礼なのですが出禁にしたいお客様がいます。 ●予約時間を守らない。ご自分の予定で20分～30分早く見えたり 遅 刻される。開店時間同時のご予約でも30分早く来店されることも。 ●ご予約を当日30分前にキャンセル。急病、急用なら分かるのですが、「天気が良いから出掛けたくなったの」と言われます。せめて早く言ってくれたなら、他のお客様のご予約を受けれたのに。。。 ●ヘアメニューをご自分の都合で作る。当店は基本、方針でカラーのリタッチはしていないのですが、当店でのみカラーリングをしている方はリタッチをしています。そのリタッチを右のこめかみの部分だけささっと染めてくれれば良いの！という具合です。 これらの事が何度もあり、一応謝罪もあり、注意という注意は出来ませんでしたが、改善はされませんでした。ここ何回かご予約を頂きましたが、他の方のご予約が入って居たり、臨時定休日でお断りしていました。本日いきなり電話で「私の事嫌いなの？何かした？本当にお店は営業してるの？」と怒鳴られました。 昨日は定休日でしたが、その時に何度も電話していたらしく。。。また、新たなご予約を頂きましたが、他の方のご予約が入っていたのでお断りしました。その後、その方の友人であるお客様から電話があり「予約がとれないって私に連絡あったんだけど、どうして？●日は予約取れそう？」と言われました。 正直、出禁にしたいと考えていたタイミングで他のお客様をまきこんでの話にもなってしまい、困惑しています。 その他にも、出禁にしたいお客様はシャンプーは何日もしていないと思われ、髪はしっとり、フケもあったり、その方が帰った後「にんにくの匂いする？」と何回か言われたこともありました。もちろん、換気をしたり芳香剤など、対策はしました。ただ、これらの理由は面と向かっては言いにくいです。 出禁にしたいですが、どんな風に言えば納得してもらえるでしょうか？出来れば、その方の友人のお客様は失いたくないのです。 正直、電話がなるのが怖いです。 それとも出禁にしたいと思うことが商売上、間違えていますか？
解決済み
動中で美容室を志願しました。 一次試験の面接は合格し ましたが… 今日２次試験の美容室1日体験に行って来ました。 １０時間３０分働き、結果は後日との話しでした。 私が今日やった仕事は、 (アシスタント業で) パーマのヘルプ、お客さんの座席用意、洗い物、掃除を1日やっていました。 ですが… 店長から「試験だから、 自分を出して、俺が○×つけるから」と言われました… 午前中は、緊張のあまり 自分を出せていたかわかりません。 ですが、その言葉を 頂いたので 午後から死ぬ気で頑張りました。 正直ヘトヘトでしたが 気付いた事は、自分から動きわからない事は聞きながら私のやる気を見て貰おうと一生懸命頑張りました。 お客様の周りに カットが終わり髪の毛が沢山落ちていたので… 店長に 「今、掃きに行っても良いですか？」と聞いたら 「これが入社1日目だったら指導するけど、 今日は、体験だからそこまでしなくて良い」と言われてしまい… どうしたら良いかわからなくなってしまいましたが… ただ、見てるだけでは 落ち着かないので せっかくの体験ですし 気付いた事は、一生懸命にやりました。 他の働いてる人にも「よく動くね」と言って頂けました。 最後に、「今日は、至らない点も沢山あって皆さんに迷惑かけてしまった所も沢山あったと思いますが… 見ていて、改めて美容師さんって素敵な職業だなと思いました。今日1日ありがとうございました」と挨拶して帰ってきました。 帰り際に「オレ達まじでやってるから、嫌な部分も 今日は、ありのままを見てもらった。合否つけるのは俺だけど…」とか言われたのですが… やはり…私は、不合格なのでしょうか？ また、美容室の1日体験と言う試験での合格基準はなんなんでしょうか？ 皆様の意見をお聞きしたいです。 沢山の回答宜しくお願いします。
いんですか？ また、やってはいけないことをしていた場合 どうすべきでしょうか？
容専門学校に行こうと考えているのですが、ブライダルのヘアメイクの仕事は美容室に就職して美容師として働きながら依頼を受けた ら行うという形なのでしょうか？それともホテルに就職するのでしょうか？無知で申し訳ないですが、答えて頂けると嬉しいです。
ます。飲食店なので髪をくくらないといけないんですけど縮毛矯正した後ってくくらない方がいいですよね。 どうすればいいでしょうか？？
回答終了
