されているご主人様、お嬢様でも構いません。 1.髪色、ピアス、ネイルの規定はありますか 2.採用していただくにはどのような点を心がければよいですか。 3.時給の幅が広く設定されていますが、これは指名、チェキ料金のバックですか? 4.風営法をしっかり守っていますか? 5.客層はどのような方が多いですか?
解決済み
をしています。 そこそこ長く務めてきたので常連のお客さんと少し仲良くなったり、世間話をしたり、買い物の癖や煙草を覚えたりしてきました。 そこでなんですが(嫌われたり嫌な態度を取られるよりはマシなのですが)今は、私のレジを狙って来るおじさんに嫌気がさしています。 最初はたまたまなのかなと思っていたのですが、バイト中 相方の話によると「○○さん(私)が他の作業している時は○○(私)がレジに入るまで、買いもしないおにぎりコーナー見てるよ」と教えてもらってから急に気持ち悪く感じるようになりました。 こういう人はこの人が初めてでは無いので、目を合わせず必要なこと以外は話さないようにしてすぐにレジを去るか他のことをするという、お得意の拒絶オーラで撃退(?)したこともあります。 でも今回の人は中々しぶとくて困ってます。 あ、今思い出した「ウザかったなー」って思うお客さんの話なんですが、いつも女子高生くらいの女の子のレジを狙ってくるおじさんがいまして。やけに話しかけてきて名札を見ては名前で呼んできたりとちょっと気持ち悪いおじさんでした。 私はもう嫌なので相方(男)に事情を話して自分の方のレジを閉めて相方にレジを任せたのですが、そんなレジ停止盤なんてお構い無し。大声で「お姉ちゃんレジ!」 お前と関わりたくないからレジ閉めてたのに!!、! 自分が嫌われてることに気づけないおじさんも凄いなと思いましたね。ここまで嫌悪むき出しでレジしてるのに。。 このメンタルつよつよおじさんに比べたら前者の人は大人しく並んでてくれるので少しスルーすれば相方がレジしてくれます。(;_;) コンビニはキャバクラでもコンカフェでもガールズバーでもないので、次から指名料諸々もらいたいです。 同じような思いなさってる方絶対いますよね、。
回答終了
ですが、最近ドリンクが売れなくて困ってます。 他のコーヒーレディは売れてたりしても、自分は全くと言っていいほど売れない時があり、精神的にも疲れてしまいます。 いつも笑顔を欠かさずお客様と触れあっているのに、ドリンクが売れません。 どうやったらドリンクが売れると思いますか? 普段パチンコをする方は、どんなコーヒーレディ(見た目、態度など)だったらドリンクを買おうと思いますか? どんな意見でも構いませんので、回答お願いします。
る事案がおこりました。結局店長が謝罪して話は終わったのですが私は納得できません。第三者の目からも意見を下さい。 詳しく書かせていただきますが、漫画喫茶を利用したことがある人でないと状況がつかみ辛いと思います。 トラブルになった客は店の常連で、一時退店の際の手続きや店内徘徊をする等、ちょくちょく店のルールを守らない人でした。(ただし直接他のお客様から苦情をうけたことはない。)その方と仲の良い店員によると元あっち系の人。 その日、私がアルバイトをしており、個室席(ある程度の高さで仕切られている)の清掃作業をしていると、ちょうど廊下で他人の席を上からのぞくような動作をしている所を目撃しました。すぐに私が「他の方の個室を覗くことはやめてください。」と強めの姿勢で注意をしました。 するとその方が激昂し、「ちょっと来い!」と胸ぐらを掴まれ、店の廊下から入り口付近のカウンターまで引きづられ、「誰が覗いたんだ!言ってみろ!外でろやボケが!殺すぞ!」ともの凄い態度で凄まれました。内心ものすごくビビりながらも、他の客に迷惑になる行為は禁止していると反論するも「五月蝿い!店長呼べやああ!」とまた凄まれました。 話にならないので、電話でおおよその話を伝えて店長に来てもらった上でその方と話をしてもらい、私は店の裏にひっこみあまりの凄まれ具合にガクブルしていました。 その後、事務所に店長が戻ってきましたが、結局店長が謝罪して話は終わったそうです。 店内にまだその方がいる上、体が震えて仕事にならないのでその日は帰りました。 さすがに納得がいかず、 店内のルールを守るように注意するのは当たり前ではないのか?店員に暴力を振るった客を守るのか? と店長に文句を言いましたが、 店長曰く、他の客から苦情を言われない限り注意するのは難しい。注意する際もどうかされましたか?と優しく聞くべきだ。とのこと。 結局接客をする事自体が怖くなり、このアルバイトはやめようと思います。 今でも納得がいきません。 訴えようとかは思いませんが、対応してくれるのか不明ですがその時に警察を呼ぶべきだったのかなぁとも思います。 接客業とは客の言い分を第一に立てるこういうものなのでしょうか?ご意見をお願いします。
SUTAYAでのバイトを考えている大学生です。 昔はよく行ってたんですが、その頃から同じ店内に客が10人いるかいないかという感じだったように思います。 カフェや書籍のコーナーはありません。 最近はめっきり行ってませんが、今もDVDやCDレンタルする人って一定数いるんでしょうか? もちろん忙しいよりは楽な方が良いですが、あまりやる事が無いとやりがいも無いかなと思ったので... 店舗によって差があると思いますが、みなさんの体験から回答よろしくお願いします。
バイトをしているのですが、いつもお越しくださる常連のお客様から 「いつもがんばっとって偉いな~、これ飲み~」 と缶のカフェオレを買って頂きました。 受け取って、問題になるといけないと思ったので、 オーナーさんが来るまでは置いておき、オーナーさんにいきさつを伝えると 「なぜ受け取るの?」 「常識的に考えて、やっていい事と悪い事の区別もつかないのか」 と大変怒られました。 なぜ受け取ってはいけないのでしょうか、どのような理由が考えられますか? また他のお店ではどうなのでしょうか?
