スタッフです！初バイトというのもあり、とても緊張してます。ゆず庵でバイトしてる方や他のバイトしてる方でもいいんですが ①面接の流れ・聞かれた内容 ②どのような仕事をするのか・大変か 面接がとても怖く嫌なんですが、詳しい方教えていただきたいです。よろしくお願いします。
解決済み
。 やっと仕事には慣れてきました。けど、なかなかうまく接客ができずに悔しい思いばかりしています。 声かけるタイミングだったり、 かける言葉だったりが見つからなくて・・・・ この接客業に向いてないのかもしれないとすごくなやみました。 けど店長が向いてないとか思わずに・・・ゆっくりなれてけばいいから・・・ といってくれました。。。 どうしたら接客上手になるんでしょう？？ どんな言葉をかけていったらいいんだろう。。。？
あり悩んでおります。 例えばですが ①お客様Aが来店した際には このお客様に連絡、担当しているスタッフBに 売り上げを入れなくてはいけない（スタッフBがお休みの場合でも） ②前もってスタッフBが予約を取った商品に、接客したスタッフCがプラスオンした場合、売り上げをスタッフBの売り上げにしなくてはいけない（頑張ってオススメしたのにスタッフCの売り上げにならない） ショップだけの予算ではなく個人別に予算もあるので 頑張ってプラスしても自分の売り上げにならないとプラスして販売しなくていいか、自分の担当お客様のみ頑張ろという気持ちになります。
回答終了
？ 例えば、レジスタッフとして働いてる方だと「この人は大人っぽいから後で何か言われないようにちゃんと接客しよう。」とか「この人は幼いし何も言わなそうだから適当な態度でしよう。」などです。 後は、レジスタッフ以外だとショップスタッフなど。 客に何か尋ねられた際、「この人にはちゃんと接客しよう。」や「この人はまだ若そうだからさっさと終わらせよ。」みたいな感じです。
を買おう！」と思わせることが出来るんでしょうか… 私の接客トークはまだまだ未熟で、接客時間が長引けば長引くほどお客様を不安にさせてしまっています。 丁寧だけど早めに、お客様に気持ちよく買っていただくよう進めるには、どうしたらいいんでしょうか…
ッフの二通りでの募集があるのですが、この違いについて教えて頂きたいです。
トです。 お客様の中で何かと理由をつけて女の子と話したいお客様、業務に関係ないプライベートなこと(LINEのID等ナンパ類)を聞いてくるお客様、等がかなりいます。 私はそういう人の扱いが塩対応です。 最初は業務上の分かりやすく作った笑顔でも、一言返す度に更に笑顔が消え、それでも何かと関係ない事を話してくるようなお客様には、「はい。」「そうですね。」「ええ……。」「ああ、なるほど。(噛み合ってない)」 としか答えなくなります。 また、そのようなお客様は最初から話したいオーラが滲み出ています。 売り場にいる時から明らかにこちらを見ていたり、レジで打ってる最中こっちが見ていないから気付かれないと思ってガン見していたりします。 そのような人を察すると私は最初から、あまり笑顔を振り撒かず最初から必要最低限の塩対応になります。 そうすると流石に、相手はどう感じているのかわかりませんが(話せなさそうなタイプだ or つまらない、なのか)途中から黙ります。 次来た時も私の時だけは分かってるのかレジであまり話さなくなります。他の子の時はよく話してます。 それでも稀に話したがる方がいますがそれも塩対応です。 この対応の仕方は間違っているのでしょうか？ 接客業を7年やっていて、出た答えです。 ここで笑顔でいちいち答えているとレジが詰まるし、女の子と話すこと、仲良くなることを目当てにやってくるお客様が付け上がってくるからです。 私のこの対応だとクレームも出ずに流せることに気が付きました。 私のこの接客のやり方は間違っていますか？ コンカフェで働いていた女の子は「マジキモいあの客！さっきからずっと話しててどーのこーの金払え！」と文句を言っています。 なので私のやり方を提案をしたらところ 「え、、マジか。」と引き気味でした。 また他の子も「なんかあの人すごいよく喋るから疲れた」等と言うので私のやり方を伝えたらこれもまた引かれました。 自分は世間知らずなのか？と思います。 自分の身を守るのは自分だと思って、過去にそのようなお客様に一生懸命話を合わせた結果色々あり、このような結果に至りました。 否定的、肯定的、どのような意見でも構いません。 このようなお客様の対応について正しい接客のやり方を教えてください。
はレジ締めしててお金が合わないときがあります 誰かスタッフが間違えて何円多く渡したんだろう、となるときです 10円とか100円単位のときもあれば 1,000円札を一枚多く渡した、とかもあります（自己申告含む） で、一度もお客さん側から「お釣り多くもらってたみたいで」と返しに来られたことはありません これが悪いと言いたいのではなく！！、 実際、返しにこられる確率どのくらいなんだろう？が質問の意図です もし自分が客側だったら… ずぼらなのでそもそもお釣りが間違ってることに気づかないかもしれません レシートもたいして見ないので…
す。 販売スタッフとして働いています (店頭にたち接客、レジなど。) 仕事は続けるつもりで、周りにいつ報告 するか悩んでいます。 上司には報告済みです。 いまのところつわりは我慢できる程度です。 現在、理由はにごしていますが ちょくちょくお休みをいただいたりで (検診だったりでシフトをかわってもらったり) 正直周りにも少し迷惑をかけてしまっています。 調べてみると、みなさん安定期に入ってから 報告される方が多いのかなと思いますが もうみんなに報告してしまったほうが 何かあった時に助けていただける(理解してもらえる) のかなぁとも思います。 同じような仕事をされている方、 いつごろ報告されましたでしょうか？
そんなスタッフが１人でもいたら、そのお店のイメージが悪くなりますよね？ 「あんた、接客サービス業向いてないよ！って言ってあげたいし、その経営者に言いたいわ。あの従業員は接客態度が悪いから、クビにした方がお店の為ですよって！」 そこで、質問致します。 あなたはどう、思われますか？
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