テＬ2つと言って来た人がいたのでその人に 「申し訳ございません。アイスカフェラテはMのみになります。」と伝えると 「Mでいいつってるやろ」と怒られました。 そして入れたコーヒーを「お待たせ致しました。」と言って渡し、レジに並んでいる人がいたのですぐレジに向かうと、コーヒーを買ったの客が 「アイスカフェラテですも何も言わんとコーヒー投げやがってこっちは気分悪いねん。客商売やろ、もっと感じよくしろや」 と近くにいたチーフに怒鳴っていました。 その後一緒に入っていたチーフはどうせパチンコで負けたんだろうから気にしなくて言いと言ってくれましたが最近相手がパチンコのカードやコインを間違えて出したくせに何で言わへんねんと怒鳴られたりする事が多く、何で何もしていないのに怒られなくては行けないのだろうと辛くなり家に帰ってから泣きました。 そして別の日にこの店のオーナーに何か困っている事などは無いかと聞かれたのでこの事を話すと、 「相手の間違いを指摘したんやろ？それやったら怒られても当たり前。お客さんに恥をかかせてんから。そう言う時はこっちが間違ってあげなあかん。一つ勉強になったね。」 などと言われすごくショックと言うか衝撃が大きかったです。もしかしたら励ましたりしてくれるかもなどと甘い考えをしていた自分も悪かったかも知れませんが「怒られて当たり前」と言われたのは意味がわかりません。 私は怒られる様な言い方だったのでしょうか？ 私は間違っているのでしょうか？ こんな人はよくいるのでしょうか？
解決済み
ビニでバイトして1年経ちます。何だかんだで続いているのですが、ミスがあまりにも多すぎるのです。 ・返金処理したのにも関わらず、返金し忘れた(小銭返し忘れてレジがプラスに) ・収納代行のキャンセルに、バーコードが必要ということを知らずお客様を帰らせてしまう(色んな人に協力してもらって解決) ・商品が決まっているくじを普通の1番くじだと思い込んで商品を渡してしまい、くじの販売が中止になる。 ・業者から電話が来て、工事内容や相手の名前がほとんど聞こえなかったのに、聞き返すと店の評判が下がると思い、店長に無許可で工事を許可する。 ・入りたての時、チャージと支払いが混ざって正しい金額のお釣りを返せず、レジがマイナスに ・荷物の受け渡しで、伝票を引き抜かずお客様に渡してしまう ・揚げ物を袋に入れ忘れる(何度か) ・クリスマスギフトの受け取り日を聞き忘れる ・廃棄登録する前に廃棄を捨ててしまう ・コーヒーマシン清掃中に売れないカフェラテを売ってしまう などこんな感じです。あと、私が出勤した日、2回冷凍庫が故障しました。なんとなく疫病神な感じがして嫌になります。さらに最近は徹底しているので減りましたが、必ずと言っていいほど数百円誤差が出てしまいます。僕は身長が160しかなくて、舐められると分かっているので、レジはなるべく素早く済ませたいと思い焦ってしまうのです。 長くなってしまいましたが、コンビニは意外とやることが多いと実感してます。が、決まった時間の作業(割引シール貼り、廃棄、ゴミの定期的な確認、品出し)などは黙々と、誰よりもやっています。出られない人がいたら積極的に出てて、もう5回は出ました。シフトも週4、5です。真面目にやっているのでこれで辻褄を合わせているつもりですがミスが多すぎて辞めようと考えています。 入りたてならまだしも、1年いるのにミスが多すぎて発達障害まで疑ってます。結構気分の浮き沈みが激しくて、切り替えにも時間がかかってしまいます。ちなみに同じミスはしていません。
イトをしてて、入ってから1年経ってますが、未だに発注や返本などの仕事を一切やらせて貰えません。 いつももう1人の大人がやっています。 大体店長に、 〜〜は大変だから大人に任せて良いからね！と言われ、やらせて貰えない仕事かあります。 ずっとカフェラテのミルク交換を教えてもらう時間がなくて、2ヶ月くらい前にやっと教えてもらえましたが、この間ミルクを交換する際にお客さんのカフェラテカップを交換するという失敗を、後々店長や大人に尻拭いして頂いた事を知って、同時に「ミルク交換って面倒だから大人にやってもらえばいいよ」と優しく言われ、ミルク交換もやらない事になってしまいました。 同じ失敗は繰り返さないものの、別の失敗を一難去ってまた一難といった感じでよくミスをしてしまいます。それが尚更悔しくて、もう1回チャンスをくれないかな…と胸が苦しくなります。 こういう状況から抜け出すにはどうしたらいいですか？
回答終了
4つ程の商品とカフェフラッペ（250円）を一緒にお会計し終えた後にカフェフラッペを切らしていることに気付きその旨をお伝えしたところ、「アイスカフェラテ（180円）で」と言われたため差額の70円をお返し商品を渡しました。 その後、「レシートいただけますか？」と言われたのですが、レシートには最初のお会計のカフェフラッペのミスの分が記載されているため返金処理としてお店側で処理をしないといけないと思い、「レシートはこちらで処理させてもらいます」とお伝えしました。 このレシートをお店側で処理をしなければいけないというわたしの判断は間違っていないですよね？ よければ教えてください、（ ; ; ）
