トに応募しようと思ってます。 それで、志望動機について悩んでます。 私は社会経験がほとんどなく、バイトの面接も落ちてばかりで本当に悩んでます。 過去にやったことのある仕事は高校生の時と高校卒業後半年くらいコンビニでバイトしてたくらいです。 ドラッグストアで働こうと思った理由は、通勤しやすく勤務時間が自分の希望に合っていて、化粧品が好きだからです。 あと、履歴書を郵送して書類選考の上後日面接と書いてあり、書類選考があるので書類選考を通過するためのポイントなどあったらぜひ教えてください。 アドバイスお願いします。
解決済み
もう社会人になるのでとても恥ずかしいお話になります 少し長くなりますが 最後まで目を通して頂くと嬉しいです。 事の発端は 2年3ヶ月くらい くら寿司(飲食店)で働いて 今はツルハドラッグという薬局屋さんで働いています。 2年3ヶ月くらい働いた くら寿司 で くらで働いてることはすごく楽しくて こんなにも接客で楽しいなと思ったのですが その分クレームも多くて 特に私宛に多かったです。 接客態度が悪いとか お持ち帰りのお寿司作るの遅いとか お持ち帰りの商品が汚いとか 寿司が汚いとか ほとんど厨房に対するものでしたが、 接客の場では1番に私がその対応をしていました。 そして 恥ずかしながら私はとても短気で、 なるべくお客様の前では出さないように頑張ってても たまに顔に出てたり いやそれは違うやろ、、とか思うこともあって (さすがに言わないですが) それを指摘されたこともあります。 態度が悪い笑顔がない 早口過ぎて聞こえない等 それでも 時間が経てば疲れて たまに出てしまったり 本当に自分が悪いと思っていますが こんな短気な性格を治そうと思っても なんだか心がモヤモヤしてしまい。何も言えなくなる自分がすごくストレスになりました。 けどクレームを貰うだけでなくすごく仲良くなったお客さんもいたし、 やめた今でも たまに道端で会ってよく話します。 接客がいいなと思ったのはこういう所でしたが 同じに 人と人であって考えてる事は異なるからこそすれ違ったり 凄い行き違いなクレームを出されたりすると すごく悔しい気持ちでいっぱいになるし クレームで嘘をつかれた時に 否定出来ないのがとても悔しいです。 どこのお店もやっぱりお客様第一なので それは仕方のない事なのですが 今回ツルハでもクレームを出されて まずお客様は2人組で 1人はおばあちゃん 2人目は娘 内容は ポイントカードを聞いたのにも関わらず 後から出されて 「ポイントはあとから付けることができなくて、、」と説明すると おばあちゃんはブチ切れて 「いやいや聞いてないでしょ」と 私は確かに聞いたけどこのまま行けば もっと大炎上になってしまうと思いすぐ責任者を呼びました。 責任者が来る間 もう1人の娘の方が「聞いてないわよ!」と言ってきたのですが その娘の方は そのレジのやり取りしてる時に 別のところにいたので絶対知らないし絶対聞いていないはずなんです。 そして 挙句「態度が悪い!顔が悪い!あなた将来どうするの!そんなんで!」と責任者がきても 永遠とその話を繰り返されました。 おばあちゃんが怒るのはまだ分かります。けどその娘が怒るのは可笑しいんじゃないかなと その場にいてなかったし 会話も聞いていなかったのに けど 私が気づかなかっただけで 顔が本当に悪かったのかもしれないと誠心誠意謝りました。「大変申し訳ありません」と (その時は本当に焦っていて申し訳ない気持ちでいっぱいでした。 今になってこんなにモヤモヤしていますが この時は本当に謝りたい気持ちでいっぱいで ) そして本社に電話すると言われ 私は泣いてしまって 友達に事務室に連れて行ってもらいました。 そしてもう今は落ち着いていますがよく良く考えれば 私はもう接客向いてないんじゃないかなと思い始めてきました。 高校三年生で 就職はドコモショップしようと決めていたのですが もう辞めておいた方がいいでしょうか。 今まで接客業しかやってこなかったので 私に合う職業がわかりません。
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