回も体調を崩しています。新しい環境やストレスに弱い自分が情けないです。人と関わることが苦手なのでアルバイトで接客業をして鍛えようと思ったんですが、圧迫面接よりも酷い面接を二時間程されて心を折られてしまいました。前よりも人の目を見て話すことも怖くなりました。 学費を１年間で200万程貯めたいと思っているんですが、頑張って時給の高いコールセンターを続けるべきでしょうか。それとも時給が安くてもあまり人と関わらない仕事をしたほうが良いでしょうか。 もう行きたくないという気持ちと今辞めたら鼬ごっこで成長しないとも思ってはいます。仕事を辞めそうと親と話していたらいい加減働いてくれとも言われました。前職は3ヶ月前くらいに辞めています。 精神的にも肉体的にも今弱っていて心療内科に行ってみようかとも考えています。 ３日４日で辞めるなんて社会を甘く見てると思われるかもしれないですが、今気力もやる気も食欲もあまり無くひたすら一日中何も考えずに寝ていたいです。