と、ほぼ毎日ガラガラに空いており、口コミは1件もありません。 数日に1度の頻度でそのページを覗いてみたのですが、この2週間で1人しか予約されていないと思います。 こういった美容室でも長く続いているということは、予約なしあるいは当日予約で利用している方が結構いると思っていいのでしょうか。
解決済み
半ばのいつも指名で来てるれるお客様(男性) 来店頻度は月に1.2回(カットとカラー分けて来店されます) 指名で来店されるようになって1年ほど経っています ホットペッパービューティーから初予約時は別スタッフが担当(指名なし) 私は初回来店時は他のお客様を担当していた為、一切お話することもなかったのですが 次回予約時、なぜか私指名で来店されそこから今までずっと顧客様です 最初の2.3か月はお客様のほうから 趣味はなんですか?とかご自身のことよりも私のことを色々質問してくださるお話好きなお客様だな~くらいの印象でした 接客中の会話の中で好きなアーティストが同じな事が判明し 約半年前、〇日のライブ行くんです~と言う話をしたところ お客様もそのライブに行くとのことで ライブ後に終わってからご飯でもどうですか?と誘われたのですが お客様とプライベートの交流はしたくない派だったので 彼氏と一緒に行くので…と断りました そこから少し流れが変わったように感じます… 来店されると彼のことを色々聞かれるようになり(年齢、仕事、交際期間、会うペースなど) また毎回最終枠での予約になり、奢るので終わってからご飯行きましょうよ!のお誘いを毎回言われるようになり、最初の数回は断っていましたが あまりにしつこいので彼に相談したところ、そのお客様が来店時だけ迎えに来てくれることになりました 同時に店長とオーナーにも相談しましたが うちの美容室は在籍スタイリストが7人、中には顧客と誘われればカフェやランチに行ったりするスタッフもいて、お客様からのプラべートなお誘いは頻繁ではないもののちょくちょくあること、行くも行かないも自由だし、行きたくないなら接客業だからうまく断って~と言われ そのお客様の来店時は誘われても、今日は迎えが来てるので…と断るようにして対応していました その対応で落ち着くなら、それでいいかなと思い 来店時のお誘いは断りつつ、それ以外は他のお客様と同じように会話しながら施術していたのですが・・・ 2月末と先月に1回ずつ、来店されない日の営業終了時間前にサロンの外で見かけることがあり(他のスタッフが気づいてくれて店長に報告してくれています) お店のスタッフにも気を付けてねと心配されつつも付けられたり話しかけられたりすることはなかったので、対応しずらいよねとスタッフと話していたところ 昨日帰宅時に「今から帰りですか?時間あったら少しで良いので飲みに行きませんか?明日お休みですよね」と声をかけられ、断ったのですがしつこくどうしようかと困っていたところ、数分後に退勤してきた先輩スタッフに助けてもらい何とかその場は抜け出せて帰宅できました オーナーと店長と昨日助けてくれたスタッフとLINEで昨日あったこと、今後の対応についてどうしようかという話になりましたが 食事のお誘いがあるだけで、付けられたり無理やり何かをされたわけじゃないから出禁にするのは難しい 退勤時は1人で帰らず他のスタッフと一緒にサロンを出ること、来店予約がない日でも迎えに来てもらえる時は彼に迎えに来てもらうようにすること の対応で様子を見る事になりました でも、やはり不安です 退勤時の待ち伏せも2月末から昨日までの期間に3回と高頻度でいるわけではないのですが 明日から出勤しても、いたらどうしようという不安があります また、来週来店の予約も入っています 来店の施術時に外で待ってるのは辞めてほしいと伝えた方が良いのでしょうか… うまい対応方法があれば教えていただけますと幸いです
回答終了
19時閉店で、最終受付が17:30でしたが、その時間しか予約が取れませんでした。 当日、美容室へ行っ てカットしてもらいましたが、担当してくれた美容師さんが、「今日は花火大会ですね〜。行くんですか?」と、聞いてきたので返事して会話をすすめると、「この予約が入ってなかったら早く店閉めて花火大会に行こうとしてたんですよ。」と言いました。 私は申し訳ない気持ちでいっぱいになりましたが、それって客に言う必要ありますか? それとも花火大会があるとわかっているのにそんな時間に予約した私が悪かったのでしょうか? 第三者の意見を伺いたく質問しました。
くまれますか? もし黒髪に含まれないなら画像上段(黒強めのブルーブラック?)に染めたいです ホットペッパービューティーで予約する場合どのメニューが適切ですか?? また、黒髪期間中に長期休みも挟むので長持ちする染め方はどれでしょうか? N.カラー イルミナカラー 髪質改善カラー クオルシアカラー イノアカラー 分かる部分だけでいいので回答お待ちしてます
しかしシャッターが下りて中も真っ暗 仕方なく近くのコンビニで時間を潰し再度行ってみましたがやはり開い ていない 途方に暮れて、携帯で予約の確認をしましたが間違いないので 調べて電話をかけると、「あーすいません 移転したんです 店の名前も変わりました」との言葉に啞然としました これで2度目の来店 こちらの電話番号も分かっているのに何故連絡もしてこないの?と腹立たしく思いながら教えられた場所を何とか探しながら行ってみると ただただすいませんというばかり、、 先ずお店の上の方でも出てきていきさつを説明し、謝罪して欲しかった 不信感を持ちながらも施術をしてもらいましたが。。 何のサービスもなく相変わらず店長も出てこないのでこちらからここの責任者はいないのですか?と尋ねると店長ならいますけど、、と 呆れてしまいました いるなら来店したら真っ先に出てくるのが筋なのでは、、? こんな非常識なお店 どう思いますか?
