お電話頂きました。 その時自分は休憩に入ってて見ていなかったのですが、お客様いわく「クーポンをまとめて使うをしていたのに1つしか通されなかったと息子が言っていた」との事でした。 相方にその時の状況を聞いてみると「クーポンは1つしか無かった」と言っていました。 クレームの内容としては「そちらのミスなんだから20円返して欲しい」と言う事でしたので、クーポンを使ってないのでそれは出来ませんと答えたのですが「店側のミスなのに何で返金して貰えないの？店のミスなのにこっちにまた店まで来いって言うんですか？」と言われたのでオーナーに連絡して最終的にオーナーのポケットマネーから20円を出すことになりました。 自分の常識が違ったらいけないので聞きたいのですがこの場合はこのお客様の言い分が正しかったのでしょうか？ 長文ごめんなさい
解決済み
ン独自のダウンロードできる履歴書があるのですが、サイズはA4ですか？B5で印刷してしまいました。
イト経験は無いんですが、 初バイトがセブンイレブンは大変でしょうか？ 覚えることが多いと聞きます あとどのくらいで慣れるでしょうか？
ところですが、控えておきます。ちなみに札幌です。 私が体験した話ではないのですが、お客さんに向かって帰り際に早く帰れと言われたそうです。 ハキハキしゃべる方らしいのですが、お客さんの言葉が聞こえなかったのか、はっきりしゃべって？だの、入金の際のミスでアタフタしてたところ、はやくしろだの、、、 ちなみに責任者出せといったところ、責任者なんていません？と言ったそうです。。。 アルバイトだと思うのですが、コンビニの店員でこんな威圧的なら終わっとるやないかい！！と思いました。。。（失礼しました） いろいろ大変なこともあると思いますが、お客さんに当たるのはどうかと思います。私自身も接客をしておりますが、流石に無いと思います。 なにか対応法ありましたらお願いします！ 店名も店員の名前を把握済みです。 （私も文を打ってて動揺してしまいました）
客に袋がいるかを聞かないでお会計をしてしまいました。すると、「袋は？ 」と聞かれ、怒鳴られてしまいました。「本部にクレーム入れるから名前教えろ」と言われ、名札を咄嗟に隠してしまいました。これってよくないですか？初めてのタイプの客だったので焦ってしまい、謝ることしかできませんでした。
るんですが、大変なことや最初なにを覚えるなど教えて下さいm(_ _)mあと発注についてなんですがどういったことをするのか心配で す教えて下さいm(_ _)m
接客をされたので（別の質問にて詳細書いてあります）お客様窓口に電話をしようとした所、今朝から何度かけても通話中でつながりません。お客様窓口はそんなに混むのでしょうか？ またセブンには直営店とフランチャイズのお店があるとのことですが違いはなんなのでしょうか・・・。フランチャイズの店舗はセブンイレブンが直接口出しできないとちらほら回答で見かけます。 今回、窓口にお電話する前にその店舗で確認したところ直営店ではないと言われました。またマネージャーで店長の奥様だというう方から（主人が大変失礼いたしました）と改めて謝罪を頂いたのですが、フランチャイズの店舗はご夫婦でやられている方が多いのですか？ セブンに詳しい方回答お願いします。
あり、 セブンのCMでやってる、コーヒーの所に赤いやつがついている当たりのことについて聞いたのに分か らないと言われた。なんで従業員なのにわからないんだ。 というクレームだったのですが、 セブンでそんなもの今やってますか？？緊急同報（おしらせ的な）にも張り紙やポスターにもないし、調べても出てきません。 自分の調べ方が悪い可能性もあるので質問させて頂きます。
今度、近所にファミマが出来るらしく、オーナーがすごく焦っています。 これは経営者として当然のことだとは思いますが… 元々、注意の仕方が嫌味くさく、とても不愉快になります。注意される自分にも問題があるとは思うんですが、最近競合店が出来る焦りからか、余計に目立ち、ひどくなっています。 これはしょうがないとは思います。けど明らかに差別している注意なんですよね。 注意する人にはするけど、しない人には全くしない感じで。 自分は完全に注意されまくる人です。やけにあら捜しをしているように見えてしまいます。 しかも、同じ１年半やっている人に５５０円の高い弁当をごちそうしたらしいです。 明らかに差別ですよね？？ 