間があったのですが、その後来たお客さんにすごく文句を言われました。その人は常連客でたまに文句を言ってきます。 だから今日はまたこの人か、と思ったし、最初から文句を言ってきたので頭だけ下げて何も喋りませんでした。するとだんだん声が大きくなって返事せんかい、と言われたのではい、とだけ言いました。今思えば一言謝れば良かったと思います。こういうときどういう対応すれば良いんでしょうか？
回答終了
輩からはそのうち覚えると言われたのですが、たまに番号以外で行ってくるお客さんがいてテンパってしまいます。 何かいい覚え方はないでしょうか？
解決済み
のお客様が酔っ払ってお店に来ました。いつも言葉遣いが丁寧で愛想も良く、対応していて嫌な気になったことはないお客様です。そんなお客様ですが、いっぱいお酒を飲んだみたいで見るからに酷く酔っ払っていました。 お会計が終わる頃にそのお客様が「お姉さん、はいあげる」と1000円札を渡してきました。しかし、私は「いいですいいです」（言葉遣い悪くてすみません）とお金を返そうとしたら、お客様が「いいですって断ったらお金入ってこないよ〜お金はありがたく受け取るんよ〜（そんな文を2回くらい繰り返す）」と言うてたのでどう断ろうか考えてたらお客様が私の制服のポケットにその1000円札を入れてきました。断ろうとしたらまた「受け取るんよ〜幸せ入ってくるよ〜」と言いながら帰っていってしまいました。 長々と読みづらい文を書いてすみません。 私が質問したいのは、 1、このお金はどうするべきか 2、次お客様がシラフで来店されたときにそのことを言ったり返したりするべきか 3、そう言うときはどう対処するべきか を聞きたいです。3つ全てが一番ありがたいですが、1つとかでもいいので答えていただきたいです。 お金を頂いたり、渡そうとしてくれるのはすごく嬉しいことなのですが、お客様と店員という立場だし、100円とかじゃなくお札だし、、 とにかくモヤモヤしてるのでどうかお助けいただけると嬉しいです
前の書かれた紙を渡されました。 渡された際はレジが混んでいて、中身も見る時間もなくそのまま放置して、後々見てから内容に気づいたのですが、私は現在学生で、お相手は60歳過ぎのおじさんです。 住所は家から近くて、尚且つ私は一人暮らしをしている為、後をつけられて家バレしてしまうのが怖いです。 昔からストーカー被害を受けることが多く、トラウマで余計に怖くて、しばらくの間お仕事はお休みを頂いてるのですが、警察に相談した方がよろしいのでしょうか....。
か？ 質問ばっかですいません。
、陽気な方で来店するたびに話しかけてくれます。私も不快に感じたことはなかったし笑顔で毎度対応をしていたのですが、この前LINEを聞かれました。交換するつもりはなかったし、仕事中なのでごめんなさいと断ったら、今度は退勤時間を聞かれました。待ち伏せされたら怖いし、いつもバラバラですって答えたら去り際に「また聞きに来るね」と言われてしまいました…親子くらい年齢が離れているのに連絡先を聞く神経が気持ち悪いし、待ち伏せされたりしたら怖いので店長に相談したいのですが、たった一回聞かれたくらいで相談するのはおかしいですか？もう一度連絡先を聞きに来たら相談した方が良いでしょうか。
なってきて学校の後だったのもありさすがに疲れてきて、客もいなかったので後ろの棚にもたれかかって立っていた所を店の外から結構な常連の人に見られて「態度が終わってる」や「俺はここの店長と社長と仲良いから言っといたるわ」などと急に脅されて、こっちが悪いのは分かっているのですが流石に腹が立ちました。 その場はすみませんだけで乗り越えたのですが次その客が来た時も普通に接客できる自信がありません。 こういう出来事はコンビニバイトではよくあることなのでしょうか？
い異性の"常連さん"にはどれくらいの接客をしますか？ また、恋人がいたらいくら常連でも歳の近い異性の常連さんには積極的に話しかけにいきませんか？ 私は年の離れた中年くらいのおじさんには自分から話しかけたりできるのですが、歳の近そうな異性の方にはあまり話しかけないようにしています。 でも、私がよく行くコンビニでは歳の近い異性の店員さんが積極的に話しかけてくれるので、変に意識してしまったり…笑 こういう勘違いをしてしまう、させてしまう事があるのかなと思うので、皆様の考えが聞きたいです！よろしくお願いします。
客様にシフト何曜日に入るのか聞かれました。 なぜそんなことを聞いてきたのかと思ったのですが、その人いわく、 「あなた頭おかしいから会いたくないの」 と言われました。 私からすれば突然に罵倒されて気分が悪くなりその後の仕事にもミスを連発するほど動揺し、しかもその罵倒したお客様は常連の方なので余計に酷いなと思います。 もしこうゆうお客様が現れたらどう対応したらいいか、ご教授願いたいです。
かけたりされたら驚かれますか？因みに二十代女です。 いつもは、たまにお客様の顔を見る程度で基本画面を 見ながらレジ打ちしているのですが毎日来られる常連さんと話してみたいです。 例えば毎日煙草を買っていた方が急に買わなくなったり、いつもとは違う作業服で来られたりした時、どうされたんですか？なんて聞いたら変ですか？ 髪型を変えたりした時、よく利用するただのコンビニ店員にも指摘されると嬉しいと感じますか？ 私は割とおとなしそうに見られるタイプ（実際そう）なのですが、そんな店員に急にお会計の時、声をかけられたりすると不快ですか？
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