パービューティーからのご予約の方の口コミにメンタルがやられます。 まあまあ指名のお客様もいますし、売り上げもありますが悪い口コミを書かれることが多々あります。 技術についてだったり、おまかせと頼んだらめんどくさそうにされただとか(実際はしてません。そう捉えられてしまったらどうにもならないのですが)書かれる頻度が他のスタッフに比べて多いと思います。 他のスタッフに比べて仕事が早いので(すごくせっかちです)店長に被せて予約をいれられたり、だいたい悪い口コミを書かれるときは急いでるときだったりします。 言い訳に聞こえるかもしれませんがやはり一番入客が多いので書かれる数も多いのはあると思います。 毎回気をつけようとそのときはとても落ち込み反省するのですが忘れた頃にまた書かれてしまいます。とてもいい口コミを書いてくれることもあるのですがやはり悪い口コミの方が目立ちますし、社内ラインで晒し上げのようにされとても辛いです。 正直これのおかげでもう美容師をやめるか、口コミ制度のない美容院にいきたいなと考えてしまいます。 口コミで一喜一憂してその日の仕事は落ち込んでしまうし、新規に入るのが怖くすらなります。 技術をあげるのが一番だとは思うのですがなかなかすぐにはうまくなりません。 やはりもう諦めて口コミのない美容院に行った方がいいのでしょうか。精神的に辛いです。
ーで予約した際に、何となく気分が優れなかったため、接客への要望という項目で「静かに過ごしたい」と選びました。(備考欄にも念の為、カットの確認以外であまり話しかけられたくない旨を書きました) しかしいざ行ってみると、店内の美容師さん数人から一気に話しかけられるわ手渡された雑誌を読んだりスマホを見ているとずっと覗き込まれて話を突っ込まれるのでとても落ち着けませんでした。 私以外にお客さんがいなかったからというのもあるかもしれませんが…。 元・または現役美容師さんにお聞きします。 予約の際の要望って答えても意味が無いのでしょうか? また、静かに過ごしたいと要望したと言うと不快に思われますか?
き時間を確認して空いていたのでお店に電話をかけたところ「今日はもういっぱいです」と断られました。 その後ホットペッパービュ ーティを確認してみましたが、ずっと空きになっていました。電話番号を登録しているので電話で断られたあとすぐにネット予約するのは、嫌な客だなと思われるのではないかと思ってやめました。 ホットペッパーでのネット予約枠と、お店での電話の予約枠というようにそれぞれ別で設けられているのでしょうか? それとも予約が本当に全部埋まっていて、ホットペッパービューティの空きの情報が更新されてなかったのかな?とも考えられますが実際予約可能な時間まで予約ができる状態になっていました。 今後はネット予約が可能な時点でネット予約をするようにしようと思いましたが、もしネット予約と電話予約が別枠であるのならネットで空いてなくても電話では大丈夫という場合もあるのではないかなとも考えられるので気になりました。 またお店によって異なる場合もあるかとは思いますが、詳しい方よろしくお願い致します。
0分以内 給料23万前後(基本給に店全体の1%+で売上つく)、けど労働時間も長く8:30~19:30 店内のテイストもあまりタイプではなく店内も汚いお店 集客は自力か、フリーのお客様が回ってきたら対応していく。 客層は30から上。 自宅から車で20分、 給与は最低20万、自分の売り上げが30万以上で2万円、50万以上で3万加算される。 労働時間は8:30~18:00または9時~19:00で、17:30までに予約がなければ帰れる。 サロンも清潔感があり、休憩は外に一時間出てok。若めのお客様も多い。ホットペッパービューティーから予約も取れる。自分の実力で歩合がつく。 通ってるジムがめちゃくちゃ近い。 どちらの条件がいいですか?
、頻繁に通っています。 そのお店は、整体師さんが1人か2人、日替わりでいます。 会計時に当日の予約表が見えるのですが、だいたい4,5人しか予約が入っていません。 私は少ないなと思ったのですが、 整体やリラクゼーションは1日どのくらいお客様が来店するのでしょうか? それか、この業界は事前予約が少なくて、当日予約が多いんでしょうか? それと、ホットペッパービューティーに掲載されていないお店で、 電話予約のみ受付です。 もっと集客を望むならホットペッパービューティーに掲載する だろうなと思うのですが、掲載しているお店としない店って 何か理由があるんでしょうか?
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