コールセンターの仕事って辛いですか？応募しようと思うんですが。経験ある方お願いします。
解決済み
、業務内容により毎回お電話が2時間〜4時間、シフト通りの時間にも帰れず、また初めてのコールセンターだったのですが自分に合っていなかったようでストレスが溜まってしまい毎朝出勤前になると吐き気や頭痛に見舞われてしまいます。 甘えだとは重々承知しているのですがもう今すぐにでも辞めたいと考えております、、ですが流石に即日退社とゆうのはできないと思うので、とりあえず会社の方に伝えてみようと思うのですが契約社員の場合(11月30日まで)辞めさせてもらえないのでしょうか
センターと 時給1100円でメール対応のみ、もくもく事務作業のお仕事でストレスはほぼ無し あなたならどちらを選びますか？理由も教えてください
回答終了
私の何かが気に食わなかったのか(お前みたいな若造が調子に乗るな、どうせバイトでろくな学校も出てないんだろ、うんぬんかんぬん)、『責任者呼べ！！』、と大声で怒鳴られました。 なので私は、『はい、かしこまりました。責任者をお呼びして参りますので、少々お待ちください』と告げると、舌打ちをされてそのまま電話を切られました。 もう一度かかってくるかな？と思いましたが、そういうわけでもなく。 その後、私の対応が悪かったのかな？と思い、責任者の方に録音を聞いていただいたところ、全く問題なし、とのことでした。 あのお客様は何がしたかったんだろう？、と今でも不思議です。
育の入会申し込み業務のコールセンターで働いてます。。 違う商品を送ってしまうというミスをしてしまい、落ち込んでます。 お客様からいろんな質問をされ焦って頭が真っ白になったとはいえ、こんなミスをした自分が情けなく、そして私だけだろうかと思うと自信をなくしてしまいなした。 次は同じミスをしないようにと気持ちを切り替えたいのですが、周りが淡々とこなしてる中こんなミスは私だけだ、私は使えない人間だと思ってしまい逃げ出したくなりました。 派遣会社の紹介で短期で、契約満了までいないとダメらしいのですが、いないほうが良いのではと感じてます。 こんな私は辞めたほうがいいでしょうか 初めてのコールセンターで 半月もたってるのに、、情けないです。 ご意見お願いいたします。
て仕事をしていましたか？ ２、時給以外で魅力はどこでしょうか？ わかる範囲だけでいいので 教えて欲しいです。
ですが、お客様のことを長期的にサポートするお仕事なので、嫌なお客様に当たった際もずっとサポートをしなければなりません。 今日もお客様に怒鳴られ焦りました。コールセンターのお仕事が初めてなので余計にビクビクしています。 １回ならまだしもそのお客様と何回もやり取りしなければならない事が憂鬱ですし、今日も仕事から帰る際お客様に怒鳴られたことばかり考えてしまい辛かったです。 私のしているお仕事が嫌なお客様に当たった歳も自分で最後まで対応しなければいけない為、余計にストレスを感じます。 職場には話せる人もいませんし、頼れる人も正直おらず、ストレスが溜まるだけです。 こうして寝る前も嫌なことを考えてしまい明日が来るのがこわいです。 家にいても仕事の事を考えたり、お客様に怒られたりすることを想像してしまうのが嫌です。対処方法教えてください。
たちます。 受信しかしないコールセンターなため、実はほぼ毎日クレームを受けるのですが、上手く対応できるクレーマーとできないクレーマーがいて悩んでいます。 私が一人(上司に相談せず)でどうにかできるのは 例:ブチ切れてはいるが、「苦労させましたね、ご迷惑おかけしました。こちらが悪いです」とこちらの非をキチンと認めて代わりに納得できるような案件をいくつか提示したら納得してくれる人 対応不可な例：粘着質でこちらの非を認めても許してくれずに、ひたすら同じクレーム内容をひたすらエンドレス繰り返す人(自分への罵倒も) 対応不可な例２：開口一番怒鳴り込んできて人の話を全く聞かずに罵倒し続ける人 職場では私達下っ端オペレーターが対応できない度がひどいクレーマーは上司が対応しますが、私は個人的に上司に迷惑をかけたくありません。たまに私の職場にはクレームが来た瞬間上司に丸投げする人がいるので腹立たしいぐらいです。 なので、上記タイプのクレーマーはどう対応したらいいでしょうか？いきなり上手くは対応できないと思いますので、せめて地雷を踏まないような対応だけでも実行したいです。先輩オペレーターの方々の貴重なアドバイスお待ちしております。
約を獲得する業務で働いていますが、周りの方みたいに普通に世間話している感じで話すのが難しいです。ほんとにマニュアルに書いていることじゃないとテキパキ読めないというか、すごく間ができてしまいます。 なので、業務を変更したいと申し出たのですが、その業務は自動車の契約内容を確認する（氏名、生年月日、契約内容を確認して専用フォーマットに入力するという業務みたいです。）というものなのですが、どちらの方が難しいのでしょうか？ そもそも自分にはコールセンターというもの自体が向いてないのかなとも思うのですが、なかなかバイトが見つからずなるべく4月くらいまではこの会社で働きたいです。 しかし、できないので申し訳ないという気持ちもありますし、業務変更してもできるのかなという気持ちもあります。 どちらの業務の方が簡単か、そしてなにかアドバイスありましたら答えてくださると嬉しいです。
勤めています。 貯金をしたく、時給がいいとこを探しているのですが アパレルで勤めて、クレーム対応がほぼ私が対応しており 同僚に「話し方も上手だしむいてるんじゃない？」と言われ気になっています。 オペレーターでのクレームは今のクレームより重いのは承知です。 私は胃痛もちで上司などに怒られるのが苦手 (クレームの電話では一度もいらいらしたことは無し) 同僚とは仲良くやってますが、いらいらしがち 電話や話したりするのは大好き 明るく元気です★ 私は向いていますでしょうか？
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