対応したら時間通りにきてくださるでしょうか？ 予約してくださるにも関わらず、ほぼ毎回、10,15分、20分と遅れてくる方がいます。 はっきり言って、少々迷惑です。 というのも、うちのお店は暇なお店ではありませんので、土日は予約もほぼ満席です。 少しでと送れる方がいると後がすべて詰まります。 担当スタイリストの友達なので、スタイリストに〇〇さんにきちんと時間通りくることを伝えて欲しい。と言いましたが、 それくらい良くないですか? と言われました。 それくらい、、って、、他のお客様のこと考えて?と思いましたが、私が厳しすぎますか?
解決済み
ぎてやめるか困ってます。 休憩制度があるのにも関わらず休憩が取れない 営業後練習以外にも発注など僕だけ労働量が違いすぎる、激務だとしても自分だけって感じ 少し動かなかっただけで、お前仕事しろよと、仕事してないのと一緒だぞなど、 僕と話す時は大体怒ってる時くらいのオーナー 少し上のスタイリストの先輩は遅刻ばかり酒によって出勤してトイレにこもって出てこなくお客様を待たせるなどダサい先輩なくせして1番自分に厳しいなど どうしたらいいでしょうか？ 辞めた方がいいのか迷ってます。
回答終了
と人に迷惑がかかり自分に責任があるし、自分が行きたいと思って行ってるので遅刻しないと思うのです。美容室や予約したものも時 間通り行けます。 友達の約束も必ず約束の30分後になってしまいます。 あと学校はどうしても直したいのですが直せません。就職にも多大なる影響があると思いますが、どうすれば直りますか。 諦めた方がいいのか、面接でどう言い回しすればいいのか、お願いします
5時半から美容室の予約をしていました。5時前の時点でいつもよりお客様が多く少し嫌な予感がしましたが、予約があるためタイムカード切りに行こうと思ったら、店長に「退勤6時か7時までに変更で！」と言われました。そこで断ったら「えぇー美容室^^;」みたいな反応されました。 前日とかに言ってくれるならまだしも、美容室当日ドタキャンなんてキャンセル料全額取るところが大半ですし、「えぇ」って言われても...。って感じです。しかも気に入って何回か行っている美容室だったのでドタキャンなんかしたら行きにくくなります。 2年働いて今まで1度だけコロナで休んだことがありますが、それ以外は休んだ事ないですし遅刻も一度もありません。 何回も休んだりしてるなら今までのお礼で出勤してあげようとか思いますが休んでもないのでああいう反応されたことに心底イラつきます。まず入ってほしいなら「あと1時間だけ延長してくれませんか？」ってお願いするのが常識じゃないですか？？「退勤○時で！」って勝手に決められたのにもイラつきます。 今までも、こっちは良いと言ってないのに勝手に延長したり短くしたりしてます。 なんかもう店長の今まで全ての言動がイラついてきました。 なんか次の出勤が気まずいんですけどどう思いますか？この店長普通ですか？？
です。なので私は9時半に出勤して開店準備をします。 オーナーは9時50分くらいには来ます。 ですが、たまに 来ない時があります。(月に2.3回) それは用事があってとかではなくただただに寝坊です。 遅れてきて謝ることもなくむしろ50分までに来なかったら電話してと言われます。 よくお客さんに寝る時間のこととかを話しているのを聞くと仕事が終わり帰宅、諸々用事を済ませそのあとランニングや筋トレをして寝るのが朝4時5時だそうです。 それを聞いていると寝坊するくらいなら早く寝ればいいのでは？と思います。 まだ社会人になって2年くらいの自分がいうのもなんですが社会人としてどうなんだろうと思います。 自分の店ならなんでもありなんですかね？
