すか? 教えてください
解決済み
て、そのコンペの参加者が「コンペの幹事と連絡を取りたいから電話番号を教えてほしい」と申されました。 そこでそのお客様に幹事の電話番号を教えたら、上司から「今は個人情報がうるさいから簡単に教えちゃダメ」と怒られてしまいました。 この場合お客様にはどのように対応したらよかったのでしょうか。
り、 今日シンガポールに遊びに来たんだけど、12日日曜日ゴルフやりたいからゴルフ場おしえてくんないといわれました。 そこで、私がもっともよく知っていて、日本人御用達のとあるゴルフ場の場所と電話番号を教えました。 ここがおすすめです、と。 私が自らゴルフ場片っ端から電話して、無理でもあさってのゴルフ場を予約すべきでは なかったのかと後悔しました。そして無理でも休日返上で、ゴルフアテンドすべきだったのかと思いました。 私はお客様なので丁寧に対応しましたが、電話機を切ったあと、怒りがこみ上げてきました。 ただ、このお客様が当地に来ることは、その夜遅くのお客様からわたしに入った電話出始めて知りました。 その人は友達とシンガポールに遊びにきたようです。 私の対応は間違っていたのでしょうか。 後日、そのお客様から私の上司にクレームが来て、何らかの処分を私は受けることになるでしょうか。 最悪、帰国、降格、日本の地方営業所への左遷となるような大事件でしょうか。
ーしようか迷ってます。 私は今までいろんな接客業をしてきたんですが 受付業務はやったことがありません。 仕事はどういうものなのか担当者から聞いたので だいたいの感じは分かったのですが 受付が大変なところはお客さんが一番初めに接する場所だし クレームがあったときお客さんと社員の板ばさみになる場合があるから そこがちょっと大変って説明されました。 知恵袋の質問や、ネットで調べていたら 暴●団やヤ●ザの来店があるとか 金持ちが多いから態度が大柄とか書いてあるのを見ました・・ クレームが毎回あるわけじゃないとは思いますが・・ そこのところがちょっと引っかかってます・・・ 仕事の内容は大丈夫なので、ゴルフの受付していてこんな事があったとか お客さんとのよくあるトラブルっぽいこととか 困ったこととか・・・ ゴルフ場の仕事経験のある方、参考までにいろいろご意見いただけませんか?? 宜しくお願いいたします。
しそうな天気予報です。 雨で風邪引くのも嫌なので上司に行くのはやめましょうと言ってるのですが上司は行く気満々。 ゴルフは楽しいですが、台風来てても行く人の気がしれません。 ゴルフ場クローズになったりしますんかね?
か「この間休みだったけど誰かと出かけてたの?」とかプライベートな事を聞いてくるおじさんがいます。 しかも会社の電話でです。 最初は「何月何日予約したんだけど何時だっけ」とプレーに関する事を聞いてきたのですが、後からプライベートな事をしつこいぐらい聞いてきました。 はっきりいってウザイです。でも大切なお客様なのでそんなこと言えません。 電話の後半で「こうやってプライベートなこと聞くけどこれってセクハラじゃないよね?」と言われました。 「は?」と思いました。私にしたらセクハラだと思ったので。聞き流していると「お互い知り合いだからセクハラにはならないでしょ?知らないおじさんから言われたらそれはセクハラだよ笑」と言われました。 全然意味がわかりません。 結局電話は30分近く、正直時間の無駄です。 昨日なんて朝から指名で電話をかけてきました。 やっぱり最初はプレーに関すること。 後半なんて「最近、倶楽部競技も出れてないんだよね。何故か知ってる?」と聞かれ知らないので「そうなんですね、何故ですか?」と返したら「手術したんだよ。」と言われたのでどこか体が悪いのだと思ったので「お大事になさってくださいね」と返したら「どこの手術したか知ってる?」と言われたので、「分からないです笑」と言ったら「前立腺の手術をしたよ〜ごにゃごにゃ〜」と言われました。 私は女なので何を言っているかサッパリでしたが笑 とても気持ち悪かったです。 正直どうでもいい話なのでめっちゃウザかったです。早く終わりたかった。 これってどう思いますか? セクハラ?何でしょうか? 上司に相談してもきっとダメです。あまり期待できないです。 プライベートの話に持ってかれないように電話を早く終わらせる方法を教えてください!
