「コールセンター 研修」を含む質問（3ページ目）

コールセンター勤務で1週間研修を受けたものです。率直に研修内容が理解度が足りずなおかつ実際に他の人が対応するのを聞いて自分は無理と感じました。 ここからがほん

おかつ実際に他の人が対応するのを聞いて自分は無理と感じました。 ここからがほんだいです。 契約社員ですが今すぐに辞めたいのですがまだ1ヶ月ほど期間が残っています。実践がまだなので一旦実践を対応した上で退職するか判断した方が良いでしょうか?また、退職代行を使ったら即日退職できますか?また、料金はいくらでしょう？ 内容としてはデータの不備等を企業様にこちら側から発信してお問い合わせするだけですがそもそもの内容が理解度がおそらく足りてません。 メンタル弱いので少し不安です。じゃあなぜ選んだんだよって言われそうなので弁解するとコールセンター選んだのは金銭的にも求人的にも良いものがなく選り好みしてる余裕が無いからです。 もし良ければコールセンター勤務の方でメンタル弱いけど続けられている方はコツを教えてください。 一応9月末か10月末までの短期です。発信のこつお願いします 補足 お客様に迷惑かけるぐらいなら数日でやめた方が……?と思ってしまいますが専門卒で半年で契約を切られ空白が1年未満ありやめたあとが不安です。皆さん同じ状況だったらどうしますか?ご意見ください。今は一応本番に行く前のテストをやっていて早ければ本番にいきますが教育の人からはドストレートに相手を今の対応だと怒らせてしまうと言われてます。親は3ヶ月なんだから頑張れと言ってきます。やっぱり経歴に傷がある以上無理していくべきですか?21歳です

今コールセンターで研修やってるんですけど、 ネットの噂によると 受信のコールセンターって地獄だって本当ですか？ 次から次へと電話が鳴りやまないって本当ですか？

ターって地獄だって本当ですか？ 次から次へと電話が鳴りやまないって本当ですか？

コールセンターの研修って大体どれくらいですか？ 短期で働きたいんですが、研修期間もその期間に入りますか？

もその期間に入りますか？

コールセンターの派遣で物覚えが悪すぎて研修が進まず社員に聞こえよがしに嫌味を言われまくって殺意わきます。家帰ってから勉強してますし殆ど寝てません。努力はしてる

れまくって殺意わきます。家帰ってから勉強してますし殆ど寝てません。努力はしてるつもりです。どうしたらいいですか。 刺しそうです。

コールセンターで研修があともう少しで終わります。 同期が半分辞めて行きました。 コールセンターでは、普通のことですか？

コールセンターでは、普通のことですか？

コールセンターって研修期間中に辞めさせられるのは多いですか？派遣社員です

コールセンターの研修で覚えることが多すぎて全部頭に入りません。 研修初日は座学で、内容的には 給料・扱う商品について・ルール・マニュアルを読みながらエア電...

、内容的には 給料・扱う商品について・ルール・マニュアルを読みながらエア電話 ざっくり言うとこんな感じだったのですが覚えること多過ぎてやばいです。マニュアルを読みながら実際に上司がお客さん役で私がコールセンター側というのをやりました。そこで結構失敗してしまって、読めない漢字があり途中途中声が途切れたりと上司も貧乏ゆすりをしてました。新人だから優しくって言われてるらしいですが内心あまりにも私が出来なさすぎて怒ってるのかなと不安です。 あと、覚えることが多すぎ問題です。初日の初出勤の研修でもノート6ページ分の事をその日だけで進めたのですが大体のことしか入ってこなくて焦りもあります。次の研修は早番なのですが、その日に実際にお客様にも電話するらしく色々とミスりそうで怖いです。 どなたか前にコールセンターで働いたことある 今現在働いてる・高校生で働いている人に このような場合どうしたら良いでしょうか 長文失礼しました。 ご回答まってます。

コールセンターでの研修内容を具体的に教えてください。 数人グループだったり、大勢の前で電話対応の練習や見せ合いなどありますか？ 人前で正しい言葉使いの文章

の前で電話対応の練習や見せ合いなどありますか？ 人前で正しい言葉使いの文章を読まされたりなど。 回答お願い致します。

コールセンター研修中の者（男・派遣）ですが、講師の私に対する指導方法や態度が苦痛で、悩んでいます。 元々研修期間が長い派遣先で、座学とロープレを経て現在...

で、悩んでいます。 元々研修期間が長い派遣先で、座学とロープレを経て現在OJTで3か月が過ぎようとしています。 同期（女性）は私を含めて2人、講師（女性）は1人合計3人は研修期間、執務室とは完全に隔離状態です。 私の同期はとても優秀な方で、OJTに入るまではぎりぎり一緒の進み具合だったのですが、OJT直後に私だけはもう一度復習するラインに戻りました。 自分のトークを書き起こし再度どのようの案内した方が良かったのか自分で考え、講師が添削します。 私自身も少し頭がパンク状態を自覚していたので、同期との比較自体はほぼ気にしていないのですが・・・ 入社からしばらくして私と同期に対する態度があからさまに異なるのです。 同期には良かったり出来た部分は「○○さんこの点は良かったよ～」 失敗したり分からない部分があっても、「大丈夫、大丈夫、慣れだから」など常に優しく前向きな言葉を掛けます。 一方、私には出来たところはほぼ何も言わず、失敗や出来ない時は細かく、厳しく接します。「教えたよね？何をやってんの？なぜそうなったか私に説明して・・・」等々。 講師がお客様役のロープレ中も1回が30分以上1時間近くダメ出しばかりの時もありました。 私は真面目に研修を受けているつもりですが、あまり言われすぎると焦りが焦りを呼び、負の連鎖が起きてしまうタイプです。 現在は同期とは進み具合で少し差がついてしまい、講師と同期で私の横目に和気あいあいとした雰囲気で、私にとってはそれもまた悲しくなります。 その講師は休憩など業務オフの時はきっちり切り替わり、良い人です。 同期も接し方の違いは分かっているようで、「厳しく教育されているのは期待されてるから・・・」と声はかけてくれるのですが、私にとっては日に日に精神的な苦痛度が大きくなっています。 次の契約更新はしようと思いますが、研修も1か月以上はありそうで、次の派遣元のマネージャーに相談はしようと思います。 同じような経験をされた方、マネージャーに相談して状況が変わったり、あるいは派遣先を変えてもらったりした方はいますか？ 似たような体験談でも良いので何かアドバイスを教えてください。

コールセンターで働き始めました まだ研修期間なのですが、教えとして「〜ますでしょうか？」という語尾が頻繁に出てきます 私としてはこの言葉は二重敬語で気持ち悪く

うか？」という語尾が頻繁に出てきます 私としてはこの言葉は二重敬語で気持ち悪く使いたくありません が、教えられているからには今後使っていかなければならないのでしょうか？