なことがあったとき考えないようにするにはどうしたらいいでしょうか?? 私の体験談長くなっちゃったので、飛ばして質問だけの回答でも参考になります。 __________ カフェで半年間バイトをしています。幸いなことにこれまで変なお客さんを対応したことがありませんでした(ささいなものはいくつかありますが)。 ですが今日テイクアウトでケーキを3つ注文した方がいて、そのうちの1つが型崩れ?していました。最初私はそのことに気がつかなかったのですが、角度を変えて見て気づきました。たまたま最後の3つで替えがなく、私はもしかしたらまだ裏に残ってるかもしれないと先輩に確認しようとしました。横ではそのお客さんと先輩がお会計のやりとりをしていて、終わりそうだったので少し待っていました。 するとお客さんが型崩れに気づいていたみたいで「他にないんだったらこっちの違うケーキでいいよ」と言ったのです。念の為、裏を確認してみますと伝えようとした瞬間「どうせ落としたとか貴方が傷つけたんでしょ?」と言われたので反射的に「すみません、元々このような状態で…」と言ってしまいました。 すると「騙そうとしてたんでしょ?このまま入れたらバレないとでも思った?」等いろいろ言われてしまい、、否定しても「この女は接客がなってない」等と言われました。結局裏になかったので謝罪し、違うケーキを包もうとしたところ「むかつくからやっぱいらない、全部キャンセル」と言われました。他にもいろいろいろいろ言われました!! この後は泣くのをかなり堪えて、考えることを一旦やめて仕事に集中していました。しかし、数十分後また同じ方から電話があり……私は対応していないのですが、その後電話を頂いた内容について先輩とは違う上の方から改善点等を聞かされました。電話の内容もショックでしたし、そもそも上の方はその場面を直接見ていないにも関わらず、私の状況説明も聞かずにお客さんの電話のみで判断するのか(嘘をいっているかもしれない)と感情がごっちゃになって泣いてしまいました(もちろんこの方は正論ですし、とても良い方です。ただ私の頭が追いつかなかったです) 電話の内容からするとこのお店は好きなのでこれからも通い続けるとの事です;;;;こういうときに限ってまた出会いそうで嫌だな〜と思ってます。 ______________________ ここまで読んで下さりありがとうございました。 来週に大事な試験があるのですが、勉強をしていてもどうしてもこのことを頭で考えてしまいます。普段だったら1ヶ月ほど経つとどうでも良くなるのですが、今回はそんなに待てません。 気持ちの切り替え方や、考えないようにするには皆さんどうするかアドバイスお願いします。
、あるある、嫌な客へのスカッとした対応など書いてください!!
くらいで気楽にやろう、と思っていたのですが、上司に頼りにされるようになり、自分も常連さんが毎日来てくれるようになったりで仕 事に夢中になり、今ではほぼ週4から5日フルでシフトに入っています。 子育てが、ひと段落し、誰かに必要とされるのがとても嬉しく感じています。 ただ、そのぶん家事が多少手抜きになってしまうのに罪悪感を感じます。 夫は高収入で働く必要ないじゃない、と周りに言われますが、それでも自分が充実したい、と思うのです。バイトすることに夫は反対はしていません。 体力続く限り頑張りたいと思うわたしはワガママでしょうか? あと、家事が多少手抜きになってしまうのは仕方ないのでしょうか?同じ思いのママさんからご意見聞きたいです。
いるのですが 裏方の仕事ではなく、カフェ店員かアパレルなど接客業に興味があり、やりたいと思ってます。 面接で必ず聞かれる志望動機、退職理由ですが、現在の職業との共通点が思いつかず、困ってます。 共通点が全くないので考える志望動機が薄っぺらな返答になってしまいます 前職と全く共通点がない場合どーゆふうに志望動機を言えばよろしいでしょうか?
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