にはカットやカラーリングも丁寧にやるものなんでしょうか？ 雑誌かネットで読んだ記事なんですが、 「美容師さんに丁寧に対応してもらいたかったら、丁寧に髪をやってもらいたかったら綺麗な服装で行くこと」 なんて書いてありました。 私は３０後半ですが、Tシャツにジーパンで来店するのと、綺麗目な格好で来店するのでは美容師さんの私に対する扱いも変わるでしょうか？ 明日美容室に行くので気になります。 是非、本音を教えて下さい。
が 最近散髪とシャンプー込みで1500円の所に通ってます。 特に下手くそや失敗されたとか思った事がありません。 マッサージも別に普通。 高い店は、マッサージが下手くそな割にマッサージ時間が長い。 素人に毛が生えた程度だし、 中途半端な事するなら最初からやらない方がいい。 自己満足？ 昔は安くても2000円後半でしたので 特に何も思いませんでしたが、1000円代のお店が出店されてから、価格がこんなに違うのに満足度が変わらない。と言う矛盾に気づきました。 ボッタクリ商売だから床屋や美容室って数が多いんですか？
めぱっつんなのですが、全部伸ばして横に流すか一部だけ伸ばして耳にかけてシースルー？にするかこのままか、です。美容院でどれ が1番似合うとか相談乗ってもらえますか？？
いません。 例えば出張サービスみたいな感じで、個人宅や施設へ行って、カットとかヘアアレンジをして代金をいただくという仕事をする際、何の手続きが必要でしょうか？ 会社を立ち上げる必要がありますか？ 何か届け出が必要ですか？ わかる方いましたら、よろしくお願いいたします♪
とがあるので、わかる方がいらっしゃったら教えていただけると嬉しいです。 まず1つ目です。 ・高校生のアルバイトの子がカットやカラー、エクステをお客様に施術していた 美容師免許なんて当然持っていない高校生の子がお客様相手に施術をしても良いのでしょうか？ そもそも高校生をアルバイトとして雇うことは良いのでしょうか？ 2つ目の疑問点です。 ・店長以外みんな美容師免許を持っていない 店長が自慢げに「俺以外みんな美容師免許なんか持ってないよ。そもそも美容師なるのに免許なんかいらないしね。ってか俺、資格とか免許とか持ってて偉そうにやってる奴が大嫌いなんだよね」 と言っていました。 その言葉を聞いて私はとても驚いたのと、そんなことを自慢げに話す店長に嫌悪感を覚えました。 美容師は今の時代免許があって初めて美容師と認められるのですよね？ 免許のない者が施術をやることは違法ではないのでしょうか？ そして3つ目の疑問点です。 当初面接で受付業務は受付とシャンプーの補充のみのお仕事と店長から話されていました。 ですが昨日、お店に入った瞬間にいきなり店長から 「シャンプーとドライヤーとエクステの練習やるよ」 と言われ、やらされました。 当初聞いていた業務内容と全く違ったので、終始頭の中がパニックでした。 それに、肝心の受付業務に必要な業務内容に関しては全く教えてくれず(挨拶すら教えてもらえませんでした)、働いているうちに覚えていくからと言われました。 そして４つ目の疑問点です。 お客様が帰ったあと、店長は私に「ほらほら、切った髪の毛とか掃除して。そんなことも言われないとできないの？」 と言ったので思わず私は 「面接では受付とシャンプーの補充のみと伺っていたので…」 と言い返しました。 すると、店長は 「それだけの仕事なんてあるわけないでしょ。まさか面接で言ったこと全部鵜呑みにしたの？へー、真面目なんだね」 と鼻で笑われながら言われました。 さらには 「受付と俺ら美容師は人間と家畜ぐらいの差があるんだかは。人間である俺の言うことは聞かないと」 と笑いながら言われました。 人間と家畜…あまりの言いように頭がカチンとき、今すぐ家に帰ってやろうかとも思いました。 しかもその店長はセクハラ発言や下ネタもすごく言う人で、一日中不愉快な思いばかりしました。 話はそれましたが、つまり店長は面接で嘘ばかり言っていたということでしょうか？ それはダメなことなのではないのでしょうか？ そして5つ目の疑問点です。 ・これらの理由で辞めることはダメなのでしょうか？ 私自身、とても辞めたいと思っているのですが、これらのことを親に相談すると「甘い。そんなのどこの職場に行っても同じ」と言われました。 長くなりましたが、以上が今回の疑問点です。 どなたかわかる方、ご回答いただけると嬉しいですm(_ _)m
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