ています。 辞めて他の仕事をしようかと思いますが、転職活動をする気力も湧かず、だらだらと続けてしまっています。 体調が悪く休むことも多いです。 転職活動しないまま辞めたら無職になり、次が決まるまでが不安だし、体調不良がすぐ治るとも限りません。 たぶん、自律神経失調症だと思います。 業務もうまくこなせず、ミスが多いし、周りがやっている業務も任せてもらえない状況です。 いま、どうしたらいいかわからない状況です。 辞めても、続けても、転職活動しても、しなくても、しんどいです。 どうすればこの先の行動を決められると思いますか？
回答終了
方、クレームに有ったときの気持ちの切り替え方など有れば、教えてください 数日前から派遣で働き始めたのですが、初端の業務で(たまたまですが)取った電話がキツいクレームで、それ以来電話対応でミスを連発してしまいます(自分では大丈夫のつもりだったのですが、電話のクレームの声がフラ ッシュバックし、頭が真っ白になり、手が震えます・・) 募集は電話対応兼軽作業みたいな感じだったのですが、蓋を開けてみると、ガッツリコールセンター業務で、ほぼ研修も無く本番にまわされて、未経験の私にはつらいです。 PC入力をしながらのオーダーなどは(やること決まっているし)出来るのですが、クレームやちょっとキツい声が電話から響くと、本当に最初のクレームの声がフラッシュバックして「また怒られる・・！」とパニックになります・・ 必死になればなるほど空回りする日々です・・ 向いてなかったな・・と思いつつ、始めてまだ数日なのでもう少しだけ頑張ってみよう・・！と思っています・・ どなたかアドバイス頂ければ嬉しいです。
解決済み
声だけで仕事が出来るということ、時給がいいこと、座って作業できること、言葉遣いが身につくという点で惹かれています。 しかし、クレームなどが来たら大変だったり、メンタルが弱いとすぐやられてしまう、優しい心の持ち主はすぐしんどくなるみたいな話も聞きます。 実際どんな感じなのでしょうか？ 自分は我慢強い方だとは思うのですが、メンタルは弱いと思っています。 良ければメリットデメリット、おおすすめするしないなど教えてください。
下の名前は言えないということをお客様に伝えられるか】について皆様のお知恵を頂戴したく質問させていただきます。 毎日必ずといってクレームの入電があるのですが、その時に必ず「お宅、名前は？」と聞かれます。 もちろん即座に〇〇です、と答えるのですが下の名前もセットで聞かれます。 下の名前に関して、言わなくてもいいというセンターのルールがあるので「大変申し訳ないのですが社内ルールでお伝えいたしかねます」と伝えると、物凄い怒号で「なんで言えないのよ！！！あなたは私の名前を知っているにも関わらずおかしいじゃないの！！！言いなさいよ！！！」と叫んでくるお客様がいらっしゃいます、、 ご本人様確認のために伺いました、とお伝えしても納得いただけず罵倒してきます。 在り来りな名前であれば渋ることもないのですが、私の名前はキラキラネーム寄りでお伝えしたくない名前なんです、、 また、私自身キラキラネームっぽい名前が好きではなく友人にも苗字で呼んでほしいと伝えていることもあるので、いくらお客様でも下の名前を公表したくないのが本心です。 昔コールセンターで働き始めた頃、下の名前を言わなくてもいいと知らなくてお客様にお伝えしたところ、「変な名前だ。だから客の要望にも答えられないし変な名前の通りの案内なんだよ。親の顔が見てみたい」と言われ、しばらくストレスで休んだことがありました。 SVに変わろうにも変わる隙を与えず、集中砲火で攻撃してきます。 そこで冒頭の質問なのですが、経験者の先輩方はどのようにして回避しているのか、経験者の方でなくても良いアイディアがあればご教示いただければと思います。
か迷っています。 電力会社にもよるかもしれませんが、ニュースでも色々ありますし、たぶん苦情とか大変ですよね？? ただ時給はいいようです。
がコールセンターの人ってなんか無愛想である意味態度悪い人多くないですか？こっちが会社名言ったら一気にトーンが低くなったり、 新人の時とかゴモゴモしてしまったら普通にキレて来る人もいました。コールセンターって結構ストレスがかかりそうなのは分かるんですが、やっぱり人と対面して会話してないんで人間味が薄くなってしまう職業なんですかね？
