に怒り出し直前までの態度と違って無視したりこちらが困るような事をされます。 たとえば繁忙期に残業してもらえなかったり今までしてもらってた繁忙期の出勤もしなくなりました。原因は些細なことですぐに怒り出し何かとこちらが困る事，たとえばもう残業しないとが休日出勤しないとが，それを頼むと何か見返りを要求して来ます。仲は良かったですが何回もそのような事がありどう接して良いかわかりません。これからのそのパートさんとの接し方はどうしたらいいか教えて頂きたいのですが。ちなみにそのパートさんはこちらを見下している感はすごくあります。
解決済み
にちがズレていました。 結果としては希望日が埋まっており、別日はキャンセルとなりメールでクレームを貰いました。 当たり前ですが、予約を取る際は最後に復唱による日時・人数確認も取っております。 また、わざわざ向こうから確認の為、電話を掛けてくる事が珍しくお客さんも間違えたとわかってたのではないかと正直考えています。 ただ、これに返信する文章を悩んでおりまして、電話での会話内容はデータとして残っておらずどちらがミスをしたのか判然としません。 謝罪をしてしまうとこちらのミスだと認めてしまう事になるので、上手く謝らずご指摘ありがとうございます、今後は確認を徹底します的な方向性での文章の雛形等ありましたら、ご教示頂けますでしょうか。
接客がしたいです でも、コロナ禍で 飲食店はマスク外して会話して食べにくるお客様、という観点から不安が多いです 逆に飲食店勤務の方はこのコロナ禍どんな風に乗り切られてるのか？ とも思います バイトしないと家賃やら電気代やら、、、 些細なアドバイスでも、助かるのでどうぞ宜しくお願いします^ ^
トをしたいと考えている者です。 まだ応募はしていないのですが、キッチンとホールのどちらに応募しようか悩んでいます。 料理が好きだというのと、いつかはお料理系の職業に就きたいという夢があるため、キッチンで応募したいなぁと思っています。 しかし、私は看護学生であり、2月から実習があるので、仮にこれから応募して働くとなっても3ヵ月程度しか入れないため、面接で落とされたりしないか不安です。 ホールも興味があるのでやってみたいのですが、キッチンに応募して受ける面接の場で、「キッチンが厳しい場合はホールもしてみたい」という旨は話しても失礼にならないでしょうか、、。 しかし、やはり希望はキッチンなので、キッチンとして応募すべきか否か、社会の先輩たちの意見をお聞きしたいです!! 現時点での勤務時間等の希望は、3~5時間程、週3or4日、期間3ヵ月半(10月から働くとしたら、1月の半ばまで働きたいと思っています) 私のステータスは、 料理経験=実家や打ち上げ等でする程度 キッチンでの勤務経験なし、料理を教わった経験なし。 ホールの経験無し(今までは病院のお掃除しかバイトをしたことないです) すこしややこしい文章になってしまいましたが、どうかご回答宜しくお願いいたします。
す。（店長が決めています。） まだレジをやっていないのですが、もう少しでレジをやるかもしれません。どのくらいで覚えられますか？？メニューも覚えてないのでできるか不安です。 また、今回のバイト先は店長がとても良い人で話しているだけで本当にいい人だなという方で実際教えてくださっている時も優しく丁寧に対応してくださり安心だったのですが、急に移動になってしまい、次に来る店長とやっていけるか不安です。まだ先のわからない未来に不安しかないです。 この気持ちを楽にするにはどうしたらいいですか。。
キツく怒られました。 もちろん謝罪はしましたが、音がそこまで大きくはなかったと自分では感じてしまい、作業から一番近くの席の方に、『作業の音が気になりましたか』と質問したところ、『全くもって気にならなかった、だから大変だなって思いました』と労いの言葉をいただきました。 人それぞれ感じ方は違うと思います。 ただ、飲食勤務6年目になりますが音がうるさいと意見をもらった事が初めてでかなり自分でもびっくりしています。 正直、毎日かなり気合を入れて接客をしていたので初の意見をもらいショックでした。 うるさいと言われた方から このご時世もあり、音が気になると席にいるお客様も大きな声になってしまうと思う、そこはどうお考えですか？とも言われ、筋も通っていますしこの方はこの方で色々と考えて発言しているんだなと思いました。 素直な気持ちを言うと私が間違っていたのか否か、、、 皆様の意見が聞きたいです。 ※読みにくかったらすみません
切関わってなくてもお客が店内にいる限り店員が対処すべきなんでしょうか？何も言わずにほっておいて良いですか？
0分経過した頃に店長に呼ばれて「ピアス外せないなら帰って」と言われました。結果から言うと、ピアスホールがまだ安定してなくて外せない ので帰りました。 詳しい説明をします。バイト初日、店長に 透明ピアスならいいよと言われ(その時ピアスを開けて1週間でした)無理やり透明ピアスに付け替えました。無理があったみたいで血が出て腫れました。怖くてすぐファーストピアスに付け替えて、それから安定するまで皮膚の色をしたテープ(薬局で売っているものです)を貼って隠していました。1mも離れていれば完全に分からないので。 そのテープを貼っているところを店長は何度か見かけていて、認知していたにも関わらず昨日急に帰らされたのが不満です。「決まりだから笑」と言われましたが最初は容認していたのに筋が通っていませんよね、、 派手髪の女の先輩が昨日チクったんだと考えています。あと交通費申請した後だったので機嫌がわるかったのかもしれません。 飲食店でピアスがだめなのは食品に異物混入するといけないからですか？でも透明ピアスはいいんですよね。では異物混入よりも見えてはいけないということです。だから私は見えないように隠していました。それを店長が知っていたのにも関わらず急に指摘され帰らされました。矛盾していませんか？ 店長や店員の意味不明な行動・言動は他にもあるので辞めようと思ってます。そもそもピアスしてる私が良くないし続けるべきじゃないです。店長の行動やピアスについて思うこと教えて頂きたいです。 回答よろしくお願いします。
最近、キッチンの人手不足だからと店主にキッチンに入れられることが多々あります。 洗い物を少し手伝って欲しい等ならお互い助け合っていかなければならないので文句は出ませんが、専門的な飲食店であるウチの店に修行に来た方が下積みにやるような事をさせられます。 ホール接客でという契約で入ったので、はっきり言って嫌です。 力仕事でもあり、その上、どろどろのぐちゃぐちゃ物置みたいな場所でネズミや虫もいるので本当に入りたくないです。 キッチンの方に苦痛だと相談したら、ホールもキッチンもやるのはどこの飲食店でも当たり前だと言われました。 そういうものなのでしょうか？ またこれは我儘ですか？ 私は接客の仕事に来ているのであって、下積みに来ているわけではないです。 接客の仕事の範疇を超えていると思うのは変でしょうか？
うち1000円札だけを先に払ったと言い張られました。 500円だけ渡され、残りのお金を出すのを待っていたら、「1000円は先に払いましたよ？」と。訳が分からず困惑していたら、渋々と言った態度で追加で1000円出されました。後でレジ金合わせをしたらピッタリだったので、先に1000円なんて払っていなかったということです。本当に払ったと勘違いしていたのか意図的なのか、どっちなんでしょうか。このような経験された方いますでしょうか。
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