「接客スタッフ」を含む質問（30ページ目）

接客業で悩んでいることがあります。先日、店舗にクレームがあり内容は受付でのスタッフ同士の会話が聞こえてきて、中に入りづらいとの事でした。私たちからすると、業務

フ同士の会話が聞こえてきて、中に入りづらいとの事でした。私たちからすると、業務内容についての確認だったりをよくするのです が、クレームが入ってから受付で下手に話したり声が聞こえてないかなど、とても気を遣ってしまい毎晩またクレームが来てたらと思うとすごい怖さがあります。こーゆうときの改善方法や恐怖の解消法があれば教えて頂きたいです。

バイトのオープニングスタッフ受かりました プレオープンとは何ですか? オープンと何が違うのでしょうか？ お客さんは来ないのですか?

何が違うのでしょうか？ お客さんは来ないのですか?

接客業(販売員)をやっております。自社の口コミを見ていたら「全てセルフサービスが嫌だ」、「試着室で空いてるところどうぞで終わるのはどうなの？ 」、「レジが...

嫌だ」、「試着室で空いてるところどうぞで終わるのはどうなの？ 」、「レジが遅い」「配送の承りに問題ある」の声がたくさんあります。愚痴です。吐ける場所がないので見てくださると嬉しいです。 ①あくまでも客は客、スタッフはスタッフの認識です、私は。だから客の人生に首を突っ込む(話したり)するのは違うと思います。だから試着室でも空いてる所どうぞでほったらかしています。服だけを販売している店ではないのでアパレル並みの知識力が全スタッフにはありません。 ②レジが遅いというのは、スタッフの責任も多少あるかと思いますが、実はレジ自体のシステムがダメなんです。館のポイントカードを付与したり、クレジットカードやQR決済する端末があり、スキャンする普通のレジともう一個の端末で操作しなければなりません。この時代、端末の操作が不要な現金払いのみの人も少ないので端末をいじります。そしてポイントをつけます。ここでもう時間がかかってしまいます。セルフレジにして欲しいところですが、館のポイント関係で導入が厳しいです。 ③配送サービス改善して欲しいとは、スタッフも思っています。だけど私たちスタッフはあくまでもただのスタッフでヤマト運輸や佐川急便、日本郵政のような配送業者ではありません。だから何日で届くかとか配送料の算出とか、全く知りません。配送界隈ではありません。ただのスタッフです。でも、確かに自社の配送サービスのスタッフ目線での承り方法がかなり複雑で面倒で本当に改善してほしい。そしたらお客さんにもスムーズにお帰りいただけると思います。 要するに言いたいことは、お客さんは自分達の主張ばかりをして、スタッフのことを考えないということです。「店の事情は客には関係ない」と言いますが、逆に「客の事情に店は関係ない」とも言えます。 一体お客さんはどんなサービスを求めているのでしょうか。時給で働いてるから嘘でも笑顔作ってサービスしろと言われるかもしれません。でもスタッフは女優でもステージ上のアイドルじゃありません。そこらへんの人と何にも変わらないのです。 スタッフなんだから、なんでも知ってるだろうと思われている前提が嫌です。 そう思う人、いますか？

至急！！ドンキのバイトで売り場スタッフか品出しスタッフどっちがいいんでしょうか⁈

接客業に関する質問です。 上司(実際は社長)に接客の一つ一つが機械的で感情がこもってないと言われます。 しかし自分ではそれなりに感情を入れて接客しているつ...

ってないと言われます。 しかし自分ではそれなりに感情を入れて接客しているつもりです。同じようなことを言われた方はいらっしゃいますか？またどのように改善したらいいでしょうか？

接客業ってあんまりお客さんにペコペコしすぎない方がよくないですか？ 接客を始めて毎日ペコペコしているうちに ・こっちが下手に出るとさらに下手に出て来る親切な客

毎日ペコペコしているうちに ・こっちが下手に出るとさらに下手に出て来る親切な客 ・こっちが下手に出ると良い気になって態度が大きくなる客 この2パターンいることに気付きました 全体的にはこちらが下手に出れば自分が神様にでもなったかのように上から強く要求して来る人の方が多いです またそういうお客さんは、お客さんと距離が近くお客さんを冗談でイジったりする先輩・上司のスタッフにはニコニコして客が下手に出ます 結局接客業って、変に下手に出ると「このスタッフはこき使っていいんだ」と思われるから、ある程度こっちも対等に接して「スタッフも人なんだぞ」ってことをわからせた方がいいですよね ファーストコンタクトでこちらがニコニコしながら下手に出た瞬間、漫画の雑魚キャラを見るような目で「いいって、邪魔」みたいな態度を取られた瞬間「あ、こいつは下手に出るとつけ上がるタイプだったか」といちいちイラッとしてしまいます

サンマルクカフェのバイトについてです。 ベーカリーカフェスタッフというのは 接客が主ではなく、パン作りが主ということですか？

が主ではなく、パン作りが主ということですか？

接客業の正社員です。 台風の影響で、自分のシフトが休みの時に、お店が休みになったり昼からの営業などになったら、 他のスタッフは私より休みが1日多く増えたり...

り昼からの営業などになったら、 他のスタッフは私より休みが1日多く増えたり、私より少ない時間働くことになるのですが、 その場合私と同じ給料なのでしょうか？

接客業をしてる方(したことある方)に質問なんですけど、実際のところ理不尽なクレーマーにはどれぐらいの頻度で会いましたか？

マーにはどれぐらいの頻度で会いましたか？

高校生 バイト ゆず庵で初バイトをしようと思ってます。ちなみに接客なしのキッチンスタッフです！初バイトというのもあり、とても緊張してます。ゆず庵でバイトし...

スタッフです！初バイトというのもあり、とても緊張してます。ゆず庵でバイトしてる方や他のバイトしてる方でもいいんですが ①面接の流れ・聞かれた内容 ②どのような仕事をするのか・大変か 面接がとても怖く嫌なんですが、詳しい方教えていただきたいです。よろしくお願いします。