ームを対応したのは初めてのことで私も正直パニックでした。 内容は 施術のことに関してでした。 「指名したのに、アシスタントがほぼほぼやって、あなたはなにやってるの？！」 他にもいろいろおっしゃってましたが、ほぼほぼ、このことでお怒りのようでした。 私のお店はスタッフ数も多く、お客様もありがたいことに日々満席状態です。 30分おきにご予約いただいており、どうしてもカットやカウンセリング、最後の仕上げのときしかお客様の元に行けない状態です。カットがおわったらまた次の方のカットに、というのがエンドレスです。 アシスタントは日々トレーニングをしており、お薬塗布も合格したスタッフしかお客様に入れないようになっています。 お薬の調合はもちろんアシスタントではなく、スタイリストがしています。 お店のオーナーには売上のことを言われるし、予約を詰めないと、予約もっと詰めて！と言われます。 なので、お一人お一人もっと時間をかけて、全て担当させていただきたいのですが、お店のシステムというか、環境上できない状態です。 実際その点、アシスタントがカラーなどお薬を塗布することなどに関してはどうお考えでしょうか？ お客様一人にじっくり時間をかけてしたいという気持ちと、売上を上げなければいけないというジレンマで正直キツく、サービス、接客業はもう嫌だと感じるようになってしまいました。 美容が大好きで仕事をしていたのに、いつしかお客様の顔色を伺い、何も悪くないのに、口癖が「すいません」になってしまっています。 お叱りの言葉は今後のためと思い、ありがたく、かつ、重く受け止めますが、今回のことがあり、溜まりに溜まっていたものもあって今かなり落ち込んでいます。 意見を聞かせてほしいです。 よろしくお願いします
解決済み
師には出来て、理容師には出来ない行為がありますか？
というのをニュース記事でみたのですが業界では常識なのですか？ 担当してもらっていた美容師の名前を検索して、通いたいのですが異性だとキモがられないかと思っていたのですが問題ないでしょうか？
は店舗によってはやっぱりありますか？
回答終了
客としての立場で。 美容師のこと先生って言いますか？ うちの母親がそういうんですけど。
「かゆいところはないですか？」 「流し足りないところはないですか？」 って聞いて欲しいですか？
も明らかなカットミスがありクレームを言いました。 髪の毛をアップにした時に耳の下あたり？の髪の毛が不自然に短くピンピン跳ねていました。 明らかにおかしいので なぜこうなったのか？と聞いたところ 軽くして下さいとおっしゃったので軽くしましたらこうなりました。 軽くすいたらどうしてもこうなってしまいますとしか言わずミスを認めませんでした。 軽くしたからといって一部の髪の毛がアップにした時にピンピン跳ねますか？ 結局オーナーが出てきて謝られて代金返金となりましたが なんだかスッキリしません。 私は明らかにミスだと思いますが美容院は美容師のミスを認めないもんなんですか？ 軽くしたらこうなるのは致し方ありません。と言った上で 謝られました。 とても嫌な気持ちです。 美容院って美容師のミスは認めない？ カット失敗してしまいましたと認めない理由はありますか？
すけど・・・ 実際、どーなんですか？ 年収とか・・疲れますか？ 僕は美容師になってもイイですか？ 質問① 年収 質問② 疲れるか 質問③ 美容師になるには？ お願いします！
コすうし、15分またしたお客さんがいてもタバコ吸うんですが、これって理解してあげた方がいいんですか？
理容師と美容師は何が違うのでしょうか?髪をカットするのは同じはずだと思うのですが?
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