ありました。ですが12月頃からコロナ禍となり店舗の売り上げも今では10分の1ほどになってしまいました。 昇給の査定が毎年4月にあるのですがなぜか会社から8月に変更すると5月にメールで通達がありました。 7月に決算もあり例年決算賞与が少しですがいただいておりました。 ですが8月になり賞与はなし、査定も見送りますとだけ人事からマネージャーにマネージャーからスタッフに通達がありました。 賞与は業績によると就労規則に記載があるので私達も納得がいきますが 昇給の査定については勝手に8月に変更しておいて見送りすると結果だけ私達に伝えられ会社の後手後手感が否めません。(就労規則には査定の記載された項目は見つかりませんでした、求人には毎年4月に昇給と記載があります) もう少し従業員に労りの声などないものかと思うのですが、コロナ禍なので当然のように行われているのが納得できません。 そこで私はマネージャーに ・役員などの報酬の削減や人員の削減など人件費削減の前に行ってたのか ・どういった経緯があって今回の人件費削減に至ったのか ・では今後会社がどうなったら査定が開始されるのか 上記を質問しました マネージャーからはこういった質問は会社がスタッフに伝える義務がないので私が希望している答えは降りてこないと思うよと言われました。 私は既に決まったことについては従いますが 皆さんの会社では人件費の削減や賞与のカットはどのように会社から通達がありましたか? 私の会社はこれが一般的なのでしょうか。
解決済み
バウンドで、お客さんからの 電話を受る仕事です。 半年くらいは、当たり前ですか? それとも、すごいこと ですか? 自分は、体力がないので、この仕事を 選びました。
おくとよいものはありますか。 人それぞれといってしまえばそれまでなんですが、「自分はこういうときに役立った」「○○なら○級以上はあるとよい」といった内容でも構いません。 将来は一般企業に就職希望です。 どれが国家資格かどうかもよくわかりません。 よろしくお願いします。 秘書検定 ビジネス能力検定 日本漢字能力検定 語彙読解力検定 実用英語技能検定 TOEIC 日本語能力検定試験 実用日本語検定 ITパスポート試験 ウェブデザイン技能検定 Photoshopクリエイター能力試験 Illustratorクリエイター能力試験 日商簿記検定試験 ファイナンシャルプランニング技能検定 銀行業務検定試験 外務員資格試験 宅地建物取引士資格試験 旅行業務取扱管理者試験 リーテルマーケティング検定 インバウンド実務主任者認定試験
採用らしく、日本人は私しかおりません。 従業員数は20人ほど。 小売業で、私は新店の店長として入社しました。新店は日本人だけが20人ほどいる店ですでにテナントを借りているという話でした。 入社前に中国人社長に、労働条件通知書を再三求めました。 最初は白紙を出してきました。 何度も請求してようやく提出してきました。一時、他社のものと少し記載事項が少なく気になりましたが、厚生労働省の絶対的記載事項のみを記載していることがネットで調べてわかりました。 交通費などが記載されておらず不安でしたがそれでも入社した次第です。 結論として、新店オープンが嘘でした。 日本人は私しかおらず、全員が中国人のなかで、インバウンド専門店で中国人客のみを相手する日々。 日本語が通じず、勤怠シフトが不明確でした。社長の中国人は週5勤務ならなんでも決められると話し始め、シフトが周知されてない状況で、休日がまったくわかりませんでした。 日本語でいつが休みなのか?自分で決めていいのか?と確認しても通じず、コミュニケーションがとれない事態でした。 結局は、〇〇日に休むと土日を避けて、希望日を出していたのに、同意なく出勤にされていたり、中国の旧正月が2月なため、意味不明な休日があったり(私は知らなかった)、理解出来ない事ばかりでした。 中国人客も店内でタバコ吸い始めたり、椅子に座って5時間超いたりと考えられない店でした。 社会保険の加入日も意図してズラしており、1ヶ月遅れたり、賃金が給料日に支払われないなど異常な事ばかり。大変なストレスばかりでした。 社長は私が希望していた休みの日に勝手に出勤にして、なぜ出勤しないのか?やる気がないなら明日からくるな!や、社保や給料の未払についても、煩い煩いと会話になりませんでした。 在籍中国人たちもいい人ですが、日本語が不自由な人が多く、コミュニケーションに大変苦労しています。 