買い替え時期ですが担当の営業マンは、買い替えを一切すすめてきません。 車検や保険も熱心にすすめてきません。ノルマが全然ない販売店もありますか?
解決済み
くらい前からしつこく営業してきて困っています。 新車を購入する予定はないと毎回はっきり断っていますが、頼んでもいないのに自宅に見積書を作って持ってきたり 電話を毎週末、自宅と主人の電話とに連続で何度もかけてきます。しかも留守番電話になっても 毎回何も言わずにガチャリ。 あまりにひどいので最近は居留守を使っていましたが、今度は昼間に「ご主人様いらっしゃいますか」と。居るわけないのに「駐車場に○○(車の車種)が置いてあるのでいるのかと」なんて言います。 そこの店長に意見しようとしましたが、家族が「あまりしつこい人はそういうことをすると何か復讐してくるかもよ?!」と、店長へ言った事への復讐を恐れています。(それほど不気味な感じの人なのです) もう本当に困っています。何か穏便に断る方法はないでしょうか。
ったら教えてください!
ある程度業務は理解できましたが(わからないこともまだたくさんありますが)肝心の売り上げがなかな か上がりません。 よく他の人から言われるのは、「接客中は真面目さはお客様に伝わるだろうけど、話がつまらない。それじゃお客様から信頼は得られない。周りの人の接客を見てごらん?お客様と一緒に笑って楽しそうでしょ?あなたにはそれがない。」と言われます。 自分自身でもわかってるのですが、なかなか笑い合って接客することができません。 周りの目が気になって恥ずかしい部分があるというのもあります。 よく、休みの日に客のふりをして接客を見に行くのですが、良い応対を見れる時もあるのですがなかなか自分の接客に活かせないでいます。 接客に対する心構え、アドバイスなどがあれば、是非教えて頂きたいです。よろしくお願いします。
回答宜しくお願いします
から受けた依頼を放っておいて大変なことになっています。それも何件も。 管理職が菓子折りを持ってお客さんに謝りに行くレベルです。 その営業の方は前髪が薄毛で散らかっています。プライドは高いのに成績は悪いです。 このやらかしは前髪は薄毛で散らかってるのと関連性はありますか? この営業マンは会話する時なぜか真横に立ってきたり、後ろ向きで話したりします
回答終了
ている方に質問します。 ある営業さんに「うちの会社の商品を自分で欲しいと思った事はない。」と言われました。 うちの会社の商品は個人で使うもの、あるいは部屋に飾るものなのですが、他所の人に買って頂く、あるいは他所の会社の人にうちの会社の商品を売り込んでもらう為に営業をかける場合、営業さん自身がその商品をいいなとか欲しいなと思っていなくてもその商品がどんなにいい物であるかということがお客様に伝わるのでしょうか? お客様に「これ、欲しい。」とか「これ、売れるね。」と思ってもらえるものですか? 営業職の方、自社の商品を「これはいいな!。」と自分自身が思ってお客様に売り込んでいますか? 自社の商品はあくまで仕事で、自分自身は興味ないものですか?
事と思いますけど
『営業から本社に飛ばされた人は仕事ができないやつ、営業という第一線から外された仕事できねーやつだから』と仰っていました。 本社の採用担当スタッフは とても話しやすく、私は優しい方で 好印象しかなかったのですが 実際はどうなのでしょうか。 ここまで相手のことを蹴落とさなくても いいのになと思ってました。 店舗内での営業がとりあえず トップなので天狗になってるのでしょうか? ※2番と大差ない
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