「美容院 クレーム」を含む質問（3ページ目）

ネイルサロンや美容院の受付って施術もさせられますか。 それらの免許は必須ですか

これはどちらが悪い？ クレームの電話しようと店長いますか？ って美容院に電話したら お名前どちら様ですか？って言うから いやクレームだから名乗る必要...

ら お名前どちら様ですか？って言うから いやクレームだから名乗る必要はない。って言ったら いや、名前を、、、 だから言う必要ねえだろ！店長だせって言ったら いま席外してます。 いつ戻る？って聞いたら 分かんないっす。って答えたから は？お前タメ口聞いとんなよ？敬語使えんのか？アホ 分かりませんだろボケってキレたら 迷惑電話ですね。登録しますねって言われたが どちらが悪い？

仕事が不慣れの新人さんがベテランさん達にキツく当たられているのを『客の立場』で目の当たりにした時 どうしますか？ 今までパン屋さんと美容院でそういう光景...

の当たりにした時 どうしますか？ 今までパン屋さんと美容院でそういう光景を目の当たりにしたことがあります。 客の目から見ても明らかにパワハラで、言い方とか虐めそのもの。 美容師さんなんて「あんたはいいから！！！！！引っ込んでろ！！！！！！」くらいの言われようで、泣きそうな顔でビクビクしていて、気の毒でした。 店長に「不快です」とクレームの連絡をしようかどうか迷いましたが 自分の転職や引越しとか私用で忙しくて結局なにもしませんでした。 皆さんならどうしますか？クレーム入れますか？ それとも余計なことはせず見て見ぬふりですか？

クレーム？の難しさ。。。 10年前に行きはじめた美容院、今では誰もが知ってる程成長した美容院での出来事です。 私の母と子供のカットをする為、付き添いで...

長した美容院での出来事です。 私の母と子供のカットをする為、付き添いで美容院へ。 受け付けの女子は 笑顔もなく、荷物を預かる事もなく、目を見る事もなく案内してくれました。 過去には私自身もこの店舗でカット経験がありです。しかし一回コッキリ。 さぁ綺麗にしてもらお！と本来嬉しい気持ちになる場所なのに、受け付けの段階で気分はブルーです。。。 そしてこなれた感じで、かったるそうに話す担当者。。。もう切る気も失せます。。。帰り道も全く浮かない気分。 家に帰って美容院のホームページから意見を書かせてもらいました。 お店の顔である受け付けに、笑顔がらあったらもっとお客様が気分良く過ごせて帰れるのでは？と。 生意気ですが、ご意見しちゃいました。 ご意見するにはちゃんとこちらの身分も明かしました。 ここ迄の話は昨日の出来事なんですが、そして今日その美容院の方からお電話を頂きました。 昨日に限らず不愉快な思いをさせて申し訳ありませんと。。。 ご意見ごもっともですと。 またこちらでカットしたい！と思って頂ける様に頑張りますと。 私は謝って欲しかった訳でもなく、いったい何がしたかったのかな？ と電話切った後に考えました。 アタシ、クレーマーじゃん？！ ただ普通に接したいだけなんだけど。。。なんだか大事にしてしまったかなと？？？ 旦那だってずっと通ってるお気に入りの美容院だし、私も昔お世話になった美容院ですからキライになりたくなかったんだと思います。 美容院に限らず他でも不快な思いをしたりしますが、ご意見したのは今回初めてです。 当たり前なんですが、改めてご意見する難しさを感じました。 多くの大人はグッと飲み込み 自分の中で消化しているのでしょうか？ 好きな店の対応がどんどん悪くなってきたら他の方はどんな対応するのかな？と疑問が湧いたので質問させてもらいました。 年代、性別問わず、回答頂けたら嬉しいです。

仕事の関係上、髪の毛を結びたくて、美容院で「結べる長さを残しつつ、下ろしてもいい感じにしたい」とオーダーしました。 しかし、仕上がりの時はよく分からず帰宅...