る従業員の事ですが、この1年半、皆で誠心誠意教えたこともきちんとできず、お客様からクレームも多く （息がタバコくさい） （シャンプーが下手、すごく水がかかる・全然気持ちよくない他の人にやってほしい）・・・など、どんなに教えたり注意しても改善されず、今後居てもらっても会社のマイナスでしかないと判断し辞めてもらいたいと思っています。 15年近く若い美容師を教えてきて、こんなに出来ない子は初めてです。 びっくりするほど物忘れが激しく、がさつな性格で 直々に教えてる従業員達もお手上げだそうです。その後私がマンツーマンで教えても１年半でこのレベル！？とありえない程進歩がないのです。 しかもそれでやる気があるならまだしも、やる気が全く見られません。 始めは愛情もって、何とかこの子を一人前に！と皆で根気よくやっていたのですが、たんに物忘れが激しいだけではないレベルの子だとわかってきました。 従業員や私自身よく目撃するのですが、一人で笑ってたり、ぶつぶつしゃべったり異常な行動もあります。 このような従業員ですが、辞めてほしいと言うのは何ヶ月前に言わなければいけない、という法律みたいな物はあるのでしょうか？ できることならすぐにでも辞めてもらいたいのです。 今は常連のお客様からは「あの子以外の子にシャンプーしてほしい」「あの子のシャンプーは不愉快！」など言われるので あまり接客には入れられず、雇っているのに役にたたない状況です。 ただ、少し普通でない子なので、逆恨みされて、刺されたり、というのも考えられるので怖いです。 会社経営されてる方などにお尋ねしますが、従業員の方に非がある場合、どういって辞めさせましたか？何ヶ月前にいいましたか？ 今までこんなにクレームがあって、教えても出来ない子は初めてで、初めて解雇を考えています。 ご意見きかせてください。よろしくお願いします。
目でスタイリスト）従業員です。今のオーナーのお店で働かせて頂いてもうすくま2年くらいになります。 当初働き始めた時は凄く気を使って頂いて凄く仕事がしやすかって、オーナーは僕にとっては自慢の美容の師匠です。そして働きだして半年後にオーナーに彼女が出来てから歯車がおかしくなってきました。 オーナーの優先順位＝１番は彼女。 ２番に仕事 っという感じです。まあ始めは仕方ないかーっと思いながら我慢してきましたが営業中に彼女が来てタダでカットやカラー、トリートメントをするなどちょっと公私混同がつかなくなり僕のお客さんがいててもします。 最近では全てメンドーな事は全て僕に頼んできます。 自分が手が空いてるのにも関わらずお客さんの紅茶出しといて。や、オーナーがお客さんで苦手な人であれば、僕あの人苦手やから1人でカラー塗っといて。や、カラー剤など洗い物も一切しません。オーナーと僕しかスタッフがいないのでかなり雑用や頼み事の負担が大きくのし掛かってきます。最近は釣りにハマったらしく仕事に遅刻してまで釣りに行き、営業時間にも関わらず釣りのエサまで買いに行って来てくれと頼まれたり.....。 働き始めた時は全くそんな事なく大切にしてくれてたのですがね。笑 今のオーナーの優先順位は1番＝釣り、2番＝彼女、3番に仕事ってな感じです。彼女の誕生日にブランドの財布を買うから給料遅らせて欲しいと言われ遅らされた事もありました。 始めはそんな事も許せるくらいな人間性だったのですが....。 ここ1年は許せないです...。 そして皆様に質問なのですが、うちのオーナーは結構勉強熱心で尊敬するところ、技術で盗めるところもまだあります。しかし、人としてついていけないという思いが強く、教えてもらおうと思う気がしません。自分が上手くなるために割り切ればいいと思うのですが中々割り切れず、今の店を辞めようかとも悩んでいます。ある程度スタイルは作れるレベルにまで育てて頂いたので、これ以上オーナーと一緒にいてるのも？ なので来年から心機一転してロンドンに美容の勉強をしにヴィダルサスーンに行こうか悩んでいます。長々とすいません。わけわからない質問で申し訳ないのですが回答宜しくお願いします。
タイリスト。 個人売上110～120万円。 客単価8000～9000円 (カットカラートリートメントで、リタッチカラー15000円～全体20000万円弱位の料金のお店です。) 給与。役職無し。 給与30～36万。お店の 繁忙月は別に報奨金1万～3万。交通費別途支給 公休 毎月6～7日 他、夏冬各2日 社保完 【ここからメインの質問です】 ↓↓↓ 営業時間10:00～20:00(土日祝9:00～19:00) 朝は30分前に出勤。夜は営業終了にあわせて掃除開始。最後のお客様がお帰りになったあと残りの掃除と終礼をして帰宅。強制練習会やミーティングはありませんが、アシスタントの自主練に付き合う時はそのままお店に残る日もあります。 受付時間が営業終了時間の1時間前なので、その時点で予約がなければ社長に電話してそのままお店を閉めて早く終わります。