おすすめの会社はありますか。 数年後出来れば正社員になりたいのですが、正社員になってからの 待遇や環境が良い会社を探しています。 よろしくお願いします。
解決済み
か見つからず、半年が経過したこともあり、 今度コールセンターの契約社員(登録制)の仕事に応募しようと思います。(コールセンターではありませんが、電話営業の仕事なら経験があるので) 仕事内容は、電話の新規開設やインターネット関連商品の注文受付、問い合わせ対応など…と募集要綱には書いてあります。 そこで質問ですが、 コールセンターは女性の職場というイメージがありますが、男性はどれくらい働いてるのでしょうか？男だから不利とかありますか？ 募集要綱に「正社員登用制度あり」とありますが、一方で3ヶ月ごとに契約更新と書いてあります。長期のお仕事です、と書いてありますが、実際には3ヶ月で契約満了を迎え終わってしまうパターンが多いのでしょうか？ コールセンターで働いてる方や働いていた方のお話が聞きたいです。
ルがあれば対応できるという感じです 以前はメガネ屋の正社員として働いていましたが電話対応の研修もなく、眼科知識も無いまま電話に出させられていたので、上手く対応できず眼科知識が詳しい先輩に代わってもらってばかりでした。 マニュアル通りの簡単な対応しか出来ませんでした。 ですがバイト求人出よく見かけるコールセンターでは、しっかり研修も行いますと書いてありました。研修があるなら安心だと思うのですが実際のところどうなのでしょうか？ いずれ正社員に戻る時には、電話対応は必ずしもあるので、バイトでもコールセンターなど正社員に役立つような仕事をしたいなと思っています。 学生時代が100円均一のお菓子を売るレジ打ちだけという楽なバイトをしていました、それが正社員の時に仕事が何も出来なかった原因だと思いました コールセンターの実態、評判、人間関係など教えて欲しいです。結構髪染めOKなどギャル系陽キャの人が多い印象ではあります
回答終了
しょうか？ 常々疑問に思っています。 自分自身コールセンター勤務経験有り。 製品を作った設計者等は知らん顔している横で、派遣やバイトの人が客から製品について文句を言われ、ひたすら謝る光景が良く見られます。（設計思想なんか作った人でないと分かりません・・・。) もちろん正社員は電話も取らず、派遣で対応しきれないクレーマーや難しい話が来た、と言っても嫌な顔をしてなかなか電話を変わってくれません。（正社員はそういうときのためのポジションなのですが。) 死ね、やバカ、だのもはやただのストレス解消に電話をしてくる客も居て、うつ病になる方も多いです。 そのまま病んで急に会社から消えたり、他の病気にまでかかる人もよくいます。 派遣のオペレーターは席を離れている時間も秒単位まで監視され、たとえトイレでも少しでも多すぎると注意されます。（お腹壊すときだってあるじゃない・・・？) その横で正社員は席を離れてくっちゃべったり休憩いったりしてます。 派遣の人はいくら気分が沈んでようとなり続ける電話を取って文句を言われ続けなければなりません。 病んでしまうのも普通だと思います。 ただの愚痴になってしまったかもしれませんが、なぜコールセンターは派遣でまかなうのでしょうか？ 前述のようにストレスが溜まり、うつ病になりやすい＝正社員に病気になられては困るからでしょうか？ そのための使い捨てでしょうか。 どこかの雑誌のコールセンター特集ページで、「正社員がいかに派遣を使って電話を取らせるか、働かせるか」みたいなのがあって無性に腹が立った覚えがあります。
員に応募を考えています。 勤務は髪型、服装自由のようですが面接はスーツで行くのが常識的でしょうか。 スーツを持っていないので悩んでいます。 バイトにしようかとも考えているのですが… 襟付きの普通の白シャツに、グレーのカーディガン(ボタンがビジュー)、黒の膝丈スカートで正社員面接は心象悪いでしょうか？ バイト面接ならどうですか？
コールセンター業務に就き1ヶ月半になります。 正社員採用で最初はコミュニケーターとして発電受電業務に就き、いずれはSVにというお話で、SVになるまでは個人の能力にもよりますが1ヶ月から3ヶ月後というお話でした。 素人でしたので、3ヶ月程度でSVになれるような業務内容のか？ そもそもSVとは？ という感想しかなく入社を決めました。 実際OJTが始まるとコールセンターで働いた事がある方ならお分かりだと思いますが、言葉遣いから始まり商品知識、専門用語、契約情報など覚えなくてはいけない事が膨大で、直属のSVも良い方で「あまり最初から色々教えても混乱するから」と1番初めにやるべき事を教えて頂き、ロープレの末現在は一部注文の受電と最初の契約確認の発電をしております。 自分の素養としてもそれほどテキパキと業務こなしたり、スムーズにご案内できず、隣で教えてもらっているパートの子はこんなにスムーズにお話できるのに、私は…と歯痒い思いで1ヶ月半過ごしてきました。 