感じにしたい」とオーダーしました。 しかし、仕上がりの時はよく分からず帰宅しましたが、帰ってから結ぼうと思ったらぽろぽろと後ろの髪が落ちてしまって、結べないです。 これはミスですか？ 美容師は結べると思ったのでしょうか。 文句を言ってももう、長さは戻らないし、皆様ならどうしますか？ 黙っていますか？

美容師さんは、お客さんから技術のクレームが入ったらオーナーからペナルティーがあったりするんでしょうか？ 何か言われたりするんですか

たりするんでしょうか？ 何か言われたりするんですか

ご質問よろしくお願い致します！ 美容院では、ブラックリストのようなものはあるんですか？ あるとしたらどんな内容で要注意人物になるのでしょうか？ ...

すか？ あるとしたらどんな内容で要注意人物になるのでしょうか？ 一昨日、好きな担当さんに連 絡先を渡しました。 連絡はありませんが、お店側に知られて要注意人物扱いになってないか不安です(T_T) 美容院自体は気に入ってるので通いたいです。

仕事である程度手を抜くって皆んなしてますよね？ 私は美容院で働いている時シャンプーがしんどいので強弱つけるフリして手を抜いていました。現在スーパーで働いて...

ーがしんどいので強弱つけるフリして手を抜いていました。現在スーパーで働いていますが老人が自分で詰めた重たいカゴは運ばないとクレームくるのですが、社員が見てない時は試練だ！自分でやれと思いながら、運びません。 他の人もゴミ捨てへ行くふりしてトイレへ行ったりしています。 ある程度手を抜かないと100%毎日本気でやってたら3連勤とかもたないです。 自分もこう言うふうに手を抜いてるよとか言う人いますか？

美容師さんに伺いたいです。 大事な式があり、会場近くの美容院Rにヘアセットの早朝予約を入れていました。ところが時間に到着してみると、予約を忘れられていた...

予約を入れていました。ところが時間に到着してみると、予約を忘れられていたようで、美容院Rには誰の姿も なく開店していませんでした。当然何度電話してもつながらず。時間ばかり過ぎパニックになったものの、偶然にも近くにあるグループ店Oに出勤していたスタッフがおり、そちらに飛び込み急遽簡易にセットしてもらい式に間に合うことができました。Oの方は自分たちのミスでは無いのに平身低頭で謝り、Rに伝えると言ってくれました。 その後、Rから何の連絡もなかったため、本社にグループ店Oの対応のお礼と、Rのクレームを入れました。そしたら今日仕事中に、すみません、後で連絡しますとRの店長から短い留守電が一本残されていました。が、その後連絡はありません。 美容院は接客が続いたらミスのあった客に連絡することも出来ないものでしょうか。やはり一見さんは軽んじますか。あなたの店でもしこのような予約忘れのミスがあったらどのように対応されますか。 大事な式の前に初めて使う美容院であれば、こちらから予約を確認するべきだったとは反省しています。

個人情報についてアウトな美容院。パート先の同僚から『私が通っている美容師さんから○○さん（私）だと思う人が来てくれたよ！って言われたんですけど○○さんですか？

○○さん（私）だと思う人が来てくれたよ！って言われたんですけど○○さんですか？ 』『バックは○○（ブランド名）持っていて、一部ポイントを使って支払い希望だったんだけど値引きし忘れちゃったと言っていました』と言われました。私は販売職でその美容師さんは何度か私たちの職場に来ているらしく私を見かけたらしいのです。言う美容師も美容師、同僚も天然で『○○さん○○のブランドのイメージないから違うと思うんですけど、年齢や話の内容で、どう考えても○○さんしか該当しないんですよね〜』と同僚も同僚。普段行ってる美容院に空きがなく、とりあえず妥協で数回行っているだけで今後通う予定もなかったのですが、モヤモヤし更には怒りにさえ感じています。同僚は嫌いでもなければ好きでも友人でもありません。私物のブランドも知られたくないし、ポイント（○ットペッパービューティー）は小銭を出したくないから端数をポイントにしているだけなのに100円ポイント支払いとかまで伝わっていると思うと恥ずかしいし、それ以外根掘り葉掘り聞いたり、天然な同僚もペラペラ話しているだろうし。。色々な情報が集まる美容院だからこそ個人情報は気をつけて欲しいです。これはアウトー！だと思うし信用問題で訴えたいですが、クレームを言えば、同僚にも伝わりそうだし、でも注意はしたい。何か良い伝え方ありますか？ 因みに個人情報にはかなり敏感な方で今回はかなり不快になりました。