そこで社会保険に関しては、ハローワークと年金事務所に訂正をしてくれるように行政指導を願いました。 給料未払は労働基準監督署に相談しました。 ただ社長の中国人からの「お前はもう来るな!ほかに早く仕事を探せ!!」という、ラインを送ってきたため、それは解雇か?自宅待機かと問い合わせました。 私としては解雇であれば、解雇予告手当てを請求したくあります。 自宅待機であれば、私は出社意欲は社長に示していますので、休業手当てがもらえるのではないかと思っています。 私は再三社長に今後のことを尋ねていますが、会話にならず無断欠勤のように捉えられています。ですが、私は出社の意思表示はしっかり示しており、社長の「お前はもう来るな」という意味を尋ねており、その意味通り「社長には人事権がありますので、社長の指示通り自宅待機をしており出社していません」と答えています。 社会保険については年金事務所がすでに対応済みですが、 労働基準監督署の人は今すぐ退職したほうがよいと言われています。 ですが金銭的な問題ですぐに退職ができず、解雇なら解雇なら解雇手当てを、 自宅待機なら給付金が欲しいと考えています。 社長からは暴言が多く、 各行政機関には業務内容なども詳しく話したところ、「完全に違法じゃない?」と、実は業務内容が違法な会社だということもわかっており、これまでの辛酸もあり内部通報もしています。 今は「もう来るな」が、解雇かどうかは解雇の明示がないため無理でしょうが、社長命令による休業手当はもらえるんでしょうか? 今は転職活動をしている最中です。 よろしくお願いします!
あります。 ちなみにわたしはこれまで正社員で働いていて、フリーランスや個人事業については素人です。 求人の要項で、 ・雇用形態 アルバイト(試用期間一ヶ月) ・業務委託となります。(雇用契約ではありません) ・加入保険 労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 とあるのですが、業務委託は個人事業主ですよね? そして個人事業主は雇用契約ではないですよね。 よってアルバイトでもないと思うのですが、これは求人側が勘違いして記載しているのでしょうか。(1) また加入保険の項目も気になり、もし業務委託での仕事であった場合保険諸々は会社側から指定・天引きされないはずですし募集要項に記載されてる意味がわかりません。 個人事業主でも会社側から加入保険は指定される場合があるのでしょうか?(2) 面接の際、委任契約か請負契約かを確認しておく必要はありますか?(3) 固定給で18万円です。 ECのカスタマーサポート業務で時間固定、実働35時間/週です。 相場でしょうか?安いとは思いますがインバウンドオンリーなのだとしたら妥当な気もします。(4) 他に、面接時に確認しておいたほうがいいことがあれば教えてください!(5) よろしくお願いします。
回答終了
やご協力をいただきたいです。 いま転職をするか否かを迷っている状況です。 私は現在韓国国籍で現在日本に帰化申請を行なっております。 転職をする場合、給料は現在手取り23万円から5~6万ほど減り、生活水準が下がります。 転職する職業としては、不動産の賃貸を専門に行うインバウンド式の業種になります。 100万円がノルマであり、そこを超えていくことでインセンティブがもらえる制度になっています。 私は、不動産業においては右も左も分からないど素人です。 転職先は起業し始めのベンチャー企業になります。 売り上げやインセンティブを貰える仕組みを聞き、私の気持ちとしては働いてみたい!夢があるなと思える内容でした。 ただ一方で、それで大丈夫なのかな?と素人ながら思っています。 なぜ、こう思うかの理由は、いくつかあります。 「立ち上げてまだ1〜2ヶ月」「来年に子供が産まれる」「帰化申請中」「2020年以降、不動産業会衰退をしていく。などの噂」主にこの4つが大きな不安の要因です。 貯金は今までそんなにしていなく、子供が出産するときに40万前後は確保できる計算です。 ここまで長々とお話をしてきましたが、何が言いたいかというと。 「転職をすることなく今の会社に在籍すべき」なのか「やりたいと思ったことをやるべきなのか」 です。 妻にはこのことを相談し、不動産業をやってみてもいいんじゃん!協力するよ! と同意してくれています。 ですが、私の親は今の仕事を続けるべきだと反対しています。多分皆さんもそうかもしれません。 改めて客観的に内容を見ていただいて、皆さんはどう思いましたか? 内容の意味がわからない、もっと具体的に聞きたいなどのことがあれば、具体的な質問していただけると幸いです。 みなさま、ご回答の程宜しくお願い致します。