せてください。 上司の趣味がゴルフだとします(実際はゴルフではないのですが、一番代用しやすいのでゴルフということにします)。 彼氏は度々上司からゴルフ(仮)に誘われていましたが、正直あまり楽しいとはおもえず、私の知る範囲で1〜2回は断っていました。 今回その上司が会社の男社員数人の休みを調整し、勝手にゴルフ場(仮)の予約を取っていたのです。他の社員さんは道具も揃えてたりするのですが、彼氏は道具も購入してないし、いつもレンタルしたりしてて、「ゴルフ(仮)が好き」というアピールもしてないはずなのに…。 貴重な休みなのに勝手に予約を取られてたってすごく理不尽だと思いませんか? 会社の上司との付き合いってこんなもんなんですか?男性の人付き合いってこんな風になってしまうものと割り切るしかないのですか? その上司とは私も面識があり何度か食事をしていて、いい人だと思ってたのですが、正直今回は「こりゃないだろ」と思ってしまったんです。 みなさまのご意見聞かせてください。 またうまい断り方を知ってる方教えてください。
由 アドバイスお願いします 30代前半の女性です。 薬剤師の正社員をしていて、若い子を指導する立場です 今度、気に入っていた自宅近くのA店舗から 都心部のB店舗に移転するように言われました。 A店舗が気に入っているので 勤務を続けたいのですが、上司の説得方法、アドバイスお願いします。 A店舗が気にいっている理由 ○休日 日+平日1日休み ○ゴルフが生きがいなので、平日ゴルフ場の予約がしやすいので平日休みが大好き 都心部のB店舗がいやな理由 ○朝8時半勤務開始はつらい ○ハードな勤務が有名で人が短期間で辞めて入ることが多い ○都心部のB店舗はさらにハードっぽい B店舗がいやな理由を、平日休みやゴルフっていってもプライベートな 理由が大きいので会社の理解が得にくいような、 会社は期待ているからこそ、B店舗を建て直しを私に期待しているようなのですが、 私はそこまでやりたくないし、やる気もありません 移転勤務を拒否する説得理由、アドバイスお願いします
めて3年目になります。 ・社会保険有(夫と息子は私の扶養) ・有給休暇なし ・昇給、ボーナスなし ・月の固定給なし ・完全歩合制 ・決まった労働時間なし(08時〜17時等) ・9Hで約5000円 お客様の予約数により前日に出勤時間が決まります。9Hの日もあれば18Hの日もあり、その時にならないと分かりません。キャディの仕事が終われば何時でも帰れます。 出勤しても雨等でキャンセルが相次いだ場合は2時間3時間も出番まで待機もあります。この時間は無給だがいつ呼ばれるか分からない為会社に居なければなりません。(テレビ見たり携帯触ったり)オフシーズンは出勤しても出番が無く帰ることもあります。(交通費なし) と、こんな感じです。 私は世間一般的に正社員で合ってるのでしょうか…?
回答終了
カーが好きらしく、サッカー同好会に入っている後輩社員のことがかわいいようです。 かわいがるのはいいのですが、ふだん私が行っている、ある担当業務について 「○○君(後輩のこと)、キミがやってみるか?」と軽々しく言い、私の担当作業を 私への事前連絡や指示を一切せず、いとも簡単に取り上げようとします。 また、元々私が中心でやっていた仕事も、最近は私を通さず後輩に直接指示したりします。 私の能力が劣っているのなら理解できますが、そんなことはありません。 元々、うまくいっている今の作業の仕組みは私が一から作ってきたもので、 彼らはそれに乗っかってやっているだけです。 後輩もこれに媚びて、最近は私に対して高慢な態度で臨んできます。 私が指示した作業も、口ではやると言いつつ、一切やらなくなりました。 彼と話せばサッカーネタか、この上司にかわいがられていることの自慢話ばかりです。 うんざりします。 私は、この上司のためにゴルフ場を予約したり、 コンペに顔を出したり、普段からこの上司に気を遣っているのですが、 こんな仕打ちを受けるのなら、一切拒否したいと思っています。 皆さんならどのように振舞いますか?
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