ありがとうございました」と声だしを全員でしているのですが、 それはいったい何を目的にしてやっているのでしょうか。 朝から声だしすると、確かに一日声が出やすくなる気はするのですが・・・ それ以外に何か効果や目的があれば教えてください。
解決済み
プニングスタッフだから特別やることとかってありますか？また、初バイトなのですが、初バイトで薬局は向いてますか？
いなって思ってるんですけど応募が少なくて。 飲食店のキッチンスタッフって接客ってほとんどありませんか？接客は緊張してしまうので苦手なんです。キッチンスタッフなら少ないかなって思ったんですけど実際どうなんですか?接客とかもだんだん慣れてくるものなんですかね……
礼だと思いますか？ スタッフ間では言いますが、お客さんに言うのは、気にしないお客さんもいると思いますが、同じ同業だとけっこう気にするお客さんいますか？ 「この店員、接客用語も喋れないのかよ」って思われますか？
ところから 注文レジ最後のお客様が帰る退店までの 一連の流れのセリフ言葉など 詳しく教えてください。
回答終了
はないでしょうか？ (アプリで応募するのですが、掃除スタッフや売場スタッフ、後方スタッフなど枠があります)
店長や肩書きある人)やスタッフからあまり印象がよくない(と思う事)が多いです。 自分は接客業で愛想をふりまくのがめちゃくちゃ普通に出来ますが(しかも苦にならず)、仕事場の責任者(店長や肩書きある人スタッフさんには愛想がふりまけないです。 挨拶や指示を頂いたりお礼は当たり前にしているのですが、普通のテンションで言ってるのでもっと大げさに(テンション高めに)言った方が良いのでしょうか‥? 定期的に声かけなどもしますが、声が大きいのか隣の店舗の人が更に大きな声で被せてきたり、お客様から話しかけてきたり、話しかけたりと(もちろん商品についてとかで)勤務は自分の出来る範囲で接客していますが、店舗的に余計な事をしてるのか、何がいけないのかわからず、あまり好意的に感じないのです。 手を動かさずに声だししてるわけでもなく、「うちは忙しい店だから」と言われてる店舗ほど、落ち着いて声だししながら仕事してるとスタッフや店長からの当たりがきつく感じます。 何がよくないのかわからないので、稚拙ですが、文面からどう感じるかご教示下さい。
も接客業をしてきており、それなりに自分自身でも経験を積んできたと自負しておりましたが、転職をし新しいお店に移り今までと比べ知名度もなくまた立地条件も非常に悪い場所にあり一日を通してたいした来店もありません。 今までは知名度や商品力などもありゆったりとお店を見ていただきアシスタントに回った接客を心がけてきましたが、今回は同じようにしてしまうとお客様がお店にとどまることなく出て行くことが多く、なんとか様子をみてお声をかけてみるのですが上手くいきません。 やはり第一印象は大事だと思うのですが、どのようなお声がけをしたらお客様は良い印象をもち安心するのでしょうか？
ました、、、。 お客様より仮押さえ希望があり、 5日以内に利用有無のご連絡、一部入金を条件に 承りました。 ただお客様のお仕事の関係で店舗にこれるか分からないとの事で、とりあえず利用有無の連絡だけは約束しました。 もちろんメール(24時間受付)でも可能とお伝え。 その後5日過ぎても連絡なかった為 こちらからお電話で連絡しました。 その際お忙しかったようで 溜息をつかれ、高圧的な態度を取られました。 連絡お願いしてましたが、いかがでしょうかと尋ねると、 「仕事だったんで」とちょっとキレ気味... 利用有無を聞くと無愛想に 「あーキャンセルで」と このお客様に来店時3時間対応し、連絡も約束してたのに すいませんの一言もない ことにいらついてしまい、 つい 「「いい大人なんですから約束のご連絡ぐらい したらどうですか」」 と言ってしまいました。 しまったと思い謝りましたが、 その後本社お客様相談センターに連絡され、 謝罪要求され、上司を菓子折りもち謝りに いかせてしまいました、、、。 いくら頭に来ても接客業のスタッフとして お客様に言ってはいけない事を口に出す時点で 接客業向いてないと思い、異動か退職まで 考えてます。 接客業等で同じような経験された方や アドバイスが有ればお教え下さい...
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