してるのですが、稀にレジのお客様からお手製の絵葉書をいただくことがあります。 先日も、ご家族が描いたというお花と動物のイラストがプリントされたポストカードをご夫婦から渡されました。 私は単に「正月も近いしプレゼントするのが好きな人なのかな？」と思っただけでしたが、社員の方から「ヤバい人だから気をつけて」と心配されました。 しかしそのポストカードには文章やQRコードもないので勧誘だと思えず、親に聞いても私と同意見でした。 過去似たようなことが2回あり今回で３回目ですが（どれも絵葉書）、お客様からそういったものを渡されるのはレジあるあるなのでしょうか？どのお客様も常連でもなく、私だけでなく他のレジの子にも渡しているそうなので恐らく手当たり次第だと思いますが… 何か思い当たる方はご回答お願いします。
解決済み
しまいました。店長が自分のお金で補ってくれたのですが、その場合なんのお返しが最適ですか？ スタバのカード1000円分とお菓子を渡そうと思っているのですが、迷惑ですか？ 私は高校生なので人生経験が浅くこういう場合どういう対応したらいいかわかりません。お金を渡すのは生々しいし受け取ってくれない可能性も高いのでやっぱりギフトカードとかの方がいいのでしょうか？
回答終了
特に仕事ができるわけでもなくミスも多いので人手が足りていない様ですがこんな自分が入るくらいなら辞めてもらう方が店側としても嬉しかったりするんでしょうか？
す。 そこで、お札は先に渡して、別で小銭とレシートは一緒に渡した方がお客様は財布にしまいやすいですか？私自身、一気に渡された経験もあるのですが、手渡しならまだしも、トレーを通じて渡されるとどうしても取りずらいなと思うので、別々の方がいいですよね？
るしかありません。もっとお客様の為になることをしたいのですが… 上の役割の方々に仕事があるか尋ねますが、ない、あってもすぐ終わることばかりです。 色々具体的に案を頂けると助かります。
って行ってあげたり、商品が少なかった時は袋詰めをするんですが、その時に『こうやって入れてくれたらいいのにー』とか近い所にカゴ置いてるのに『いつも私こっち側使ってるからこっちに置いてくれたらいいのに』とか言ってくる人がいるんです。 袋詰めしてとか持ってきてとか言われてやっても文句ばかり…。じゃあ自分でやれと心の中で叫んでます。 それ言う前にありがとうございますって言わないんでしょうか？まあこれは1部の方です。 だいたいの方はすみませんありがとうございますと言ってくれますが、文句ばかりで図々しい方は本当にありがとうもごめんなさいも言いません。 客は神様とまだ思ってるんでしょうか？？ そうやって言ってくる方は40~60代くらいの女性に多いです。 こんな方はどこにでもいるんでしょうか？ いつも従業員とどういう育ちしてきたのかって話してて不思議に思ってます。 ちなみに元上司も、頼み事しといて、やってもやらなくてもそんな変わらないのに、こうしてくれたら良かったのにな…と絶対言ってきてました。 プライドが高いのでしょうか？？ まあ接客業なので色々な方がいるのは承知の上です。
パーのレジでレジ打ちをしました、18歳男です。最初に20〜30分練習がありその後すぐ実機でやることになりました。しかし、所々言葉が詰まってしまうことがあり、ついてもらっていた社員の方に注意を受けてしまいました。でも言葉が詰まって注意されるのは自分の実力不足なので粛々と仕事をしていたのですが、仕事の流れを覚え始め、スムーズにこなせるようになってきていた時に”マニュアル通りの言葉じゃないからやり直して"と、作業を停止して注意されました。 具体的に言うと、 ・ニュアンスはあっているのに文章が間違っているから作業を止められる。(~~~円になります。⇒ ~~~円頂戴致します。) ・他の従業員は商品を復唱していないのに、それを強いる。 ・マニュアルに書いてある文章を崩して言ってはいけない。 他にも細かいことはありますが、要するに完璧にマニュアル通りの接客をしなければいけないのかと言うことです。
トは初めてなのでゆっくりと頑張っていこうと思っているのですが、やはり早急に覚えたほうがいい役割等もあると思います なのでドラッグストア経験者様、ドラッグストア勤務の方に早目に覚えた方がいいことや、ここ気をつけた方が良いなど働いていて分かったこと等教えて頂きたいです 働いてみないと分からないことはあるとは思うのですが、念願のドラッグストア勤務なので出来るだけ長く務めて勤務経験を伸ばしたいです どうかよろしくお願いします 教えてくださった方に500コイン差し上げます
が怖いです。 ほんとに冷たい人もいるし(私のとこでは男性客が冷たい人、怖い人多い)私は男性恐怖症なのですが前おじいさんにオレの嫁になってよみたいなこと言われてほんとにキモかったし怖かったし、泣きそうになりました。その後手に震えが止まらなかったです。 あと学校の先生が私が働いてるの承知で来たりするので嫌です。(許可はもらってます) それ以来バイト行く前怖い客来ないかな毎回不安です。 バ先の人間関係は大丈夫ですし続けたいと思ってますが客がやはり怖いです。 克服方法教えてください。
んでいるお客様のカゴがいっぱいで、大変な思いをします。 特に、マイカゴを持っていて、山積みにしているお客様の時、皆さんはどのようにしていますか？ ２つに分けたらマイカゴの意味が無いような気もするし、だからといって重い物が後から出て来た時には焦ってしまい、考えてると「いいよー適当で」と、お客様に気を使われてしまいます。 お聞きしたいこと ①マイカゴで山積みにされている方がいたら、何としてでもカゴに入るようにしたほうが良いのでしょうか？ ②中堅〜ベテランのレジさんも、入れ方を工夫していたらお客様に「適当で大丈夫だよ」など言われますか？私が新人の名札を付けてるからでしょうか？ 宜しくお願い致します。
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