フトが今日の夜22時から朝までです。 22時に差し入れを持っていこうと思ったのですが、今日バイトが、19じまで、昨日も22時までバイトだったのでちゃんとした所で買えなくて、コンビニで、スターバックスのカフェラテ自分でお湯を入れて作るものと、お子さんがいらっしゃるので、ちょっとしたお菓子と、缶コーヒー2本、ビタミンCのドリンク、のど飴、チョコレート菓子などを買ったのですが、手紙を書こうか迷っています。 皆さんならどうしますか？？ ちなみに働いて、3.4ヶ月くらいです。 普段から、体調崩したらシフト変わってくださったり、ちょっとしたものを、差し入れで頻繁にくれたりしていました。
らです。 先日、レジで店長に怒鳴られました。どこのコンビニかわかる方もいてるかもしれないですが、 お客様に注文されたホットカフェラテのMサイズを小さいカップに注いでいたら「何をしてる！」と頭ごなしに怒鳴られました。店長に「小さいカップはホットコーヒーのSサイズしか使わない！」といわれたのですが、マネージャーとメーカーの業者の方にホットカフェラテMサイズは小さいカップに注ぐこと。と、教えられました。私はそれを主張すると「俺は研修も受けたし、お前の言うことは間違っている！」と言われてしまいました。店長はプライドが高く自信家です。仕方なく「以後気をつけます。すみません。」と謝罪したものの納得がいかず、他店のアルバイトに確認したところ私の主張は正しく店長が間違っていました。 後日、店長に伝えたのですが間違えを認めるどころか私に対する謝罪もないのです。 お客様のいるレジ前で怒鳴られた挙句、自分の間違えを認めない、謝罪のない店長にはついていけません。 アルバイトの主張にも少しは耳を傾けてほしいです。 これでは辞める理由にはなりませんか？
税込100円)を買ったお客さん(女子学生)が、その容器を使ってアイスコーヒーを入れずに、アイスカフェラテ(税込180円)を入れているのを見かけるようになりました。私は去年から働いているのですが今年が初めてで、恐らく１回生なのでしょう。 その度に注意をするも減らず、「警察に通報する」という注意喚起の張り紙を貼ってもまだする人がいました。 6月の頭を最後にあまり見なくなりましたが、今日、またやっている人がいました。ほとぼりが冷めたからいいだろう、どうせ警察になんか通報しない、そんな考えでやられていたと思うと苛立ちしかありません。 相手は学生だったため、学生証のコピーを取らせてもらいました。しかしその後、「なぜ万引き扱いをされなければならないのか」と文句を言いに来たそうです。 これは立派な万引きですよね？何か詳しい罪の名称など、わかる方がいましたら、お願いします。 ちなみに、私はその時その現場にはいませんでした。パートの人から話を聞きました。私なら、すぐにでも警察に通報していたでしょう。 さすがに多すぎるので、ここで質問させてもらいました。長文失礼しました。
してもう1年以上経つのですが、私だけ異様にミスが多いんです。店長とかは全く同じミスをまたしなければいいと言ってくれますが、違うミスを1回ずつやらかしまくってるんです。 ・同じ商品が2つ以上ある時、リピートボタンを押し忘れて１個で会計しようとしてしまう(つい1週間前) ・揚げ物を袋に入れ忘れる ・ウォークインに置いてある缶コーヒーのダンボールで、開けたらダンボールの開け口を切らないといけないルールがあり、切っていたら缶に穴を開けてしまいコーヒーまみれになる ・代行収納取り消しにバーコードがいることを知らず、片方のレジで会計できなくなる ・コーヒーマシン洗浄中にカフェラテを売ってしまう(回数券での購入だったので余計対応が面倒) ・弁当についているからしを爆発させる ・レジの金額を打ち間違える ・10枚セットをバラのハガキから10枚出して売ってしまう ・集金が1万円多く、帰り際になって組んでいる人とあわてる ・送金した時のご利用明細を発行し忘れる ・チャージ金額とお預かり金額が混ざってお釣りを渡し忘れた など…多分もっとあると思います。 最初からミスが多くて、ミスが多いのはオーナーも承知です。自分でもなんでこんなミスするんだろうと落ち込んでいます。なのでプラマイゼロにする意味合いで、飲料の補充とか前出しとか、レジ以外の仕事は人一倍丁寧にやってます。もちろんレジも丁寧にやっているのですが… お金関係は何度も数えたりなんなりすればいいのですが、ハガキの渡し間違えなど、お客さんと商品と想定外が絡むと必ずミスしてしまいます。次気をつけようと誓ったらまた違うようなミス。こんなにミスが多くてやっていけるのかと不安です
いるのですが、 マチカフェの作り方について教えてほしいのですが、 コーヒー、アイスコーヒー、 カフェラテ、アイスカフェラテ、の作り方はわかるのですが、 ダージリンティー ホットミルク ミルクココア アイスミルクココア アイスアールグレイティー アイスミルクティ- の作り方がわからず、職場の人が、人間性に問題があり、聞く事ができず、困ってしまい質問しました。 回答、よろしくお願いします。(暴言など、控えてくれると幸いです。) 残りの知恵コインが少なく、お礼の知恵コインが少なくなってしまい申し訳ありません。 最終警告 最近、暴言など、控えてくれる様、注意書きしていても、暴言をしてくる人が多く、(暴言している人たちの、回答一覧を見ると、明らかに、捨てIDの様です。) 「ここで聞く事ではない」等も、わざわざ、回答してくる人も多く、 あまりにも、酷い暴言などの場合、警察へ相談します。ご注意ください。
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