に登録し職場見学なりしましたが、経験者が欲しい、通勤時間がかかりすぎるなどの理由で、7社からも採用されず落ち込んでいました が、昨日やっと一社から採用を頂きました。そして昨日もコールセンターのアルバイトの面接だったんですが、面接官がすごく優しくて魅力的ですごく綺麗でお洒落な会社で面接の際にこれだけ出勤してくれるなら採用しますよというお言葉を頂き、近いうちに採用の連絡を下さるんですが、昨日採用されたコールセンターで働こうか昨日面接した会社で働こうか今になり迷っています。私は今まで不採用だけしか貰えなくあまりの嬉しさにもう後がないと思い昨日採用された会社で働くという決意もしましたが、情けないことに今になり迷っています。と言っても昨日面接した会社からまだ採用の通知を頂いていないので確実に採用されたわけではないので何も言えませんが、昨日採用された会社には５月の２０日から勤務を開始し、持ち物などの連絡も頂きあとは出社するだけという感じです。時給は同じで、通勤時間もほぼ同じでどちらも残業や時間外労働もなく綺麗な会社なんですが、条件が違います。昨日採用された会社をＡ、昨日面接をした会社をBとします。Ａは勤務時間は平日は1400～2100まで土日は1200～2100までで、交通費は一日800円までで休憩時間は一時間休憩＋15分休憩が二回だが、15分休憩の場合は時給に換算されるという条件で研修期間は100時間でそれをすぎたら自動的に時給が掲載されていた時給になるというシステム。シフトの融通はきく。しかし駅から徒歩５分で治安の面が少し心配。面接担当者は第一印象はいかつい感じの人だったがまあまあいい人そう。タイムカードは一時間単位。Bは平日1200～2100まで土日900～2100までの実労時間8時間休憩時間一時間で平日二日間定休日で駅からすぐ近くの場所で治安の心配はないけど、仕事後たまにご飯を食べに行く事もあり、職場の人は優しい人が多いと説明されました。交通費は一日１０００円でフルタイム勤務なら25000円まで月に支給される。研修期間は20日で終了後自動的に掲載されていた時給になる。タイムカードは15分単位。勤務日数や、勤務時間を重視するのでシフトの融通は効かないがフルタイムで休まず働くつもりなんであまり気にしてない。会社全体の人間関係は入ってみないと分かりませんが、Bの方が良さげ。どちらも魅力的な会社で、からだが２つあれば両社で働きたいが、道理としては先に採用を頂いたＡで働くべきでしょうが、Bからもし採用の電話を頂いたら断るのは気が引けます。私はせっかくのチャンスを頂き先に採用をして頂いたＡ社で働くべきだと頭では思ってるし勤務開始日も決まっているし持ち物も指定されているし採用が決定したのに直前になり採用辞退をするのは人としてどうかなと思ってます。しかしBで面接をした際にもし採用されたら働く意思はありますか？と聞かれご縁があれば、働きたいと言ってしまいました。もしBから採用の連絡を頂いた際に辞退するのは大丈夫でしょうか？？しかしＡ社から直前になり会社から内定辞退されたらどうしようと不安になってしまいます。どちらもアルバイトなんで大丈夫だとは思いますが不安です。皆様のお知恵を貸して頂けませんか？
数あるコールセンターの中では難易度が低い方とは分かってるのですが、めちゃくちゃ辛いです。 機嫌の悪い人と話す・説明が通じない・言われてることが分からないストレスで憂鬱です。 全然コミュニケーション取れてる感じが無く、上達しないし達成感もありません。 周りはみんな社交的で話し上手で、とても劣等感を抱きます。 性格的にも向いてないのでしょうか？ 乗り越え方アドバイスくだされば幸いです。
タイムで勤務しているコールセンターですが、当初月18日以上勤務・多くて週5くらいのシフトと聞かされておりました。 蓋を開けてみると月22日以上勤務・週6でシフトもざらにあり、たった数日の違いですが休みが少なく疲れが癒えません。 ストレスも重なるのか体調管理がうまくできなくなりました。 結果体調を崩してしまい欠勤してしまうと職場の周知連絡などで、欠勤した時いかにみんなに迷惑をかけるのかという事や、欠勤した日をどこかの休みで埋め合わせ出勤するようにと言われます。 そしてまた疲れが癒えず体調不良の畳み掛けという感じです。 欠勤してしまうのは申し訳ないのでシフトを減らして欲しいくらいですが、話を流されます。 多く出勤してほしいのは勿論わかるのですが、どこもこんな感じなのでしょうか？ コールセンター勤務を経験された方、その職場の欠勤やシフト事情ってどんな感じでしたか？ 希望休や希望シフトの出し方、欠勤した際の流れやルールなど教えてください。 よろしくお願いします。 あと、訳あってコールセンター勤務してるので辞めた方がいいというアドバイスは大丈夫です。
って、結構クレームが多くてフルタイムで働くと 精神的にキツイんですが、最近キャバクラの方の人間関係にもっと疲れて、 ヤバイです。 お店辞めようと何回も考えましたが、生活が苦しくなるので、行動できてないです。 でも、このまま続けるとほんと精神的にヤバイです。 人間関係とか、精神的に悩まずに、お金稼ぐ方法って何かありませんか？ 月10万くらい稼げればと思ってます。
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