こんな感じで平日は8時前後、遅くても9時前にはお店を出ています。 また、体調不良による病院行きの為の中抜け、遅刻、早退は給料からの天引きはありません。 土日は本来の営業終了時間である19時からのカットのお客様の受け付けをはじめ、それでも来店希望者がいる時は、9時に施術終了する予約は受けています。営業時間通りに終わることも早めに終わることもあり、9時まで営業が全くない月もありますが、9時まで営業が発生する月は、少ない時で、月に1回～2回。多い月で２～3回かそれ以上です。(残業した時は、残業代が付くほか、9時まで残業している人には、翌日遅番での出勤や、残業時間に照らし合わせて有休が出たりします。) 忙しい時は朝の9時から夜の9時まで働きづめで昼休憩も、自分の予約は入っていない時以外はカラーやパーマの放置時間に食べられる程度です。 この土日の状態について、長時間労働で正直しんどいのですが、この状態、このお店について、あるいは他の美容室と比較して、皆様は客観的に見てどう思われますか？ 美容室経営者の方、お勤めの美容師の方、社労士の方、他の業種の方、幅広くご意見やご感想をお聞かせください。特に他の美容室の労働時間に関する実態が知りたいです。 宜しくお願い致します。
ります。 が、お店が色々衝撃的すぎまして まず、店長以外スタイリストもアシスタントもやる気がない です。 「帰りたい」「眠い」としょっちゅう言ったり、暇なときは受付のところで携帯でゲームしたり。 自分以外のお客様が来店しようが帰ろうが、こんにちはもありがとうございましたも言わないし。 新規のお客様に入るときも名乗りもしませんし。 そして掃除が本当に適当です。 トイレの便器もシャンプー台も床も汚い。ハケも適当に洗ってカラー剤が残ったまま拭かないで放置だったり、 シャンプー台も普通スポンジとかで洗いますよね？ でもうちはタオルでちょっと拭くだけです。 だからヌルヌルしてます。 わたしは精一杯綺麗にしますが、他に適当にやられると本当くだらなく思います。 あと、カットクロスの首元が汚れて臭いから洗おうとしたら「いいよそんぐらい平気だから」と言われ。 とどめに、昨日シャンプー台を掃除しようとしたらシャンプーの傍にゴキブリがいました。 お店の下が飲食店だからしょうがないと先輩は言っていましたが、なんだかもうドン引きです。色々と。 あと、お店に遅刻すると30分ごとに千円の罰金があって、先輩はしょっちゅう遅刻してきます。 もう千円払えば遅刻できると思ってるみたいです。 というか、こういうペナルティって違法ですよね？ そして疑問だったのが、何回も来店されてるお客様でも担当者を指名する方が圧倒的に少なくて、ほとんどフリーなんです。 うちの店、フリーだとクーポンが使えるんですけど、担当者を指名するとクーポンが使えなくて通常料金なんです。 つまり、お金が少しかかっても良いからこの人にやってほしい！って思われてないってことですよね。 あぁなるほどなって思いました。 こんな意識低い人たちばっかりのお店初めてです。 これはもう技術を学ぶことと割り切っていくしかないですかね？ ここまで酷いとわたしがお店を綺麗にして少しでも改善していこうという気も出ません。
トをしています。 最初に就業規則について契約をかわしてるのですが まず、就業開始時間の10分前に出勤しないと遅刻になります。 （10時出勤なら9時49分までにタイムカードを押さないと遅刻です） 遅刻が3回で月平均の一日分を給料からマイナス。 しかし、先月2回遅刻してしまったのですが、 店長から「厳しくします」と言われて… 先月分の給料からいきなり1日分ひかれてしまいました。 （契約は交わしなおしてません） 今月もまた1日遅刻してしまっているので 給料日が来るのが恐ろしいです(-_-;) 遅刻をする自分がいけないのはよくわかっているのですが お給料が発生していない時間帯の遅刻で 一日分のマイナスは正直納得いかないんです… 来月退職するので できれば円満に退職したいのですが 意見してもいいのでしょうか？ それともこのくらいのペナルティは普通ですか？
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