市役所に勤務して７年目になります。今日は電話対応についてアドバイスを下さい。 来月、今年度の介護保険料の通知を市内に出します。これは令和３年度の保険料を知らせるものです。今年は３年に一度の改定の年でもあり、過去3年間に比べて保険料がかなりアップしました。 例年、この通知を送った後の一週間は電話が鳴りやみません。主訴はおおよそ「介護サービス受けていないので払いたくない」「生活が苦しいのに」「保険料が高い！」です。 今回介護保険料が上がった理由は介護を必要とする方の増加や介護報酬の改定によるもので、他市も軒並みアップしています。 保険料の減免制度を用意していますが、減免の要件に当てはまらない方からの電話や、高いという訴えに対してどのように説明し納得してもらうか分かりません。 市としてはそういう声が上がるのは重々承知していますし、言いたくなることも分かります。そういう時にどのようにしたら納得して電話を切ってもらうかアドバイスを頂きたいのです。また言葉に詰まったときの切り抜け方についても教えていただけると助かります。 なお、電話対応については自分で本を読んだり日々の経験から、クレームの受け止め方、受け流し方など身についていると思います。問い合わせがあった際の説明についても自分なりに想定問答を作っています。ただ、口が達者な方ではないので、高圧的だったりクレーマーの様な人と話すのは苦手で電話対応の際は毎回血の気が引きます。 「ひたすら傾聴するしかない、苦手意識を持たないようにしよう、クレームは宝の山だ」といったアドバイスではなく、具体的・即効性のある対応策を教えて頂けたら大変ありがたいです。
回答終了
号被保険者の保険料は、医療保険者が徴収し、社会保険診療報酬支払基金を通じてその被保険者が居住する市町村に交付される。 この問題文が×になっている理由を教えてください。 医療保険者が徴収して、社会保険診療報酬支払基金へおさめられて、市町村へ交付されると教科書に書いてあります。
解決済み
でに供給過多な状態なのに、何故年々増加していく一方なのでしょうか？ 『医療保険』や『介護保険』の財源もほぼパンク状態なのに、この推移のままでいくと、必然と控除される健康保険料は爆上がりするだろうし、 介護保険料の徴収も、現在の徴収対象の40歳から、そのうち35歳以上 ➡ 30歳以上になるリスク高そうですねリアルにm(_ _;)m そのうち未婚者税( 25歳以上対象 )とかでてきそう( ノД`)
が、最初の6日間は社会保険料として回収されるみたいです。簡単に計算すると48000円になりますが社会保険料はこんな金額なんでしょうか？？
ってる理解でいいです？ https://allabout.co.jp/gm/gc/13060/ 東京都に住む年収500万円（ボーナス50万円×2）の30歳の会社員（協会けんぽに加入し、「一般の事業」の勤務先で働いているとします）の場合、自己負担する保険料率は、 ・厚生年金保険料9.150％ ・健康保険料4.905％（40歳以上の場合は介護保険料込みで5.725％） ・雇用保険料0.5％ で、合計14.555％。支払う保険料は、年間72万7750円となります。40歳以上の場合は、これに介護保険料がプラスされます。 まとめ 年収の約15％が社会保険料として天引きされて、負担が多いと感じている人もいるかもしれませんが、会社も同じだけ支払っています。
いました。 今、使用期間（有期雇用）中なのですが使用期間内での退職理由とできるでしょうか。 コメディカルです。恥ずかしながら、今まで病院勤務だったので、“医師国保“という制度があることすら知らなかったので面接の時に質問すらしなかったです。子どもが3人いることは伝えましたが、説明はありませんでした。 もし退職理由とできる場合、最短で退職の何週間前に伝えれば良いでしょうか。 無職は避けたいですし、次の転職先を見つけてから、早めに退職したいので、転職にあたって退職可能時期を知っておきたいです。 妻も働いていて、社会保険に加入しているのですが給与は私の方が1割以上高いので、妻の扶養に入ることは原則できないと思うのですが。そちらの可能性についても教えていただけるとありがたいです。
多いのですか？ 例えば、4月給与から3月分の社会保険料（厚生年金、健康保険、介護保険）を預り金勘定（貸し方）で預り、4月末に払う というような それ以外の雇用保険、源泉所得税も翌月徴収翌月末払いが一般的ですか？ 全く初心者で、会社の仕分けがわからなくて困っています。何かアドバイスください
は、本給+会社負担分の保険料が給与の総支給額と記されています。所得税や住民税で凄く損をしているように思います。
5千円＝16万6千円。交通費1万6千2百円。この給料だと毎月の手取りいくらになりますか？ あと、賞与は年2回4ヶ月分です。 賞与の計算は基本給だけで計算するのでしょうか？ 住宅手当や交通費、時間外手当なども含めて計算するのでしょうか？ 無知なもので詳しく教えてください。宜しくお願いします。
)になる社員がいます。当社の給料日は２５日(２０日締め)なのですがこの場合今月の給料から控除すればよいのでしょうか？よろしくお願いします。
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