、理解ができてないところが多く、先輩や上の人に助けてもらってます。 2ヶ月で覚えられないのってやばいですか?
回答終了
業種のコールセンターがあるでしょうか。
解決済み
がベストですか??ちなみにコールセンター実務未経験です。
があったのですが、文面に悩んでいます。 30代女パソコン未経験です。 タイピングが遅いので不安があります。 アドバイスお願いします。
バイトを探す際ものすごい数のコールセンター募集を見ます。 難しいバイトなイメージなのですが、時給は良く さらに空調管理されているとのことで魅力を感じます。 声をずっと出しっぱなしかと思うので、そこがすごく気がかりですが 相手ありきですから、マニュアルあるからといって 未経験でも本当にできるのか?というのが、一番心配しています。 通販の注文受付や、何かの問い合わせ、アンケート業務等の コールセンターのバイトを行ったことのある方に、 ご意見・アドバイスを頂きたいです。 宜しくお願い致します。
ったため保留にして看護師SVの50歳くらいの女性に質問しました。(一般オペレーターは体調相談などある場合、看護師に相談するようになっています) 架電が終わった後、その女性と、30歳手前くらいの女性SVが私に聞こえる声で悪口を言ってました。非常に不快な気分になりつらかったです。 コールセンターってこんなもんですか? 看護師の働く場所は色々あると思いますが、コールセンターでSVとして働く人って、何でコールセンターで働いているんでしょうか? 悪口を言ったり、偉そうにしている姿がイライラしました。しかもその人達は正社員ではないそうです。
社もコールセンターを6〜10ヶ月程やるということでした。 (内2社内定獲得、1社ははじめからコールセンターをしながら勉強するのは人間らしくいられないと不安を話しました。) こういった境遇で、実際にwebデザイナーになれた人はいるのでしょうか? どの会社も人材派遣も行なっているとすれば、理解できないことでもないと思ってしまうのですが、やはり不安です。
ります。 仕事内容や流れ、操作方法などは分かってきたんですが、1日の終わりに録音されている自分の声とお客様との会話を聞くと、自分の話し方?が嫌で落ち込みます。 普段声は小さいほうですが大きくするという努力はできていて、ですがモゴモゴ感というか聞き取れはするんですがこもった声な感じがあります。 ハッキリ喋ろうとすると強い口調のようになってしまってなんだか違う気がします。。 優しく丁寧に喋ろうと思いすぎなんでしょうか? また、言葉につまったり保留にするほどではないが数秒考えて言葉を発する前に、『えとー』や『あのー』など無意識に出てしまいます。ダメだと分かってても、間を繋ぐためなのか出てしまいます。 上記内容でなくてもよいので、コールセンターで働かれている方が日頃から意識していること、顔がみえなくても感じのいい人だなと思われるようになるにはどうしたらいいでしょうか? せっかく仕事を覚えてきたのにお客様に良い印象を持ってもらえないのは辛いです。。
ですが、コールセンターは未経験なので不安です。今までは販売など接客業をしていました。 通販のコールセンターで、受信(注文、解約)メインです。 ノルマはないそうです。保育園に通っている子どもがいるので、時間は固定です。
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