程度販売職やコールセンターに飛ばされる会社が結構ありますが、ここらの業界の会社はこれがデフォルトなんでしょうか？
解決済み
ですよね？ しかも、スクールで少し触れました程度では相手にしてくれないという意見も見かけます。 未経験可、研修あります。って書かれてても、ヘルプデスク等のコールセンターに飛ばされたり みんななんで騙されるんだろ？
ちらが稼げると思いますか？勿論ネットワークエンジニアにしろFXにしろかなり勉強した上での話です。
給料をもらい、空いた時間で勉強を進める会社がありますがどちらの方がいい会社でしょうか。
センター業務から始まるそうです。これって本当にエンジニアになれるんですか？実際になった人はいますか？
回答終了
ーなどさせられるらしいですが
としない方がいいと言われるのですが コールセンターのバイトはそんなに 精神的にきついのですか？？
研修と兼ねてコールセンターや販売などに行かされるのが普通なんですか？？ もちろんすぐに携われないのはわかっておりますが、そんなもんですか？
お客様の家電の不具合によって症状を切り分けし、部品交換や修理対応を行っています。 今日のお客様、充電してもフル充電が出来ないため、バッテリーが原因だと思い自分で新しいバッテリーを購入。新しいバッテリーに交換しても改善がなく、コールセンターへ電話。 前任の方は、バッテリー交換しても改善が無い場合は、修理対応となる旨を伝えたが、お客様が頑なに拒否し、原因はバッテリーだと言い張るため、再度バッテリー交換をしたと、記録が残っていました。 私も再度切り分けた結果、バッテリー交換という診断になったが、2回バッテリーを新品交換しており、尚且つ改善されていないので、専門のエンジニアにて確認の必要があるため、修理が必要である事をご案内しました。 しかし、エンジニアじゃないあなたが、何故バッテリー以外に原因があるとわかるの？何故修理にもっていかすようてするの？と、なかなかこちらの要望を聞き入れてくれませんでした。 私は、専門のエンジニアではないので、どこに不具合があるか分かりかねます。なので、一度エンジニアの確認が必要なので修理が必要です。と丁寧に案内し、あまりにも修理を拒むので、再度新しいバッテリーに交換させていただいて様子を見るご提案もしました。 そうしたら、新品が送られてきている証明ができるのか？証明出来ないのに、何故新品だと言い切れるワケ？と、あーいえばこーいう状態で、すべてにおいて文句を並べてきました。 バッテリー交換か修理しか選択肢は無い事を伝えようとしても、こちらが口を開けば必ず話を遮って、最後まで言わせていただけません。 らちがあかないので、上司2人に来てもらい（電話対応は代われない為、通話を聞いてもらい、チャットで助言のみ）アドバイス通りにお話しても、途中で毎回話を遮るわ、テンプレを読むな等、1時間クレームを受け続けました。 最終的に、新しいバッテリーよこせ。ガチャと、電話を切られました。 切られる前に、アナタ名前は？また電話するからアナタが出てよね。と言われたので、担当者を指定する事は出来かねますとお伝えしたら、アナタが出るまでかけ続けてやるわよ。と、捨てセリフを吐かれました。 私はこの1時間溜め込んでいたものが全て爆発し、上司が聞いているにも関わらず、机を叩き、◯ね！◯ね！クソが！等、大声で暴言を吐き散らし、近くにあったもの手当たり次第八つ当たりしてしまいました。 上司は、落ち着くまで少し休んで構わないよと声を掛けていただき、20分程休ませていただいた後、切り替えられないけど仕方なく業務に戻ったら、またクレーム…。 先程の方と違い、お客様は冷静だったため、謝罪をした後、適切な処置をして終わりましたが、２件連続クレームに精神が壊れました。 申し訳ないが、これ以上電話出来る状態ではなかったので理由を説明し、早退させていただきました。 私はまだコールセンター歴4か月で、派遣社員です。頑張りを認めてもらえ、新人さんのサポーターとして業務する事もあります。 4か月頑張った評価が、私がキレた事により台無しにしたのではないか。次の契約が打ち切りになるのではないか、不安が襲ってきました。 クレーム対応は初めてではないし、1日に一件くらいは変わったお客様に当たる事はありますが、今日は我慢が出来ませんでした。 大人気なかったと反省していますが、話を聞かない系クレーマーにまた当たった時が怖いです。 仕事は、契約を継続してもらえるなら、続けるつもりですが、こんな事でキレて暴言を吐き散らす私には向いていない仕事なのでしょうか。 接客業歴は20年近くありますが、コールセンター歴は短いです。
現場入れますが保守・運用からで、 もう一つが半年から長くて1年間でコールセンターとか働きながら勉強するという所で 入るとしたらどちらがいいですか？ 教えてください
21~30件 / 263件中
この条件の求人をもっと見る
1
続きを見る
2
3
コールセンターの職種とは？業務内容別の解説やおすすめの資格も
仕事を知る
コールセンターにはさまざまな職種があります。職種によって仕事内容が異なるため、コールセンターで働くことを...続きを見る
2023-03-31
コールセンターの仕事内容は？メリットや向いている人の特徴も紹介
コールセンターでの仕事について、実際にどのような業務を行うのか明確に知らない人も多いでしょう。コールセン...続きを見る
2022-12-28
コールセンターに不向きな人とは？転職を機に弱みを強みに変える！
未経験からコールセンターの仕事を始める人の中には、「自分にできるだろうか」と不安に感じる人もいるでしょう...続きを見る
2023-03-29
コールセンターの仕事はきつい？メリットや向いている人を解説
コールセンターの仕事はきついと聞いて、転職を迷っている人もいるかもしれません。コールセンターはなぜきつい...続きを見る
コールセンターの志望動機を書くポイントは？パターン別の例文も紹介
コールセンターへの転職を検討しているなら、志望動機の書き方を理解しておくのがおすすめです。コミュニケーシ...続きを見る
2023-04-26
コールセンターの仕事内容は？向いている人・身に付くスキルも紹介
企業の問い合わせや通販の受付など、コールセンターではさまざまな業務を担当します。コールセンターでの主な仕...続きを見る
2023-06-21
コールセンターへの職務経歴書を魅力的にするには？押さえるべきコツ
選考対策
コールセンターのスタッフに応募する際、職務経歴書にはどのような内容を記載すればよいのでしょうか？採用担当...続きを見る
コールセンターの面接で受かるコツ。聞かれる質問や注意点も解説
コールセンターの面接に受かるためには、質問に対する事前対策や、基本マナーのチェックが必要です。企業が求め...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう！
※Yahoo! JAPAN IDが必要です