13年間営業の仕事をしておりました。 現在は訪日外国人をターゲットにしたインバウンド事業の部所で働 くため東京本社に単身赴任で来ております。 東北でのクライアントは引き継ぎ、まっさらな状態で営業をして、一年が経過しましたが、新規は3件、目標はいかず。 アポもなかなか取れず。契約も取れず。 負のスパイラルに陥り、気持ちも落ち、会社の外にほとんど出てません。 まずは動くこと、人にあうことと思っても、また断られてしまうのかとマイナス思考になってしまいます。 営業で成功されてる方にお訊きしたいのですが、このような感じで現状を打破するにはどうすればいいでしょうか? また、東京ではアポを取ることも、こんなに困難とは思いませんでした。 皆さんは月にどのくらいのリストアップをして、どのくらいアポが取れて、どのくらいの成約率なんでしょうか? 私の今の状況は、目標売上300万 取扱商品は30万~100万 ※平均40~50万 月に100件のリストアップ、その内アポが10~多くて20件 そこから見込みになるのが2~3件 さらに契約になるのが0~1件です。 このような状況になりますが、ヒントや感じることを教えてください。
た会社で言われたことなんですが、納得がいかず、ずっと引っかかっていたので質問します。 その会社はインバウンド業務(テレアポの受電)の部署だったのですが、9月と3月の契約更新の際、上長と面談をしているんですが、その際、こう言われました。 「事務作業、事務処理は出来て当たり前のスキルだから」と言われました。 当方、ずっとサービス業で店頭に立っていた人間なので、事務処理の経験をほとんどしてくることがなかったのですが、上長の言うように、「事務は出来て当たり前の」なのでしょうか? ちなみに、入社時にあると言われていた【導入研修】も受けられずいきなり現場に放り込まれまして資料を渡され、「これ読んでおいて」と言われそのままなし崩し的にはじまりました。 もう一点、インフルエンザの予防接種を打つように言われ、会社で一部負担するので領収書を持ってくるように言われて提出したのですが2年続けて補助してもらえませんでした。 今更追求するつもりはないのですが皆さんの意見をお聞かせください。 特に、部署内のポジションの高い方がいらっしゃると大変参考になります。
できる先輩などがおりません。 必要に駆られて、メインのオペレーター業務以外に派遣社員の管理や 上席対応など管理の真似事をしてはいるのですが、手探りの状態です。 今後もカスタマーサポートでのキャリアを積もうとは思っており、 管理やマネジメントは必須となるのである意味いい経験だとは思います。 ただ、ビジネススキルというか、きちんとマネジメントのスキルを身に着け、 キャリアを積むために何をしていけばいいでしょうか。何が必要かでしょうか。 何かいい方法はありますでしょうか。 ・インバウンドのカスタマーサポート部門において自分ともう一人が正社員。 他は派遣社員が2~3名程度 ・もう一人の正社員は元派遣の方。 ずっとオペレーターとして派遣社員で経験を積んできた女性で 特に管理業務には興味がない。というか帰属意識?が薄い。 (都合悪くなったらいつでも辞めると隠さずに口にするので周りへの影響が心配) オペレーターとしては優秀な方です。 ・自分の上司はもう取締役の人になってしまう。 その方も専門がITの開発のため、 カスタマーサポート部門の今後やキャリアプランについての相談は難しい。 ・平日も休むことができず、外部のセミナーにも参加できない。 (最後に有給を取得したのが去年の3月) ・直属の上司(男性)がいた期間もあるのですが、 職場の都合上他部署は女性が非常に多く、そちらの声が大きいため 思うように運営・改善できないとのことで退職されてしまいました。 だいたいこんな状態です。 最近、同僚女性が時短勤務となったためますます休みは取れなくなりました。。 方法といっても何か本で勉強するか、 実践でトライ&エラーを繰り返すくらいしか無いかもしれませんが アドバイスのほどよろしくお願いいたします。
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