受付として働いてるのですが、先輩の方が本当にひどくて、どうしたものか悩んでます その方をAさんとしま す ○勤続10年ほど、50歳後半くらい？ ○ものすごくプライドが高くて、人の話は聞かない、事務仕事、雑用、物品補充をしない ○しかし自分が一番仕事ができて、店を回してると思っている 色々と以前から問題があって、お客様の評判も悪いです ＊水洗い料金や、防虫加工料金など色々加工を商品のクリーニング代に上乗せして取るのですが、Aさんは押し売りのような感じで、加工料金とったはいいものの、加工できない商品だったので返金や、無理やり加工料金を上乗せされたので返金してほしいとお客様から言われたこともあります、一度や2度ではなくて、頻繁です ＊普通は次の引き継ぎの人が困らないように、自分の仕事は全て片付けて帰るはずですが、Aさんはお店がどれだけ暇でも残しまくり おかげで朝から余計な仕事で忙しいです、本来の仕事ができない時もありました ＊お金の計算が下手なのか？お釣りをまともに渡せないのか？レジのお金が合わないのはしょっちゅうで、事務処理の方からよく電話がかかってきます ＊クレームがあった時も、不誠実な対応で、謝らなかったり、上から目線だったりして、お客様を怒らせてしまいます、お客様からあの人が受付の時は店に来ない！と言われることもしばしばです それ以外にも以前Aさんから色々言われ気分が悪かった、等お客様からよく言われます ＊自分は仕事で失敗しないと思ってるので、人の失敗にはかなり手酷く突っ込んで非難してきます 連絡ノートにも名指しで書いたりします ＊普通は引き取り時、渡しもれがないかチェックしますが、その人はしないため、お客様から家に帰って商品を確認したら色々入ってなかったと問い合わせの電話が入る 色々とありすぎて、困っていたのですが、この前決定的なことがありました その日、お客様から電話があって、私がその電話を受けたのですが、かなりお怒りでした ある新規のお客様がコートを出されたのですが、引き取りのときに本来ついてなかったシミが工場で付いてきたそうです(残念ながら稀にあることなんです) それで、無料(普通はこのような場合はもう一度無料で預かるのですが、何故か、加工料金だけ再びとっていた)でもう一度クリーニングに出したのですがシミの状態がさらに悪化して返ってきたそうです もうすぐ旅行に行くので、それに間に合わせて欲しいと伝えていたのに、もう間に合わない 一度しか着用してないのに生地も傷んでいる 適当に対応された気がしてこのままでは悲しいし、気が済まない ちなみにその商品をお預かりしたのも、引き取りの時もAさんです 普通はこのような案件は、工場にすぐ問い合わせて、なおかつ、従業員用の連絡ノートにも記載し、引き継ぎ時に説明すべき内容ではないですか？こちらの過失でのことなので、慎重に対応すべきですよね？ それを注意したら、私が洗ったわけではないのに、なぜそんなキツイ言い方で責められなければならないの！？と逆ギレ、呆れました Aさんに関しては以前から問題になっていますが、クビにすることもできず、以前はちゃんと注意してくれる社員の方がいて、その時はシフトも減らしていたようです 何度もなんども本人にも注意し、上司にも相談していますが、改善されません 見込みもないので辞めていただきたいですが、どう対応すればいいか悩んでおります 似たような経験お持ちの方、経験談聞かせてください その人がストレスです
解決済み
。 私の勤務希望は、９時のオープンから１５時、遅くても１６時、週に３～４日。幼児がいる母子家庭なのでご迷惑をかける事もある等、あらかじめ了承済み。上記の事で１０件近く落ちてやっと決まりました。勤務先は電車で１０分の場所を希望しました。 まず希望研修開始日を無視され面接の次の日から研修、その時点で一度辞退を申し出ました（子供を優先出来ないのでは？と考えた）が、事情を考慮するのでとりあえずやってみてとの言葉に思いなおしました。 研修場所は、電車やバスが使えない所で家から自転車で５０分、子供のお弁当や支度等あり起床は６時。保育ママなので入室時間を連絡しなければならないのに夕方まで研修場所もわからず。 教育係の先輩は、腰までの金髪、デコネイル、勤務中に携帯（キャバ嬢なのかも）、クリーニング店で喫煙者。 店内のトイレのドア一枚隔てた場所に頻繁にタバコ休憩。 私の洋服がタバコ臭くなるくらい換気は悪いです。 仕事をどんどん質問しメモし頑張りましたが、こちらから聞かないと一切無言、無視。 以下はその他疑問点です。 ・オープンから交代まで全て一人（具合が悪くても休めないと思うのですが会社は大丈夫と言う）。 ・どの店舗も年中無休なのに店を３人でまわしている。 ・遅刻、欠勤でその月の給与は払わないか減給。 ・何時間働いても休憩なし（暇な時は座れる。昼ご飯は接客の合間に適当に食べる） ・ヘルプで自宅の場所を無視した遠くに行く場合あり。 ・レジで不足金が発生した場合自腹 ・時給８５０円。開店準備等早めの出勤は完全サービス。 皆様はこの勤務内容どう思いますか？
しいですか 代々木～お茶の水あたり
も閉店後の片付けも給料は出ません ギリギリにお客様が来るとそこからレジ打ちをしてタグをつけてなど 工場に置かれる状態にまで しないといけません その日どうしても終わらせなきゃいけない仕事が20時に終わっても 10〜19時までの給料しか出ません 自分で言うのもおかしいですが 仕事は早い方だと思います それに9時間でちゃんとした休憩はありません。 休憩なしが問題になったみたいで 休憩なしで行ける交代制になる事になりました もともとワンオペなのでどうしても都合がつかなくて 通しになるときは9時間働くけど 1時間休憩とったことにして8時間しか 給料付けないと言われました 開店準備も片付けも残業代も 休憩の話も 私はおかしいと思うのですが 他の人はそれが普通だからみたいな感じで 言いにくいです。 私の考えが甘いだけでしょうか このくらい普通ですか？
単な作業っていうんだけど 厚いんですかね。重いんですかね。
リーニングしてもらって返すのが常識ですか？
での業務は大変ですか？工場内は暑いですか？ ちなみに自分は未経験です。どうか教えてください。
きゃと思ってはいるのですが、接客業は自信がなく不安です。はじめてバイトするにはどこがおすすめでしょうか？？ また家の近くのクリーニング屋さんでのバイトが募集していているのですが、初めてでクリーニング屋さん大変ですか…？？クリーニング屋さんは、クレームが多いバイトや、一番辛かったバイトだった。とか言ってた方がいて不安になりました。
絡がなかったので電話しようと思います。そこで、電話をかけても迷惑が少ない時間帯はいつでしょうか？ 受付時間は8時30〜17時でした。 今かけてしまうとお昼休憩に入ってますかね…
回答終了
ちよくわからないです やったことある人いたら教えてください
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