それでも「積み重ねれば」「頑張れば」と自分に言い聞かせて毎日過ごして、昨日より今日少し上手く話ができた。お客様とのやりとりで良い感触で電話を切れた。などをモチベーションにしてやってきました。 ですが今日会社の課長と直属のSVと三者面談があり、ここまでの教育スピードが遅すぎる。コミュニケーターでは正社員のままではいさせられないので、その事を肝に銘じ今後業務にあたるようにと、また１ヶ月後に面談をするとも言われてしまいました。 額面通りに受け取れば、１ヶ月後にある程度のレベルになっていなければ、パートにという事だと受け取りました。 勿論できていない事は自分でも理解していますし、だからこそ直属のSVもそこまでしか教育をせず今の業務内容なのだと思います。 正直毎日のほほんと業務にあたっているわけではなく余裕がない中で精一杯やっているつもりなので、どう努力の方向を変えれば良いのかわかりません。 直属のSVにまだ教えてもらっていない内容をあと１ヶ月半でできるようになるものなのか質問してみましたが、おそらく難しいだろうとの事。 それは課長の前でも１ヶ月半では残りの教育全ては無理だと言っていました。 その後私だけ席を外したので、二人の間でどんな話がされたかは分かりません。 どう努力したら良いんだろうと考えていたら一周回って素人雇っておいて、１ヶ月半で出来ない事を責められたり、業務内容を知って３ヶ月でSVにしようというのに無理があるだろうという気持ちもムクムクと起きています。 できれば直属のSVには恵まれたと感じているので、続けたいと思っているのですが、パートになってこれ以上給与が下がるのは生活ができません。(元々前職より年収で140万程下がっているのですが、このご時世仕方ないと諦め入社を決めました) そこでコールセンター経験者の方に質問です。 私はどのような努力をすれば良いと思われますか？ コツなどありますか？ 現状で自分の問題点は ・第一に滑舌が悪い(ここは向いてないからやめなと言わないで欲しいですが…) ・説明やお話に集中しすぎて、SVから指示されている事に気付けない ・保留してSVに確認すべき所をお客様のお話の勢いに押されて、保留にし損なう ・保留にしてSVに確認すべき事柄を間違った知識でお客様に案内してしまう→SVに相談して間違っている事に気づき再度お客様にお電話して訂正する ・想定外の質問に対して咄嗟の言葉が出てこず、無音の時間が出来てしまう時がある ・上司からの指摘ですが、話し方に抑揚が無いという感じが機械的である と考えています。 また３ヶ月でSVって現実的でしょうか？
他のアルバイト・パートの人と仲は良かったですか？私語はあるのでしょうか？ 休憩時間はみんなポツンって感じですか？ 3)面接はどんな感じでしたか？ 正社員の面接みたいな難しい質問をされますか…？ 4)服装はどこまで自由でしたか？ 正社員で事務経験がありますが アルバイトは飲食店や販売の接客業をしたことしかありません。 ずっと気になっているのですが、どんな感じなのか怖くて なかなか応募できないです(´ー｀) コールセンターにも色々とあると思うので 一概にこうだ！とは言えないと思いますが 働いてた人の話を聞きたいです！ 質問が多くてすみません…！ 親切な方に教えていただけると嬉しいです！
。 友人の話では融通が利くのでよいということです。 でも電話応対の経験もなく、むしろ苦手で、電話を目の前にしたらどうしていいかわからなくなってしまいます。 何かいいアドバイスがあったら教えてください。
同じ業務をしているのですが この方達は我々派遣社員と違い更新などはないのでしょうか？
のみのコールセンターで働いているのですが、お客様対応に疲れてしまいました。 主に予約や問い合わせの電話なのですが、話の通じない人も多く、疲れました。 現場に対するクレームも聞かないといけないですし、急にキレてくる人もいます。 初っ端から女だからとナメてくる男性客もいます。 高校生のときからコールセンターでバイトをしていて、約2年ほど経験があります。 今まで電話対応をそこまで苦に感じたことはなく、むしろ自分には合っている、と思い続けてきました。 しかし、現在週5で出勤していて毎日8時間電話対応するのに疲れてしまいました。 正直もう辞めたいです。何もしたくないです。話したくないです。 明日も出勤ですが休みたいです。 でも職場の人間関係は良好で、収入面の不安などからも辞めることは難しいです。 電話対応が苦手な方は沢山いると思います。 どうすればよいのでしょうか？ 今までは仕事でお金を貰っているから。と変な客にも割り切った気持ちで対応出来ていたのですが、とにかくもう疲れました。 甘いですかね。
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