他のセブンでバイトしている人の話によると、廃棄を毎回もらうから自分で弁当を買ったことがない、という人がいました。 自分のところは基本もらえないし、１年半やってるので期待はしていませんが。 ですが、常連のお客さんにあげてたり、自分たちで持って帰って食べているようです。 主婦パートさんたちには結構あげてるみたいですが、自分はもらうとしたらパン、デザートを１種類とかぐらいです。 やっぱりセブンのお弁当が大好きなので、もらいたいとは思いますが１年半もやっていたら諦めがつきますが。 けど同じ１年半やっている人にはごちそうするなんて…。 これはオーナーとして絶対によくないことですよね？ 不満はものすごくありますが、従業員で仲いい人が出来たし、気付いたら１年半経っていたので他のところにも行く気になれません。 ですがこの間友人にバイトの愚痴をずっと言ってたら、本部にクレーム出しちゃえば？と言われました。 従業員でもクレーム出すことは可能だとは思いますが、匿名でクレームを出しても自分のバイト先にばれたりしませんかね？ もし大丈夫だとして、クレームする内容はお客さんの前で注意するのはよくないとか、お客さんに廃棄を渡しているけどいいのかなど、お客さんとしてのクレームを出したいと考えています。あんまり詳しい内容だと従業員ってばれると思いますし。 実際、どうなんでしょうか？ホントにストレスが溜まり、発狂しそうでどこに怒りをぶつけていいのかわかりません。 オーナーに直接言えたら苦労はしませんが、クビにはなりたくないし、気まずくなって行けなくなるのも正直嫌です。 １年半続いたんだから、卒業するまでは続けたいと思っていますし…。 わがままですかね？これって。 ※１回質問内容を間違えて消してしまったので、内容が薄いかもしれませんので疑問点があれば補足でお願いします
者です。 そこで、イレブンって本社が運営してるのと、個人が運営してるのがあるんですよね？ ＦＣでしたっけ？それっとどこを見ればわかりますか？ ＨＰとかに「このイレブンはＦＣです」なんて書いてないよな…(^_^;) またコンビニのバイトの場合、女は深夜の時間に働けるんですか？ なんかやっぱコンビニって一番物騒だと思うし…どうなんだろうーって。 あと、コンビニのバイトは初めてなんですが…大丈夫でしょうか？ くだらない質問ですみません。
21~30件 / 282件中
この条件の求人をもっと見る
1
続きを見る
2
3
料理長に必要とされるスキル・資質は？やりがいや大変なところも解説
仕事を知る
料理長は、レストランやホテルなどの調理場の責任者として、料理の品質を維持し、スタッフを指導する重要なポジ...続きを見る
2024-11-13
花農家とは？主な仕事内容や年収、目指す方法も紹介
農家の中でも「花」に特化した「花農家」は、どのような職業なのでしょうか？基本的な仕事内容や、年収について...続きを見る
美術館スタッフの仕事内容とは？資格なしで働ける職種や面接のコツも
美術館スタッフの魅力は、美術作品に囲まれながら仕事ができることです。学芸員や司書がメジャーですが、特別な...続きを見る
企業保健師になるには？必要なスキルや条件、仕事内容をチェック
企業保健師とは一般企業で勤務する保健師のことで、正式には産業保健師といいます。従業員の健康管理に携わる仕...続きを見る
福祉ネイリストとは？働き方や将来性、相性の良い資格を紹介
高齢化が進む日本において、高齢者を対象とする美容サービスの需要が高まっています。「福祉ネイリスト」もその...続きを見る
産婦人科看護師の役割とは？仕事内容・年収・活躍の場を紹介
産婦人科看護師の役割や仕事内容は、他の診療科目とどのような違いがあるのでしょうか？産婦人科看護師が担う一...続きを見る
介護助手はどのような仕事？仕事内容や資格の有無など基本知識を紹介
介護業界において、介護助手は現場を支える大切な職種です。介護助手として働く上で、知っておきたい情報を紹介...続きを見る
クリニックの受付は大変？業務内容から必要とされるスキルまで解説
クリニックの受付は、診療を円滑に進めるのに大事な役割を担っています。コミュニケーション能力をはじめ、さま...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう！
※Yahoo! JAPAN IDが必要です
