ています。 昨日、50代くらいの女性に馬鹿と言われてしまいました。 女性「(チラシを持ってきて)この商品を注文したいんだけどある?」 チラシを確認して、うちでは取り扱ってない商品だったので、うちには無いことを説明すると、 女性「だから注文できるの?」 ここでなぜか怒り気味だったので「なんで?」と思いつつ、もう一度うちでは取り扱ってないことを説明すると、 女性「だから注文できるかどうか聞いてるんだ!」 と怒られました。 ここで私は「注文できるか否かはっきり言わないと!」と思いもう一度、うちでは取り扱ってないので、申し訳ありませんが注文はできませんとはっきり言ったところ、 女性「だったらはじめからそう言えばいいんだよ!バーカ!」 と言われてしまいました。 まさかそんなことを言われるとは思わず、とっさに言葉が出てこずにポカーンとしてしまいました。おばさんが帰っていた後、周りのお客さんは「馬鹿はないだろ…」と引いてました。同僚も、「あの人はちょっと酷い。よく冷静でいられたね」と言ってました。 私の説明の仕方もちょっと悪かったとは思いますが、なんでそこまで怒るの?と不思議でした。 こういう時はやっぱり、接客なんだから仕方ないと諦めて、時には「馬鹿!」以上に嫌なことを言われても耐えるしかないんでしょうか?
解決済み
社会人の今も嫌がらせされた時、放っとけと言われたけどよりひどくなりました。なので我慢できなくなり、たまにやり返してましたがそれでも収まらず、かなり落ち込んでました。仕返ししなかった友達はその事が原因で鬱です。 でも、中には無視して収まった人がいます。 自分の考えでは黒髪メガネ・必要以上に気を使う・会話やグループ行動が苦手・人見知りな為に滅多に声を掛けないからと思います(必要以上というのが、礼を言ったり、縮こまって接してしまう)
格は就職に有利になりますかね??
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というかどうすればいいですか? 心療内科にも行ったのですが先生からは、問題なしと言われまし た。 仕事場のナースさんからは元からそんな性格なのだろうと言われます。 どうすればいいですか?集中力を強化したいのですが。
様な方の「自己実現目標」はどの様なものがあるのでしょうか?
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るくて元気な人 頭の良い人 頭の悪い人 何かしら口調や対応は変えますよね? 一切変えないで誰に でも全く同じ対応をする人って存在しますか?
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が、新人の覚えがとても悪く、やる気も見られず、悩んでいます。 ・電話番をさせたら、パニックになり泣き 出す。5ヶ月近く経った現在でもか細い声で曖昧な受け答えをしており、非常に頼りない状態 ・報告をすることが出来ない。何かを頼んでもこちらから進捗を聞き出すまで決して自分から報告をしません。注意をしても必ず「忘れていました」と言われる。 ・仕事の内容が難しい、もうこれをやるのは嫌だとごねる。社会人として仕事の対価としてお金をもらっていること、担当業務な以上、彼女がやるしかないのだということを何度伝えても改善が見られない。 ・同じ事柄を数回質問してくる。あまりに酷いため、その場でメモに取らせても、「すみません、メモが見つけられません」と改善されない。メモを一度整理しなさいと指示を何度も出しても時間が無いと言って全く取り掛かる素振りが見られない。 当初は、何かミスをするたび涙目になってすみませんすみませんと謝るので、要領が悪いながらも一生懸命に頑張る子なのだと思い、何度同じことを聞かれても怒らず辛抱強く教え続けて来ました。 しかし5ヶ月経ってみると、教わったことを復習をしないこと、自分のメモの取り方の改善をしようとしないこと、納期がとっくに過ぎた案件を抱えていても必ず定時で帰る…など、一生懸命なふりをして、彼女は単にやる気が無いだけだということに気がつきました。 最近は特に、わからない仕事をやらずに済むように、納期ギリギリまで「今考え中です」と言って溜め込んで、もうタイムオーバーというところで、リーダーが仕方なく私にその仕事を割振るのを待っているという有様です。 当初は私の教え方が悪いのだと思い、色んな人を巻き込んで教えてみたり、少しでも彼女の考えの助けになればと専用の資料を作ったりしました。しかし何の効果もありませんでした。仕事を覚えてもらいたい一心でこの5ヶ月間教え続けましたが全く報われませんでした。 私も教育係としてだけでなく、他の担当もあるため、彼女に一日の大半の時間を割いて教え続けている今の状況は非常に厳しいです。実際、身体にも不調が出ており薬代も嵩んできています。 このことを同僚や上司に相談しましたが、話を聞くだけ聞いておしまいで、誰一人解決のために動こうとしてくれません。 もう彼女を教えることも、自分の仕事を続けることすら辛いです。一体私はどうしたらいいのでしょうか。
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