「コールセンター 研修」を含む質問（3ページ目）

コールセンターで働くことになり研修が始まりましたが、 お客様の電話番号を入力するのが苦手です。 そもそもお客様の情報を復唱しながら入力するのが苦手です。 ...

のが苦手です。 そもそもお客様の情報を復唱しながら入力するのが苦手です。 その中でも特に電話番号が…といった感じです。 普通のタイピングに苦手意識を感じたことはないので、 マルチタスクというかいろんなことを1度に行うことの難しさと自分の処理能力の低さに絶望しています。 現役で活躍されている方、過去にコールセンターで働いていた方は最初は同じような感じでしたか？ それとも最初から苦手意識無く活躍できていましたか？ よければ教えていただきたいです。 よろしくお願いします。

コールセンターの派遣の仕事で疑問。 コールセンターで研修受けてますが、宿題を出されます。 たとえば商品が30種類以上あるのですが、 まだ3回しか出勤してな...

れます。 たとえば商品が30種類以上あるのですが、 まだ3回しか出勤してないけれど、特徴など 覚えてきて、と言われます。 研修中にではなく、自宅で覚える？と疑問を持ちました。 それ以外に 一回習ったことは、その場で覚えてと言われ 沢山覚える業界用語があり混乱してしまいます。 覚えたつもりでも、忘れた部分もあったりして質問すると、昨日教えたよね？と。。 パソコンもショートカットキーを使ってほしい、と言われます。 コピーや貼り付けならショートカットはするのですが、全てショートカット覚えてきて、と。 速さ求めるのは分かるのですが、面接の段階でパソコンも入力しかできないのも伝えたので、このレベルだし最初から断ってくれたら良かったのにと思いました。 研修って、これが普通でしょうか？ スプリクトもなく、ただ上司との会話の流れで電話の練習しそうで不安です。 色々な例のスプリクトがあれば 仕事の内容も見えそうなのですが。 普通の派遣の研修でしょうか？

コールセンターって研修期間中に辞めさせられるのは多いですか？派遣社員です

コールセンター研修3日目で明日から研修終わりなのですが 覚えることも多くマニュアルは持って帰ることは出来ないし、早すぎますがもうやめたいです。もともと短期...

ルは持って帰ることは出来ないし、早すぎますがもうやめたいです。もともと短期で2月の末までの派遣バイトでしたが、とても続けられるとは思いません。やめたいのですがどうしたらいいですか

コールセンターの離職率について 長年接客業をしておりまして、今月コールセンター（受電）に派遣で入りました。 コールセンターの定着率に不安を感じまして、他...

受電）に派遣で入りました。 コールセンターの定着率に不安を感じまして、他の方の職場の定着率がどうなのかお伺いしたく質問させていただきました。 ・私は5月入社・5○期生（同期入社13人） ・会社の規模：多くて70人程度、詳細は不明 ・設立10年程度：マネージャーが2期生とのことで、入れ替わりが激しそうな会社です。 ・同期は11人、先週1人消えました。 ・4月入社の10数名の内、1/3が退社済み コールセンターが初めてで驚いているのですが、こんなものなのでしょうか？ 長く働きたいと思っております。それは私の処理能力や意欲が占める所が多い点も理解しておりますが、離職率、採用人数が多い事から不安に思っております。 コールセンターの実際を教えて下さると助かります。

コールセンター、受電業務、研修中です。 最初の着台テスト、不合格でした。同期6人の中、私ひとりだけ失敗してしまいました。 テスト落ちたけど今仕事できてる...

の中、私ひとりだけ失敗してしまいました。 テスト落ちたけど今仕事できてるよ！という方、いらっしゃいませんか？正直不安で仕方ないです。

コールセンター勤務で1週間研修を受けたものです。率直に研修内容が理解度が足りずなおかつ実際に他の人が対応するのを聞いて自分は無理と感じました。 ここからが...

おかつ実際に他の人が対応するのを聞いて自分は無理と感じました。 ここからがほんだいです。 契約社員ですが今すぐに辞めたいのですがまだ1ヶ月ほど期間が残っています。実践がまだなので一旦実践を対応した上で退職するか判断した方が良いでしょうか?また、退職代行を使ったら即日退職できますか?また、料金はいくらでしょう？ 内容としてはデータの不備等を企業様にこちら側から発信してお問い合わせするだけですがそもそもの内容が理解度がおそらく足りてません。 メンタル弱いので少し不安です。じゃあなぜ選んだんだよって言われそうなので弁解するとコールセンター選んだのは金銭的にも求人的にも良いものがなく選り好みしてる余裕が無いからです。 もし良ければコールセンター勤務の方でメンタル弱いけど続けられている方はコツを教えてください。 一応9月末か10月末までの短期です。発信のこつお願いします 補足 お客様に迷惑かけるぐらいなら数日でやめた方が……?と思ってしまいますが専門卒で半年で契約を切られ空白が1年未満ありやめたあとが不安です。皆さん同じ状況だったらどうしますか?ご意見ください。今は一応本番に行く前のテストをやっていて早ければ本番にいきますが教育の人からはドストレートに相手を今の対応だと怒らせてしまうと言われてます。親は3ヶ月なんだから頑張れと言ってきます。やっぱり経歴に傷がある以上無理していくべきですか?21歳です

コールセンターの研修で落ちる人いますか？3日でクビとかあり得るんでしょうか

コールセンターでバイトしている方や、元コールセンターで働いていた方に質問です。 コールセンターにも色々種類があると思いますが、 初心者で比較的やりやすい...

コールセンターにも色々種類があると思いますが、 初心者で比較的やりやすい？コールセンターはありますか？ あまりそこら辺は詳しくなく、無知なので是非教えて欲しいです。 それと、コールセンターで働くメリットやデメリットを教えて欲しいです。

コールセンターの研修で覚えることが多すぎて全部頭に入りません。 研修初日は座学で、内容的には 給料・扱う商品について・ルール・マニュアルを読みながらエア電...

、内容的には 給料・扱う商品について・ルール・マニュアルを読みながらエア電話 ざっくり言うとこんな感じだったのですが覚えること多過ぎてやばいです。マニュアルを読みながら実際に上司がお客さん役で私がコールセンター側というのをやりました。そこで結構失敗してしまって、読めない漢字があり途中途中声が途切れたりと上司も貧乏ゆすりをしてました。新人だから優しくって言われてるらしいですが内心あまりにも私が出来なさすぎて怒ってるのかなと不安です。 あと、覚えることが多すぎ問題です。初日の初出勤の研修でもノート6ページ分の事をその日だけで進めたのですが大体のことしか入ってこなくて焦りもあります。次の研修は早番なのですが、その日に実際にお客様にも電話するらしく色々とミスりそうで怖いです。 どなたか前にコールセンターで働いたことある 今現在働いてる・高校生で働いている人に このような場合どうしたら良いでしょうか 長文失礼しました。 ご回答まってます。